{"id":20364,"date":"2019-10-21T17:02:44","date_gmt":"2019-10-21T17:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/blog\/?p=20364"},"modified":"2020-03-31T11:15:29","modified_gmt":"2020-03-31T11:15:29","slug":"wordpress-live-chat-wo-kannst-du-den-chat-finden-und-hinzufuegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wordpress-live-chat-wo-kannst-du-den-chat-finden-und-hinzufuegen\/","title":{"rendered":"WordPress Live-Chat: Wo kannst du den Chat finden und hinzuf\u00fcgen?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Ich wei\u00df nicht, wie es bei dir damit steht, aber wenn ich eine Website aufrufe und jegliche Fragen habe, m\u00f6chte ich diese einfach stellen und sofort eine Antwort erhalten. Wenn nur der Kontakt per E-Mail m\u00f6glich ist, so w\u00fcrde ich lieber gar nichts fragen. Wenn es jedoch eine Option gibt, mit dem Manager \u00fcber den Online-Chat zu sprechen, dann werde ich mich eher mit ihm in Verbindung setzen. Ich denke, dass die meisten Internetnutzer so wie ich sind. Nat\u00fcrlich gibt es Leute, die es vorziehen, zu telefonieren oder eine E-Mail zu erhalten, aber ein Live-Chat auf deiner WordPress-Site wird definitiv ein gro\u00dfes Plus sein.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center\"><span style=\"font-weight: 400\">Warum brauchst du einen WordPress Online-Chat?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es ist ganz normal, Zweifel zu haben. Wenn du immer noch nicht sicher bist, ob deine Website eine Live-Chat-Option ben\u00f6tigt, findest du hier einige Statistiken, die Aufschluss dar\u00fcber geben, dass es sinnvoll ist. Viele Analytikunternehmen f\u00fchren diverse Forschungen durch, um zu verstehen, was Kunden und Besucher \u00fcber Live-Chats mit Managern und Website-Besitzern denken.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-20368 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/mobile-chats.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/mobile-chats.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/mobile-chats-300x141.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Zun\u00e4chst sei es gesagt, dass die meisten Kunden Live-Chats gern haben. Laut dem <\/span><a href=\"https:\/\/www.comm100.com\/resources\/report\/2019-live-chat-benchmark-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400\">Live Chat Benchmark Report<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> aus dem Jahr 2019 erwarten immer mehr Internetnutzer eine Live-Chat-Option auf der besuchten Website. Die Kunden werden mit dem Service, den sie erhalten, zufriedener, wenn die Website einen Live-Chat anbietet. Etwa 83,1 Prozent der Kunden hinterlassen nach der Kommunikation mit dem Manager im Live-Chat eine positive Bewertung (mit 3, 4 oder 5 Sternen).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Nachfrage nach Chat-Funktionalit\u00e4t f\u00fcr mobile Ger\u00e4te w\u00e4chst st\u00e4ndig. Seit 2017 ist sie auf 7,9% gestiegen. Die Leute m\u00f6chten auf eine Live-Chat-Option zugreifen, wenn sie von ihrem Handy aus im Internet surfen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Das Kayako-Team bietet auch den Statistikbericht zur Nutzung des Live-Chats. Laut Statistik&nbsp; kommunizieren 41% der Kunden gerne mit den Ansprechpartnern \u00fcber den Live-Chat (32% bevorzugen den Telefonkontakt und 23% - E-Mails). Au\u00dferdem haben sie festgestellt, dass 52% der Kunden zur\u00fcckkommen und einen weiteren Kauf auf der Website mit einem Live-Chat t\u00e4tigen m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20370 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/statistik-chat-support.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"283\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/statistik-chat-support.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/statistik-chat-support-300x166.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ich hoffe, diese Daten haben dich davon \u00fcberzeugt, dass der Live-Chat eine sehr hilfreiche Sache ist.&nbsp; Also, du brauchst definitiv eine Live-Chat-Funktion, wenn du:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">eine E-Commerce-Website betreibst<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">einen Beratungsservice \u00fcber die Website anbietest<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">einen Service bereitstellst, der auf der Kommunikation mit Kunden basiert<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center\"><span style=\"font-weight: 400\">Zwei Typen von Online-Chats f\u00fcr WordPress<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Grunds\u00e4tzlich gibt es nur zwei Typen von Live-Chat-Plugins f\u00fcr WordPress. Du kannst sie genauso wie jedes andere Plugin installieren, aber es gibt jedoch einige Unterschiede.