{"id":10733,"date":"2019-10-24T10:49:21","date_gmt":"2019-10-24T10:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/blog\/?p=10733"},"modified":"2020-05-25T08:05:56","modified_gmt":"2020-05-25T08:05:56","slug":"der-ideale-zahlungsmix-fuer-onlinehaendler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monsterspost.com\/de\/der-ideale-zahlungsmix-fuer-onlinehaendler\/","title":{"rendered":"Der ideale Zahlungsmix f\u00fcr Onlineh\u00e4ndler"},"content":{"rendered":"<p>Du wei\u00dft nicht, welche&nbsp; Zahlungsarten du deinen Kunden anbieten sollst? Unser Gastautor Bernd Schmidt von <a href=\"https:\/\/onlineshop-diy.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Onlineshop-diy.de<\/a> behandelt diese Frage ausf\u00fchrlich.<\/p>\n<p>Der Kunde hat seine Produkte in den Warenkorb gelegt und ist kurz davor, den Kauf abzuschlie\u00dfen?&nbsp; Dann beginnt jetzt die kritische Phase im Bestellvorgang. Wenn der Kunde seine gewohnte Zahlungsart nicht findet, droht ein Kaufabbruch.<\/p>\n<p>Dennoch ist es f\u00fcr den H\u00e4ndler nicht ratsam, alle auf dem Markt verf\u00fcgbaren Zahlungsarten anzubieten; zu gro\u00df ist die Gefahr, die \u00dcbersicht zu verlieren und sich zu verzetteln.<\/p>\n<p>Es hei\u00dft also, aus den wichtigsten Zahlungsarten diejenigen zu w\u00e4hlen, die die Kundschaft gl\u00fccklich macht.<\/p>\n<h3>PayPal<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-10736\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/payment02-paypal-geschaeftskonto.png\" alt=\"\" width=\"1412\" height=\"542\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment02-paypal-geschaeftskonto.png 1412w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment02-paypal-geschaeftskonto-300x115.png 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment02-paypal-geschaeftskonto-768x295.png 768w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment02-paypal-geschaeftskonto-1024x393.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1412px) 100vw, 1412px\" \/><\/p>\n<p>Der Marktf\u00fchrer unter den Zahlungsanbietern hei\u00dft <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/home\" target=\"_blank\">PayPal<\/a>.&nbsp;Das US-Unternehmen spaltete sich 2015 von eBay ab und verf\u00fcgt nach eigenen Angaben \u00fcber mehr als 16 Millionen Kundenkonten in Deutschland. F\u00fcr dich als Shopbetreiber f\u00fchrt kaum ein Weg an PayPal vorbei. Die Vorteile:<\/p>\n<ul>\n<li>Marktf\u00fchrerschaft und einfache Bedienbarkeit.<\/li>\n<li>Das f\u00fcr H\u00e4ndler notwendige PayPal -Gesch\u00e4ftskonto ist schnell er\u00f6ffnet.<\/li>\n<li>Ideale Bedingungen f\u00fcr das mobile Bezahlen \u2013 mit Smartphone und Tablet.<\/li>\n<li>Problemlose Integration in die meisten Shopsysteme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nun besitzen zwar sehr viele Kunden einen PayPal-Account, aber l\u00e4ngst nicht alle. Um etwas reifere Kundschaft nicht auszugrenzen, ben\u00f6tigst du den Dienst PayPal Plus. Auf diese Weise integrierst du auch folgende Zahlungsmethoden:<\/p>\n<ul>\n<li>SEPA-Lastschrift<\/li>\n<li>Kreditkarte<\/li>\n<li>Kauf auf Rechnung<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Achtung:<\/strong> PayPal Plus musst du gesondert beantragen und vor der Freischaltung eine Risikopr\u00fcfung durchlaufen. Au\u00dferdem verl\u00e4uft die Einbindung in den Shop nicht ganz so problemlos wie bei PayPal Standard.<\/p>\n<p>F\u00fcr bekannte Systeme wie beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/type\/woocommerce-themen\/\" target=\"_blank\">WooCommerce<\/a>, Oxid, <a href=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/type\/magento-vorlagen\/\" target=\"_blank\">Magento<\/a> oder Gambio (ab 2.1) stehen vorgefertigte Module zur Verf\u00fcgung - f\u00fcr wenig verbreitete Shopsysteme bleibt nur der m\u00fchsame Weg der manuellen Integration.<\/p>\n<h3>Stripe<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-10737\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/payment03-stripe.png\" alt=\"\" width=\"1346\" height=\"749\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment03-stripe.png 1346w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment03-stripe-300x167.png 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment03-stripe-768x427.png 768w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment03-stripe-1024x570.