{"id":22048,"date":"2020-01-14T13:19:47","date_gmt":"2020-01-14T13:19:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.templatemonster.com\/de\/blog\/?p=22048"},"modified":"2020-04-03T07:34:32","modified_gmt":"2020-04-03T07:34:32","slug":"%d1%81ontent-marketing-im-e-commerce-warum-es-sich-lohnt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monsterspost.com\/de\/%d1%81ontent-marketing-im-e-commerce-warum-es-sich-lohnt\/","title":{"rendered":"\u0421ontent Marketing im E-Commerce: Warum es sich lohnt"},"content":{"rendered":"

Die offene Werbung verliert seit Jahren an ihre \u00dcberzeugungskraft. Ob offline oder im Web: Direkte Kaufaufforderungen erweisen sich als weniger wirksam. Einerseits reagieren die Verbraucher unbewusst auf unerw\u00fcnschte Werbeinhalte nicht (die sogenannte Bannerblindheit), andererseits stellt es im Internet gar kein Problem dar, sich vor der Werbung mit Hilfe von diversen Adblockern abzuschotten. Dar\u00fcber hinaus kann die agressive Werbung negative Gef\u00fchle ausl\u00f6sen, die oft auf eine Marke projiziert werden. <\/span><\/p>\n

Wie gelingt es dann, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und unaufdringlich ihre Kaufentscheidung zu beeinflussen? Content Marketing - so hei\u00dft die L\u00f6sung. Das Mittel ist zwar nicht neu, doch es gibt weiterhin Onlineshops, die sich weigern, Content Marketing einzusetzen. Wir m\u00f6chten dir jetzt aufzeigen, welche Vorteile hochwertige Inhalte mit sich bringen und was du ber\u00fccksichtigen solltest, damit sie sich anhaltend auszahlen.<\/span><\/p>\n

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Was ist Content Marketing? <\/b><\/h2>\n

Content Marketing<\/strong> beschreibt eine ausgekl\u00fcgelte Strategie der Kommunikation mit dem Kunden, die durch relevante Inhalte zum Kauf bewegen soll. Global gesehen verfolgt Content Marketing das gleiche Ziel wie die Werbung, verwendet aber etwa andere Tools, um die Botschaft zu transportieren. Im Vergleich zu Werbetexten, die auf Produkte aufmerksam machen und unmittelbar zur Handlung aufrufen, l\u00e4sst sich der Kunde bei Content Marketing Schritt-f\u00fcr-Schritt zur Kaufentscheidung f\u00fchren,  indem ihm n\u00fctzlicher Content angeboten wird. Das Schl\u00fcsselwort lautet hier \u201cMehrwert bieten\u201d, deshalb fokussieren sich Inhalte nicht auf verkaufte Produkte, sondern auf Probleml\u00f6sungen, welche diese liefern. <\/span>Unterst\u00fctzen, helfen und beraten steht im Mittelpunkt des Content Marketing. <\/span><\/p>\n

Content Marketing f\u00fcr Onlineshops: Pro- und Contra <\/b><\/h3>\n

Wenn es um die Vorteile geht, so sprechen sehr viele Argumente f\u00fcr den Einsatz von Inhalten zu Marketingzwecken. Erstens werden h<\/span>ochwertige Inhalte gegen\u00fcber der Werbung positiver wahrgenommen und seltener weggeklickt. Zweitens erlaubt <\/span>Content Marketing, mehrere Fliegen mit einer Klappe zu schlagen - von der Kundengewinnung und -Bindung \u00fcber den Markenaufbau bis hin zu SEO. Es ist machbar, ohne dass man hierf\u00fcr viel Geld investieren muss. Und das Beste daran ist, dass <\/span>wertvolle <\/span>Inhalte den Evergreen Content darstellen, der auf deine Ziele \u00fcber lange Zeit hinweg hinarbeiten wird.<\/span><\/p>\n

Hier sind die wichtigsten <\/span>Vorteile<\/b> im \u00dcberblick, die sich durch qualitative Inhalte f\u00fcr deinen Onlineshop ergeben. <\/span><\/p>\n

Markenbekanntheit f\u00f6rdern <\/b>- Inhalte, die eine umfassende Kompetenz demonstrieren, bieten die M\u00f6glichkeit, die Bekanntheit deiner Marke zu steigern.<\/span> Magazine, Blogs oder Berater, die deinen Besuchern weiterhelfen, verschaffen deinem Onlineshop eine zus\u00e4tzliche Aufmerksamkeit und sorgen daf\u00fcr, dass deine Marke mit Professionalit\u00e4t in Verbindung gebracht wird. <\/span><\/p>\n

Leads generieren und neue Kunden gewinnen <\/b>- Durch n\u00fctzliche Inhalte, welche <\/span>s<\/span>tarke Seiten deiner Produkte illustrieren, kannst du das Interesse f\u00fcr dein Angebot wecken und deine Kunden f\u00fcr den Kauf begeistern. Mit Hilfe von <\/span>Umfragen, Statistiken oder Infografiken <\/span>lassen sich zudem eventuelle Zweifel in Bezug auf bestimmte Waren bzw. deren Qualit\u00e4t aus dem Weg r\u00e4umen. <\/span><\/p>\n

Bestehende Kunden binden<\/b> - Mit Content Marketing gelingt es dir die Bindung zu den bestehenden Kunden herzustellen, indem du ihnen n\u00e4her bringst, wie deine Produkte richtig bzw. effizienter verwendet werden k\u00f6nnen. Mit <\/span>Ratgebern, Videos, Podcasts und Tutorials haben sie eine Hilfestellung zur Hand. Das sollte auch zur Kundenloyalit\u00e4t beitragen und das Vertrauen in deinen Shop st\u00e4rken.<\/span><\/p>\n