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der erste Typ erm\u00f6glicht es dir, alle Gespr\u00e4che \u00fcber dein WordPress-Dashboard zu verwalten. Du \u00f6ffnest einfach einen speziellen Tab und unterh\u00e4ltst dich dort mit den Kunden. Solche Chat-Channel-Plugins lassen sich kostenlos nutzen, aber das Logo der Herstellerfirma bleibt im Chatfenster angezeigt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der zweite ist eine Art Adapter, der deine Website mit der Anwendung eines Drittanbieters verbindet. Um mit dem Kunden zu kommunizieren, musst du auf die andere Website gehen und dich dort bei deinem Konto anmelden. Solche Plugins sind oft kostenpflichtig, bieten aber viel mehr Optionen zur Anpassung.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><strong>Diese 6 kostenpflichtigen und gratis WordPress Chat-Plugins sind zu empfehlen<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ich habe erkl\u00e4rt, warum der WordPress Online-Chat ein Muss ist. Jetzt m\u00f6chte ich dich mit ein paar empfehlenswerten Plugins vertraut machen. Weiter gehe ich kurz auf die Hauptfunktionen ein, liste die wichtigsten Optionen auf und erw\u00e4hne, f\u00fcr wen diese Plugins am besten geeignet sind.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20371 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/live-chat-support.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/live-chat-support.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/live-chat-support-300x97.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>WP LIVE CHAT SUPPORT<\/b><\/a><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dieses Plugin wurde speziell f\u00fcr WordPress entwickelt, so dass es vollst\u00e4ndig jede WP-Version unterst\u00fctzt. Es ist 100% kompatibel mit WordPress 5.0 und dem Gutenberg-Editor, was heute von besonderer Bedeutung ist. Das ist ein Live-Chat-Plugin, der zum ersten Typ geh\u00f6rt, und du kannst alle Funktionen direkt im WP-Dashboard verwalten. Die Kommunikation mit den Kunden findet auch im Dashboard statt.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der Benutzer kann das Chatfenster beim Tippen der Nachricht auf dem Bildschirm verschieben, was sehr bequem sein soll.<\/span><\/p>\n<p><b>Wichtige Features:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Flexibles Design (6 Varianten von vorgefertigten Designs und verschiedene Farben)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Offline-Nachrichtenspeicherung (Sollte dir jemand schreiben, wenn der Live-Chat geschlossen ist, so werden die Nachrichten nicht gel\u00f6scht, sondern in einem speziellen Verzeichnis gespeichert)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Kompatibel mit \u00dcbersetzungsprogrammen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Option \u201cVorgefertigte Antworten\u201d<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Bewertungssystem (Kunden k\u00f6nnen bewerten, ob sie die Live-Chat-Sitzung m\u00f6gen oder nicht).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Das Plugin kann kostenlos heruntergeladen werden. Es gibt eine Reihe von kostenlosen Optionen, die du nutzen kannst, ohne etwas daf\u00fcr zahlen zu m\u00fcssen. F\u00fcr 15$ erh\u00e4ltst du Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen und unbegrenzte Anzahl von Managern. Und f\u00fcr 29.95$ steht dir eine Desktop-Erweiterung zur Verf\u00fcgung, welche die Kommunikation mit Besuchern f\u00fcr dich und dein technisches Support-Team etwas einfacher macht.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.livechatinc.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>LIVECHAT<\/b><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20372 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/live-chat-plugin.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"158\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/live-chat-plugin.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/live-chat-plugin-300x93.