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1346px) 100vw, 1346px\" \/><\/p>\n<p>Die neue Alternative zu PayPal nennt sich <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/stripe.com\/de\" target=\"_blank\">Stripe<\/a>. Die Vorteile:<\/p>\n<ul>\n<li>Stripe bietet etwas g\u00fcnstigere Konditionen als PayPal.<\/li>\n<li>Beliebt ist Stripe f\u00fcr die Kreditkartenzahlung, aber auch die Sofort\u00fcberweisung l\u00e4sst sich mit Stripe realisieren.<\/li>\n<li>Stripe verf\u00fcgt ausschlie\u00dflich \u00fcber H\u00e4ndlerkonten. Die Kontoer\u00f6ffnung gestaltet sich noch etwas unkomplizierter als bei PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Integration in die verschiedenen Shopsysteme funktioniert sehr unterschiedlich, denn der Dienst ist erst seit Mitte 2017 in Deutschland verf\u00fcgbar. Sehr gut arbeitet Stripe mit <a href=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/type\/prestashop-vorlagen\/\" target=\"_blank\">Prestashop<\/a>, WooCommerce und <a href=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/type\/shopify-themes\/\" target=\"_blank\">Shopify<\/a> zusammen.<br \/>\n<strong>Tipp:<\/strong> Erkundigst du dich vor dem Einbau von Stripe \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit von Zahlungsmodulen f\u00fcr Ihr Shopsystem.<\/p>\n<h3>Die Kreditkarte<\/h3>\n<p>Die Kreditkarte z\u00e4hlt mittlerweile auch in Deutschland zu den weit verbreiteten (Online-) Zahlungssystemen. Allerdings ist es als kleiner oder mittelgro\u00dfer H\u00e4ndler gar nicht so einfach, mit den Kreditkarten-Firmen in Kontakt zu treten.<\/p>\n<ul>\n<li>Der m\u00fchsame Weg f\u00fchrt \u00fcber einen sogenannten Kreditkarten-Acquirer. Dabei musst du einen Bewerbungsbogen ausf\u00fcllen und eine Shoppr\u00fcfung \u00fcber sich ergehen lassen.<\/li>\n<li>Unkomplizierter funktioniert der Zugang zur Kreditkartenzahlung \u00fcber PayPal oder Stripe.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>SEPA-Lastschrift<\/h3>\n<p>Voraussetzung f\u00fcr eine Teilnahme am Sepa-Lastschriftverfahren: Eine Gl\u00e4ubiger-ID. Vergabestelle ist die Deutsche Bundesbank. Die Vorteile des SEPA-Lastschriftverfahrens:<\/p>\n<ul>\n<li>Als H\u00e4ndler <em>kannst<\/em> du auf PayPal oder Stripe verzichten.<\/li>\n<li>Der Kunde ben\u00f6tigt lediglich ein Girokonto.<\/li>\n<li>Wenn du SEPA-Lastschriften selbst einziehst, entfallen jegliche Transaktionskosten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die SEPA-Lastschrift ist eine gute M\u00f6glichkeit zum Einstieg in elektronische Zahlungsmethoden. Du ben\u00f6tigst daf\u00fcr nicht einmal ein echtes Shopsystem, es gen\u00fcgt ein Eingabeformular f\u00fcr die Adressdaten und die IBAN-Nummer.<\/p>\n<p>Nicht verzichten kannst du allerdings auf eine automatisierte Kontrolle. Gehst du davon aus, dass etwa f\u00fcnf Prozent ihrer Kunden bei der korrekten Eingabe ihrer IBAN-Nummer im ersten Versuch scheitern.<\/p>\n<p>Tipp, falls du WooCommerce verwendest: Der Anbieter emoose bietet ein <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.emoose.de\/produkt\/woocommerce-stripe-sepa-sofortueberweisung-giropay-plugin\/\" target=\"_blank\">Plugin<\/a> an, mit dem sich die SEPA-\u00dcberweisung in WooCommerce integrieren l\u00e4sst.<\/p>\n<h3>Kauf auf Rechnung<\/h3>\n<p>Der Kauf auf Rechnung ist zwar bei Kunden sehr beliebt, aber nicht unbedingt bei H\u00e4ndlern, und das aus zwei guten Gr\u00fcnden:<\/p>\n<ul>\n<li>Auf Rechnung gekaufte Ware wird gerne zur\u00fcckgesendet \u2013 schlie\u00dflich hat der Kunde noch nicht bezahlt, und damit verl\u00e4uft die R\u00fcckgabe aus seiner Sicht sehr unkompliziert.<\/li>\n<li>Zahlungsverz\u00f6gerungen und Ausf\u00e4lle sind auf der Tagesordnung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Setzt du den Rechnungskauf nur dann ein, wenn du \u00fcber ein effektives Mahnsystem verf\u00fcgst, oder zumindest eine automatisierte Bonit\u00e4tspr\u00fcfung. Unterst\u00fctzung hierf\u00fcr findest du bei Zahlungsdienstleistern wie beispielsweise <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.heidelpay.de\/rechnungskauf\/\" target=\"_blank\">Heidelpay<\/a>.