SEO <\/b>- Durch interessante Inhalte halten sich Leser l\u00e4nger auf der Website auf, was f\u00fcr Google ein entscheidender Faktor bei der Ausgabe in den Suchergebnissen ist. Durch h<\/span>\u00f6here SERP-Positionen bekommt dein Shop gesteigerten Traffic. In Blogbeitr\u00e4gen und anderen Arten von Inhalten steckt auch ein gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr den Linkaufbau. <\/span><\/p>\n

Reichweite erh\u00f6hen<\/b> - Beitr\u00e4ge, die <\/span>f\u00fcr potenzielle Kunden von Nutzen sind, werden h\u00e4ufiger und schneller weiterverbreitet. <\/span>Durch das Teilen auf Social Media, Erw\u00e4hnungen oder Verlinkungen kann die Reichweite deines Onlineshops gesteigert werden. <\/span><\/p>\n

Content Marketing weist in der Tat <\/span>keine bedeutenden Nachteile<\/b> auf. Der wichtigste Grund, warum Onlineshops darauf verzichten, liegt darin, dass <\/span>die Erstellung von guten Inhalten normalerweise personalintensiv und zeitaufw\u00e4ndig ist. Insbesondere den kleineren Unternehmen fehlen oft <\/span>d<\/span>i<\/span>e <\/span>menschlichen Ressourcen, um Content Marketing anhaltend zu betreiben. Ein weiteres Moment, von dem sich Shopbetreiber entmutigen lassen, ist, dass das Ergebnis aller Bem\u00fchungen erst nach einiger Zeit ersichtlich ist.  Es ist so, dass auch sehr g<\/span>ute Inhalte deine Ums\u00e4tze nur indirekt beeinflussen. Der Kauf findet nicht unbedingt gleich nach dem Durchlesen von n\u00fctzlichen Materialien statt: Wie bekannt dauert die Customer Journey je nach Produkt bis einige Monate.  Zu erw\u00e4hnen ist noch, dass Content Marketing trotz vieler Vorteile auch nicht hundertprozentig garantiert, dass aus jedem deiner Blog-Besucher ein Kunde oder mindestens ein Stammleser wird.<\/span><\/p>\n

F\u00fcr Unternehmen, die \u00fcber keine Budgets f\u00fcr die Erstellung von eigenen Inhalten verf\u00fcgen, ist als Alternative Content Curation<\/strong> (zu dt.: Kuratieren von Inhalten) zu empfehlen. Der Begriff steht f\u00fcr das Aufbereiten, Zusammenstellen sowie Ver\u00f6ffentlichen von Inhalten, die von Dritten erstellt wurden. Au\u00dferdem werden hilfreiche Gastbeitr\u00e4ge sowie andere Inhalte, die von Experten stammen, ganz gut funktionieren, um einen Mehrwert f\u00fcr den Kunden zu schaffen und sollen sich ebenfalls positiv auf deine Autorit\u00e4t auswirken.<\/span>  <\/span><\/p>\n

Content Marketing: Das solltest du beachten<\/b><\/h3>\n

Obwohl sich Content Marketing des \u00d6fteren als Blogs versteht, beschr\u00e4nkt sich diese Methode nicht nur auf Blogartikel. Zu den g\u00e4ngigen Arten von Inhalten, die einen Mehrwert bieten k\u00f6nnen, z\u00e4hlen auch Studien, Statistiken, <\/strong><\/span>Umfragen, Infografiken, E-Books, Whitepaper, Infografiken, Videos, Anleitungen, Podcasts, Bilder, GIFs<\/a><\/strong> u.a. Welche davon man verwenden soll, kommt in erster Linie <\/span>auf das gesetzte Ziel an. Was willst du mit Inhalten erreichen - Kunden informieren, unterhalten oder beraten? Es sei gesagt, dass sich Content-Arten je nach Produkt und Bereich unterscheiden k\u00f6nnen. F\u00fcr komplizierte Artikel, die einer ausf\u00fchrlichen Erkl\u00e4rung bed\u00fcrfen, kommen beispielsweise Whitebooks und Leitf\u00e4den gut an.  <\/span>Au\u00dferdem solltest du bei der Erstellung von Inhalten die ganze Customer Journey in Erw\u00e4gung ziehen und abh\u00e4ngig von der Phase deine Besucher mit jeweiligen Materialien versorgen.  <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Phasen<\/b><\/td>\nEmpfohlene Content-Arten<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Neukunden<\/span><\/td>\nVisuelle Inhalte, Infografiken, Blogbeitr\u00e4ge, Magazine<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Warme Leads<\/span><\/td>\nDemo-Versionen, Videoreviews <\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Kaufabsicht wird konkret<\/span><\/td>\nFokus auf Vorteile des Produkts, Empfehlungen zur Auswahl, Rabattaktionen<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Kunden<\/span><\/td>\nInfos zur Nutzung, neuen Versionen, Updates und Angeboten<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Bevor du ins Content-Marketing einsteigst, ist es ratsam, einen detaillierten Content-Plan zu erstellen. Du kannst einen Blick auf den Beitrag<\/a><\/strong> von Vladislav Melnik werfen,  der dieser Frage auf dem Chimpify-Blog nachgeht. <\/span>K<\/span>urz gefasst sieht die Arbeit an Inhalten folgenderweise aus:
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