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Und hier ist ein Vertreter des zweiten Typs. Es handelt sich eher um eine vollwertige Drittanbieteranwendung, nicht um ein Plugin. Um das Hinzuf\u00fcgen des Online-Chats zu deiner Website zu erleichtern, erh\u00e4ltst du ein Plugin. Giganten wie McDonald's, IKEA, Adobe und PayPal nutzen LiveChat f\u00fcr ihre Websites. Diese Software ist extrem flexibel, es gibt viele Anpassungsoptionen, so dass du das Chatfenster perfekt an das Design deiner Website anpassen kannst. Es gibt keine kostenlose Version dieses Live-Chat-Plugins, aber du kannst eine 30-t\u00e4gige kostenlose Testversion ausprobieren und entscheiden, ob dir diese App gef\u00e4llt oder nicht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">&nbsp;<\/span><strong>Wichtige Features:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Informationen \u00fcber Benutzer (die Seite, auf der sie sich gerade befinden, Ort, Warenkorb)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Integrierte Analysen (alle gesammelten Daten k\u00f6nnen gesammelt und aus der App exportiert werden)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Kommunikation \u00fcber Social Media (du kannst LiveChat mit Facebook Messenger, Facebook Page oder Twitter verbinden)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mobiloptimiertes Interface (LiveChat funktioniert auch auf mobilen Ger\u00e4ten)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Chat-Trigger (du kannst festlegen, nach welchen Aktionen des Benutzers der Chat automatisch gestartet&nbsp; wird).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Abo-Geb\u00fchr f\u00fcr LiveChat beginnt bei 16$ pro registriertem Agenten und Monat. Auf die erste Zahlung erh\u00e4ltst du 30% Rabatt. Es ist wahrscheinlich die teuerste Online Chat-Anwendung f\u00fcr WordPress, aber sie hat die breiteste Auswahl an verf\u00fcgbaren Funktionen und Optionen. Sie konzentriert sich auf den Verkauf, und ist ziemlich preiswert. Wenn du also viel verkaufen und ein Team von Managern haben willst, so ist diese App definitiv f\u00fcr dich.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>TAWK.TO LIVE CHAT<\/b><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20373 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin.jpg 640w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-300x96.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Das wichtigste Feature dieser Plugins ist, dass es v\u00f6llig kostenlos ist. Es gibt keine zus\u00e4tzlichen oder versteckten Zahlungen, Werbung und Spam - du musst nicht f\u00fcr diese Live-Chat-Software zahlen. Das Chatfenster wird mit einem kleinen Branding-Tag versehen sein, aber es ist nicht wirklich \u00e4rgerlich. Du kannst eine monatliche Geb\u00fchr zahlen, wenn du das Branding entfernen m\u00f6chtest, und dem Team f\u00fcr das gro\u00dfartige Tool danken. Obwohl es kostenlos ist, hat dieses Live-Chat-Plugin eine Reihe von n\u00fctzlichen Funktionen, die f\u00fcr eine kleine oder mittelgro\u00dfe Website v\u00f6llig ausreichend sein sollen.<\/span><\/p>\n<p><strong>Wichtige Features:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Unbegrenzte Anzahl der angemeldeten Agenten (und das ist kostenlos)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Vollst\u00e4ndiges Ticketing-System<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Analyse der Benutzeraktivit\u00e4t<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Verf\u00fcgbare Desktop-Anwendungen f\u00fcr verschiedene Betriebssysteme<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">M\u00f6glichkeit, auf deine Initiative hin einen Live-Chat zu starten, nicht auf die eines Benutzers.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Geb\u00fchr f\u00fcr das Entfernen des Tawk.to Logos im Chatfenster betr\u00e4gt $12. Es ist eigentlich ganz normal, dieses Branding dort zu haben. Alles andere funktioniert perfekt, so dass du dir keine Sorgen machen musst. Dieses Online Chat-Plugin eignet sich perfekt f\u00fcr Websites mit einem niedrigen Budget und nicht nicht besonders gro\u00dfen Anzahl von Kunden. Eine ideale Wahl f\u00fcr Einsteiger!&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>TIDIO LIVE CHAT<\/b><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20374 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-f\u00fcr-wordpress.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-f\u00fcr-wordpress.jpg 640w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-f\u00fcr-wordpress-300x97.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dieses Live-Chat-Plugin ist einfach und erfordert nur eine halbe Stunde, um sich zu registrieren, einzurichten und zu starten. Die gesamte Kommunikation mit Kunden erfolgt \u00fcber dein WordPress-Dashboard, so dass du keine andere Website besuchen musst. Die App hat eine kostenlose Version, und du kannst diese testen, bevor du die Geb\u00fchr bezahlst. Ich denke, dass du es nicht bereuen wirst - es gibt eine Vielzahl von n\u00fctzlichen Funktionen, so dass sich Benutzer schnell zurechtfinden werden.