{"id":26451,"date":"2020-05-20T13:56:26","date_gmt":"2020-05-20T13:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/?p=26451"},"modified":"2020-05-25T10:30:14","modified_gmt":"2020-05-25T10:30:14","slug":"multichannel-fluch-oder-segen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monsterspost.com\/de\/multichannel-fluch-oder-segen\/","title":{"rendered":"Multichannel &#8211; Fluch oder Segen?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Wer Waren \u00fcber verschiedene Online-Verkaufskan\u00e4le anbietet, kann mehr Kunden erreichen. Man sollte nur daran denken, den Omnichannel-Ansatz effezient anzuwenden.<\/strong><span class=\"st\"><\/span><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"943\" height=\"629\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/coffee-cup.png\" alt=\"coffee cup macbook pencil notebook apple iphone window table wall\" class=\"wp-image-26496\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/coffee-cup.png 943w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/coffee-cup-300x200.png 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/coffee-cup-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 943px) 100vw, 943px\" \/><\/figure>\n<p><a href=\"#1\"><strong>So tanzt du auf mehreren Partys gleichzeitig, mit Erfolg!<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#2\"><strong>Mehr Kan\u00e4le, mehr Aufwand, mehr Probleme<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#3\"><strong>Mehr Kan\u00e4le, mehr Kunden, mehr Verk\u00e4ufe<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#4\"><strong>Mehr, mehr, mehr\u2026.<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"#5\"><strong>Wie kann das Ganze aber nun effizient genutzt und verwaltet werden?<\/strong><\/a><\/p>\n<h2 id=\"1\">So tanzt du auf mehreren Partys gleichzeitig, mit Erfolg!<\/h2>\n<p>Multichannel Vertrieb ist eine Strategie, bei der H\u00e4ndler \u00fcber mehrere Kan\u00e4le dem Kunden Waren oder Dienstleistungen anbieten. Das kann z.B. \u00fcber den lokalen Handel, den eigenen online Shop oder \u00fcber einen Marktplatz laufen wie <a href=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wie-baue-ich-einen-affiliate-shop-bei-amazon-mit-wordpress-auf\/\" target=\"_blank\">Amazon<\/a>, \u00fcber diverse Social Media Kan\u00e4le oder sogar noch \u00fcber den TV- und Telefonvertrieb. <\/p>\n<p>Aktuell wird dieses Thema hei\u00df diskutiert und das nicht nur, weil der Vertrieb von Produkten mehr und mehr im Online Bereich stattfindet. Lange Zeit waren viele der Meinung, dass der lokale Handel verschwindet und der Online Handel alles abgreifen w\u00fcrde. Des Weiteren wird den Online H\u00e4ndlern eingetrichtert, dass ja bald <em>sowieso alle nur noch auf den gro\u00dfen Plattformen kaufen w\u00fcrden<\/em> und dadurch keine Gewinne mehr im eigenen Shop verzeichnet werden k\u00f6nnen. Aber ist es nicht nur die Frage nach der richtigen Strategie, um auf dem E-Commerce Markt zu \u2018\u00fcberleben\u2019, bzw. trotzdem weiter wachsen zu k\u00f6nnen?