<\/p>\n<p>V\u00f6llig umgehen l\u00e4sst sich das Ausfallrisiko mit der Vorkasse. Allerdings st\u00f6\u00dft diese Methode bei den meisten Kunden auf wenig Gegenliebe.<\/p>\n<h3>Vorkasse<\/h3>\n<p>F\u00fcr die meisten Shops ist die Vorkasse wenig geeignet, denn die K\u00e4uferschaft hat wenig Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die mit der Vorkasse eingehenden Lieferverz\u00f6gerung. In der Praxis findet diese Zahlungsart vor allem in diesen beiden F\u00e4llen eine Verwendung:<\/p>\n<ul>\n<li>Im B2B-Bereich, also den Gesch\u00e4ften zwischen zwei gewerblichen Partnern.<\/li>\n<li>Bei der Bezahlung sehr hochwertiger Waren, zum Beispiel von Kunstwerken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u00f6llig ungeeignet ist die Vorkasse bei Downloadwaren, denn hier erwartet der Kunde einen sofortigen Zugriff nach Absendung der Zahlung.<\/p>\n<h3>Sofort\u00fcberweisung<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-10738\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/payment04-sofortueberweisung.png\" alt=\"\" width=\"1497\" height=\"898\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment04-sofortueberweisung.png 1497w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment04-sofortueberweisung-300x180.png 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment04-sofortueberweisung-768x461.png 768w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment04-sofortueberweisung-1024x614.png 1024w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment04-sofortueberweisung-335x200.png 335w\" sizes=\"(max-width: 1497px) 100vw, 1497px\" \/><\/p>\n<p>Keine Verz\u00f6gerung im Versand verursacht die <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.sofort.de\/\" target=\"_blank\">Sofort\u00fcberweisung<\/a>.&nbsp;Der Anbieter, die Sofort GmbH, ist Teil der Klarna Group.<\/p>\n<p>Bei dieser Zahlungsmethode wird mit der Bezahlung eine sofortige Geld-Transaktion ausgel\u00f6st. Was der Zahlungsanbieter daf\u00fcr vom Kunden ben\u00f6tigt, sind die eigentlich vertraulichen Bankdaten. Der Zahlungspflichtige wird also dazu gen\u00f6tigt, pers\u00f6nliche Zugangs- und Transaktionscodes in dritte H\u00e4nde zu legen.<\/p>\n<p>Aus diesem Grunde tragen die Banken und der Zahlungsanbieter immer mal wieder Rechtsstreitigkeiten aus. Durchgesetzt hat sich die Sofort\u00fcberweisung trotzdem.<\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Biete die Sofort\u00fcberweisung nicht als alleinige Zahlungsart an.<\/p>\n<h3>Paydirekt<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-10739\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/payment05-paydirekt.png\" alt=\"\" width=\"1538\" height=\"843\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment05-paydirekt.png 1538w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment05-paydirekt-300x164.png 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment05-paydirekt-768x421.png 768w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/12\/payment05-paydirekt-1024x561.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1538px) 100vw, 1538px\" \/><\/p>\n<p>Hinter <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.paydirekt.de\/\" target=\"_blank\" class=\"broken_link\">Paydirekt<\/a>&nbsp;steckt eine Initiative der deutschen Banken und Sparkassen. Ihr Ziel ist es, PayPal das Wasser abgraben. Die Methode:<\/p>\n<ul>\n<li>Nutzung der bestehenden deutschen Girokonten f\u00fcr die Onlinezahlung.<\/li>\n<li>Alle Paydirekt-Kunden sind identifiziert und alterverifiziert.<\/li>\n<li>H\u00e4ndler und Kunden haben die Bank vor Ort als Ansprechpartner. H\u00e4ndler treten pers\u00f6nlich mit der Bank in Kontakt, um die Konditionen auszuhandeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nun sind die Voraussetzungen f\u00fcr Paydirekt zwar gar nicht so \u00fcbel, aber durchgesetzt hat sich das Zahlungssystem trotzdem nicht, vor allem nicht bei kleinen und mittleren H\u00e4ndlern.<\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> L\u00f6cherst du deine Bank mit Fragen nach kostenlosen Zahlungsmodulen f\u00fcr Ihr Shopsystem. Hier hat Paydirekt noch Hausaufgaben zu erledigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du wei\u00dft nicht, welche&nbsp; Zahlungsarten du deinen Kunden anbieten sollst? 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