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>Wichtige Features:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Viele Chatbots (sie machen dir das Leben leichter und geben Antworten auf die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tracking von Offline-Besuchern<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Etwa 183 verf\u00fcgbare Sprachen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Kompatibilit\u00e4t mit anderen Kommunikationstools wie MailChimp oder GetResponse)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Social-Media-Verbindung (du kannst z.B. Fragen auf der Facebook-Seite beantworten)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn du nur drei (oder weniger) Agenten hast, welche Fragen der Kunden beantworten k\u00f6nnen, ist die Nutzung von Tidio f\u00fcr dich v\u00f6llig kostenlos. Wenn du mehr Agenten ben\u00f6tigst oder einige n\u00fctzliche Funktionen hinzuf\u00fcgen m\u00f6chtest, kostet der g\u00fcnstigste Abo-Plan 15$ pro Monat. Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Version, so dass das eine perfekte Variante f\u00fcr ein schnell wachsendes Unternehmen sein wird. Du kannst mit der kostenlosen Live-Chat-App starten und dann, wenn dein Unternehmen w\u00e4chst, ein Abo erwerben.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.formilla.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>FORMILLA LIVE CHAT<\/b><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20375 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/wordpress-chat-plugin.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/wordpress-chat-plugin.jpg 640w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/wordpress-chat-plugin-300x125.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Zw\u00f6lftausend Unternehmen haben sich f\u00fcr Formilla entschieden, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Es kombiniert gezieltes E-Mail-Messaging mit In-App- und Online-Chat-Kommunikation \u00fcber das Dashboard. Die App kann Besucher in Echtzeit \u00fcberwachen und liefert dir schnelle Analysen, egal welche Minute dich interessiert. Eine sehr sch\u00f6ne Funktion, die ich pers\u00f6nlich f\u00fcr sehr zeitaufwendig halte, sind gespeicherte Nachrichten, die du speichern und sehr schnell an Kunden senden kannst.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>Wichtige Features:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Automatische Nachrichten, die an den Besucher gesendet werden, nachdem er einige Aktionen durchgef\u00fchrt hat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mobilf\u00e4higes Design, das auf dem Bildschirm von Smartphones perfekt aussieht<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Flexible Farben und Gestaltung der Live-Chatbox<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gruppen-Chats f\u00fcr Agenten und Kunden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mit Zapier und Pipedrive kompatibel<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Formilla bietet eine 15-t\u00e4gige kostenlose Testversion, die dir zu verstehen hilft, ob sich die App lohnt oder nicht. Es gibt auch einen kostenlosen Plan, der dir einen Kommunikationsagenten und 30 Chats pro Monat erm\u00f6glicht. F\u00fcr jeden weiteren Agenten musst du 11.99$ pro Monat zahlen, aber es gibt dir auch Zugriff auf mobile Funktionen, Anpassungen und unbegrenzte Chats.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/pure-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>PURE CHAT<\/b><\/a><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20376 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/wordpress-live-chat-plugin.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"207\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/wordpress-live-chat-plugin.jpg 640w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/wordpress-live-chat-plugin-300x97.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dieses gro\u00dfartige WordPress Chat-Plugin hat einen kostenlosen Plan, der f\u00fcr jedes kleine Unternehmen v\u00f6llig ausreichend ist, also ist es eine gro\u00dfartige L\u00f6sung f\u00fcr Anf\u00e4nger, genau wie das Tawk.to. Eine der sch\u00f6nsten Funktionen dieses Plugins ist der Zeitplan-Editor, in dem die Benutzer die Verf\u00fcgbarkeit der Operatoren sehen k\u00f6nnen. Das ist sehr praktisch, denn der Benutzer kann schnell verstehen, ob es jemanden gibt, der seine Fragen beantworten k\u00f6nnte. Das Chatfenster kann in einem komfortablen Editor angepasst werden, indem du passende Farben und Layouts ausw\u00e4hlst.