<\/p>\n<p>Was ist aber die <em>\u201crichtige\u201d<\/em> Strategie? Und was bedeutet Multichannel Handel f\u00fcr Online H\u00e4ndler? <\/p>\n<h2 id=\"2\">Mehr Kan\u00e4le, mehr Aufwand, mehr Probleme<\/h2>\n<p>Die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei der Implementierung und dem Aufbau<br \/> eines Multichannel-Konzeptes sind in erster Linie prozessbedingt. Alle<br \/> Prozesse &amp; Aktivit\u00e4ten, die bei einem einzelnen Online-Shop (oder dem<br \/> Verkauf auf nur einem Marktplatz) anfallen, m\u00fcssen bei dem Verkauf auf<br \/> mehreren Kan\u00e4len parallel doppelt bzw. mehrfach erledigt und bedacht<br \/> werden: <\/p>\n<ul>\n<li>Rechtssicherheit und -texte<\/li>\n<li>Portfolio- bzw. Artikelpflege<\/li>\n<li>Bestands- und Lagermanagement<\/li>\n<li>Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation<\/li>\n<li>Versand, Logistik, Tracking <\/li>\n<\/ul>\n<p>Hinzu kommt, dass beim gleichzeitigen Betrieb von mehreren Verkaufskan\u00e4len die Fokussierung und die Anstrengungen was Marketing, Gestaltung, Pflege etc. betrifft eben nicht auf nur eine, sondern direkt auf mehrere Plattformen verteilt werden, worunter oftmals die Qualit\u00e4t der einzelnen Kan\u00e4le leidet. Jeder Kanal ist spezifisch und man kann die Kunden nicht \u00fcberall gleich ansprechen, auch wenn das heute (leider) doch noch sehr viele H\u00e4ndler machen\u2026  <\/p>\n<h2 id=\"3\">Mehr Kan\u00e4le, mehr Kunden, mehr Verk\u00e4ufe<\/h2>\n<p>Dem entgegen steht der unverkennbare Vorteil, dass mehr Kan\u00e4le auch gleichzeitig mehr Kunden und folgerichtig mehr Verk\u00e4ufe bedeuten. Ganz unabh\u00e4ngig davon, dass gro\u00dfe Marktpl\u00e4tze eine saftige Provision verlangen, bedeutet das unterm Strich, eine entsprechend tragf\u00e4hige Marge vorausgesetzt, dass auch mehr Gewinn h\u00e4ngen bleibt. Als H\u00e4ndler erreicht man einfach viel mehr Kunden, wodurch die Reichweite steigt.<\/p>\n<p>Aber die Erh\u00f6hung der Reichweite ist nicht der einzige Vorteil vom Multichannel- bzw. Marktplatz-Vertrieb. Gerade in Kombination mit einem eigenen Online-Shop, stellen Marktpl\u00e4tze, bzw. die Platzierung von Produkten auf selbigen, gerade f\u00fcr junge und unbekannte Unternehmen, eine nicht zu untersch\u00e4tzende Marketing-M\u00f6glichkeit dar: Ein entsprechendes Branding (gerade bei Plattformen wie eBay, die einem sehr viel Gestaltungsraum bieten) lenkt das Interesse der K\u00e4ufer weg vom eigentlichen Produkt auf den dahinterstehenden H\u00e4ndler. <\/p>\n<h2 id=\"4\">Mehr, mehr, mehr\u2026.<\/h2>\n<p>Auch wenn es noch viele weitere Vor- oder Nachteile f\u00fcr und gegen Multichannel-Commerce gibt, lassen sich die meisten von ihnen am Ende auf eine einfache Aussage reduzieren:<br \/><strong> \u201cMehr Kan\u00e4le, mehr von allem!\u201d<br \/><\/strong>Also mehr Aufwand und vermutlich mehr Probleme, aber auch mehr Kunden und mehr Verk\u00e4ufe.<br \/>Will ich das \u00fcberhaupt? Meine Komfortzone verlassen? Oder wie sieht die <em>richtige <\/em>Entscheidung aus? Gibt es \u00fcberhaupt eine pauschale Antwort?<\/p>\n<p>Der Online-Handel ist ein sehr kompetitives Umfeld, welches gepr\u00e4gt ist von einer \u201cThe Winner takes it all\u201d-Mentalit\u00e4t. Wachstum ist zwingend erforderlich, um am Markt bestehen zu bleiben. Es gibt aktuell so viele Anbieter, dass man als H\u00e4ndler auch leicht untergehen kann, wenn man nicht mehrfach vertreten ist. Aus diesem Grund kann es sich heute kein Online-H\u00e4ndler (reine FBA-Freaks mal ausgenommen) leisten, tats\u00e4chlich nur einen Kanal zu bedienen: Selbst die gr\u00f6\u00dften Online-Shops verkaufen mittlerweile \u00fcber Amazon. Die L\u00f6sung muss also sein, die Aufw\u00e4nde und Probleme, die in Verbindung mit dem Thema Multichannel auftreten, so gering und unwesentlich wie nur m\u00f6glich zu halten.  <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"943\" height=\"532\" src=\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/bongu.png\" alt=\"bongu cup pen headset papers notebook\" class=\"wp-image-26495\" srcset=\"https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/bongu.png 943w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/bongu-300x169.png 300w, https:\/\/monsterspost.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/bongu-768x433.png 768w\" sizes=\"(max-width: 943px) 100vw, 943px\" \/><\/figure>\n<h2 id=\"5\">Wie kann das Ganze aber nun effizient genutzt und verwaltet werden?<\/h2>\n<p>Wichtig bei der ganzen Sache ist, den \u00dcberblick zu behalten und so viel zu automatisieren wie m\u00f6glich.<br \/>Genau an dieser Stelle setzten Tools zur Auftragsabwicklung an. <\/p>\n<p>Oberstes Ziel hierbei ist es, doppelt anfallende Aufgaben so weit es geht<br \/> zu minimieren bzw. ganz zu vermeiden, bzw. deren Bearbeitung von nur<br \/> einer Plattform aus zu erm\u00f6glichen. Dazu geh\u00f6ren Rechnungsstellung,<br \/> Kundenkommunikation, Versand und auch die weitergehende Bearbeitung<br \/> in zus\u00e4tzlichen Systemen wie z.B. Buchhaltung. Wenn dann von diesen<br \/> Aufgaben noch ein gro\u00dfer Teil automatisiert werden kann, sich Lagerbest\u00e4nde synchronisieren und auch das parallele Einstellen von neuen Produkten in mehreren Kan\u00e4len vereinfacht wird, sind bereits ein Gro\u00dfteil der zuvor angesprochenen Mehraufw\u00e4nde pass\u00e9. <\/p>\n<p>Und wenn das alles strategisch organisiert ist, bedeutet das einen erheblichen Mehrwert f\u00fcr einen Online H\u00e4ndler, da das Risiko und die Abh\u00e4ngigkeit eines einzigen Marktplatzes oder einer Plattform langfristig auf mehrere Plattformen verteilt wird. Sollte einer dieser Plattformen wegfallen, durch eine Sperrung, Schlie\u00dfung der Plattform o.\u00c4., ist man als H\u00e4ndler nicht v\u00f6llig aufgeschmissen, sondern hat noch weitere Plattformen, auf denen die Produkte vertrieben werden. <\/p>\n<p>Und da kommt Billbee ins Spiel. Wir m\u00f6chten mit unserer Software (WebApplikation als Software-as-a-Service) gerade kleinen und jungen H\u00e4ndlern helfen, genau diese Probleme, deren effiziente L\u00f6sung oftmals nur gro\u00dfen Unternehmen vorbehalten war, zu adressieren. In einem Tool, bei dem ein Zugriff von \u00fcberall aus m\u00f6glich ist, in dem du alle Bestellungen einfach abarbeiten kannst, f\u00fcr einen kleinen Preis. <\/p>\n<p>Neugierig? Dann schau doch einfach mal bei <a href=\"https:\/\/www.billbee.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Billbee<\/a> vorbei!<\/p>\n<h3>Lies mehr zum Thema<\/h3>\n<p class=\"entry-title\"><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/produktbeschreibungen-automatisieren\/&quot;\" target=\"_blank\">Schreiben Sie Ihre Produktbeschreibungen immer noch selbst? <\/a><\/p>\n<p class=\"entry-title\"><a href=\"\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/mehr-umsatz-mit-smartem-content-fuer-onlineshops\/&quot;\" target=\"_blank\">Mehr Umsatz mit smartem Content f\u00fcr Onlineshops <\/a><\/p>\n<p class=\"entry-title\"><a href=\"\/\/www.templatemonster.com\/blog\/de\/affiliate-marketing-warum-ist-es-so-wichtig-potenzielle-kunden-auf-lokalisierte-websites-zu-fuehren\/&quot;\" target=\"_blank\">Affiliate-Marketing: Warum ist es so wichtig, potenzielle Kunden auf lokalisierte Websites zu f\u00fchren? <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer Waren \u00fcber verschiedene Online-Verkaufskan\u00e4le anbietet, kann mehr Kunden erreichen. 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