<\/span><\/p>\n<p><strong>Wichtige Features:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Keine Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Chat-Historie&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Integriertes SSL-Zertifikat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Visuelle und akustische Chat-Benachrichtigungen&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Separate Desktop-Anwendungen f\u00fcr Windows und IOS<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Sehr bequemes Operator-Dashboard<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Der kostenlose Plan beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Chats, 3 aktive Agenten, Transkripte, Engagement Hub und alle Anpassungsfunktionen. F\u00fcr 39$ pro Monat f\u00fcgst du einen weiteren Agenten hinzu und erh\u00e4ltst Zugriff auf Analysen, Besucher-Tracking sowie kannst das Markenlogo entfernen. Und f\u00fcr 79<\/span><span style=\"font-weight: 400\">$<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> pro Monat k\u00f6nnen sich 10 Operatoren mit deinen Kunden unterhalten, und du kannst die App f\u00fcr eine unbegrenzte Anzahl von Websites nutzen. Diese App ist ideal f\u00fcr ein wachsendes Unternehmen, das die Kontrolle \u00fcber die verf\u00fcgbaren Live-Chat-Funktionen haben m\u00f6chte.<\/span><br \/>\n<h3 style=\"text-align: center\"><strong>Wie du einen WordPress Live-Chat installieren kannst<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es gibt absolut nichts Kompliziertes oder Neues in der Installation eines Online-Chat-Plugins. Du sollst immer dieselben Schritte vornehmen. Ich hielt es jedoch f\u00fcr n\u00f6tig, dir zu zeigen, wie das aussieht. Ich werden das Tawk.to-Plugin herunterladen, installieren und registrieren. Ich habe es gew\u00e4hlt, weil es kostenlos ist, aber der Vorgang gilt f\u00fcr fast alle anderen Live-Chat-Plugins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gehe auf WordPress.org, finde&nbsp; das Tawk.to-Plugin und klicke auf die Schaltfl\u00e4che \"Download\". Das Herunterladen beginnt sofort, und ein archivierter Ordner mit dem Plugin landet in deinem Downloads-Verzeichnis.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20377 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-1.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-1.jpg 640w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/chat-plugin-1-300x96.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wechsle zu deinem WordPress-Dashboard. Gehe auf Plugins &gt; Add New und klicke die Schaltfl\u00e4che \"Upload Plugin\" an.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20378 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/plugins.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/plugins.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/plugins-300x191.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">W\u00e4hle die Datei aus dem Ordner \"Downloads\" auf deinem Computer (du ben\u00f6tigst eine .zip-Datei) und dr\u00fccke auf&nbsp; \"Install Now\".<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20379 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-11.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"164\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-11.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-11-300x96.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Installation dauert einige Sekunden. Wenn es fertig ist, klicke auf die Schaltfl\u00e4che \"Activate Plugin\".<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20380 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-10.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-10.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-10-300x121.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Das Tawk.to-Plugin ist nun mit deiner Website verkn\u00fcpft. Der n\u00e4chste Schritt ist die Erstellung eines Kontos auf der tawk.to-Website. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort in die daf\u00fcr vorgesehenen Felder ein und klicke auf die Schaltfl\u00e4che \"Signup for free\".<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20381 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-9.jpg\" alt=\"\" width=\"437\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-9.jpg 437w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-9-256x300.jpg 256w\" sizes=\"(max-width: 437px) 100vw, 437px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Weiter brauchst du nur wenige zus\u00e4tzliche Schritte. Du sollst die Sprache ausw\u00e4hlen (die Auswahl ist recht umfangreich), deinen Website-Namen, deine URL einrichten und Agenten hinzuf\u00fcgen. Der letzte Schritt ist das Einbetten der App in deine Website, aber du kannst das \u00fcberspringen - du hast das Plugin bereits installiert. Wenn du auf die Schaltfl\u00e4che \"Done\" klickst, wirst du zum Dashboard weitergeleitet&nbsp; und bekommst ein kleines Tutorial von tawk.to zur Verf\u00fcgung gestellt.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20382 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-8.jpg\" alt=\"\" width=\"483\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-8.jpg 483w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-8-283x300.jpg 283w\" sizes=\"(max-width: 483px) 100vw, 483px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">So sieht das Dashboard von Tawk.to aus:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20383 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-7.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"241\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-7.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-7-300x141.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Einstellungen des Live-Chats sind im WordPress-Dashboard verf\u00fcgbar. Gehe auf Settings &gt; Tawk.to und gib die E-Mail und das Passwort ein, die du f\u00fcr die Erstellung des tawk.to-Kontos verwendet hast.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"font-weight: 400\"> <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20384\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-6.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"387\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-6.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-6-300x227.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Zuerst solltest du festlegen, welche Widgets und Sichtbarkeitsoptionen du verwenden m\u00f6chtest. Klicke dann auf \"Go to dashboard\" und du wirst auf die Website weitergeleitet.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-20385 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-5.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"213\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-5.jpg 512w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/unnamed-5-300x125.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um das Aussehen des Chatfensters anzupassen, sollst du den Admin-Tab im tawk.to-Dashboard \u00f6ffnen und in der linken Liste \u201cWidget Appearance\u201d w\u00e4hlen. Wie du sehen kannst, stehen viele Optionen zur Auswahl.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-20386 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/image19-1024x558.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"558\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/image19-1024x558.jpg 1024w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/image19-1024x558-300x163.jpg 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/image19-1024x558-768x419.jpg 768w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/10\/image19-1024x558-640x349.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center\"><strong>Fazit<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der WordPress Live-Chat ist ein erstaunliches Werkzeug, das dir hilft, deine Verk\u00e4ufe anzukurbeln und eine starke Verbindung zu Kunden aufzubauen. Manager, die schnell reagieren, verbessern die Benutzerfreundlichkeit und sorgen daf\u00fcr, dass deine Kunden wiederkommen. Chatbots k\u00f6nnten FAQ's ersetzen und diese interaktiver machen. Entscheide dich also f\u00fcr ein Plugin, das deinen Anforderungen entspricht und mache deine Website noch besser!&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn du ein Online-Chat-Plugin bereits verwendest, ist dein deine objektive Meinung dazu jederzeit willkommen. Ich w\u00fcrde mich \u00fcber deine Kommentare freuen.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Du kannst diesen Beitrag von Elizabeth Thistle auf dem englischen Blog von TemplateMonster <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/wordpress-live-chat\/\" target=\"_blank\"><b><i>in der Originalsprache lesen<\/i><\/b><\/a><b><i>.<\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich wei\u00df nicht, wie es bei dir damit steht, aber wenn ich eine Website aufrufe und jegliche Fragen habe, m\u00f6chte ich diese einfach stellen und sofort eine Antwort erhalten. Wenn nur der Kontakt per E-Mail m\u00f6glich ist, so w\u00fcrde ich lieber gar nichts fragen. 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