Cómo convertir al blog de tu empresa en una máquina de ventas

Cuando mencionamos los blogs, muchas veces las personas recuerdan aquellas páginas de proyectos personales que algunas solían tener. Blogs de poesías, de viajes, diarios personales... Y no es que este tipo de contenido haya dejado de existir, sino que, en una era la que el consumo sucede cada vez más a través de los medios digitales, los blogs alcanzaron un nuevo nivel.

Las empresas descubrieron que el Marketing de contenidos tiene muchísimo potencial de ventas y empezaron una fuerte inversión en este canal. Hoy en día, no es difícil encontrar marcas con blogs llenos de contenidos de alta calidad.

Pero, ¿cómo puede un blog convertirse en una herramienta de ventas? Es lo que te contaremos en este post.

¿Por qué las empresas deben tener un blog?

El blog funciona como una puerta de entrada para tu negocio. A través de él, tienes el potencial de posicionarte en los motores de búsqueda y hacerte encontrar.

En tiempos de alta conectividad, la visibilidad online lo es todo. Cuando creas un blog y lo alimentas con contenidos, aumentas la posibilidad de que alguien realice una búsqueda y te encuentre, y aquí empieza la magia.

Una producción de calidad servirá para volverte una autoridad en el tema. El blog permite que te conviertas en una fuente de información para tus potenciales clientes.

Si informas exactamente lo que el público necesita, serás visto como alguien que no solo domina el asunto, sino que transmite credibilidad, una vez que compartes valor sin esperar, teóricamente (ya verás), nada a cambio.

Esto es, esencialmente, lo que los consumidores más aprecian. Ya nadie quiere comprar sin antes saber si la marca es confiable, si se preocupa con sus clientes y mantiene una relación firme con ellos.

¿Y sabes cómo hace la gente para descubrirlo? Buscando en la web, o en un término actual, gugleando a las empresas.

¿Por qué un blog puede ayudar a generar ventas?

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Hemos dicho que el blog tiene 2 principales papeles:

- hacerte visible en la web;
- convertirte en una autoridad en el tema.

¿Y por qué esto ayudaría en tus ingresos? Porque solo de este modo atraes tráfico a tu sitio web y aumentas las posibilidades de cerrar más negocios.

El marketing de contenidos no es más que una técnica de ventas. Se trata, básicamente, de crear contenidos útiles para la audiencia de tu empresa, promocionándolos a través de tu blog. Este canal será el responsable por centralizar a tus potenciales clientes, educarlos y orientarlos hasta que realicen la compra de tu producto o servicio.

A continuación te explicaremos detalladamente qué técnicas se aplican para generar ventas a través de un blog.

Creación de una buyer persona

La buyer persona es la representación semi-ficticia del comprador ideal de tu marca. Definir este perfil es muy importante para guiar la creación de los contenidos de tu blog y ser más asertivo en la estrategia.

Para diseñar tu buyer persona, debes ir más allá de las características demográficas como la edad, profesión, género, etc, comúnmente utilizadas para definir un público objetivo demasiado amplio.

Para determinar su perfil, debes responder preguntas como:

¿Cuáles son sus principales intereses?
¿Cuáles son sus necesidades diarias?
¿Cómo tu empresa puede resolver sus principales puntos débiles?
¿Por dónde se mantiene informado?
¿Qué le gusta hacer en sus días libres?
¿En qué canales suele consumir contenidos?

Este conocimiento es imprescindible para saber exactamente qué tipo de publicaciones crear, qué lenguaje utilizar, dónde divulgarlas, etc.

Ubicación en la jornada de compra

La jornada de compra es el camino que el potencial cliente recorre hasta convertirse finalmente en un comprador de tu producto o servicio. Tiene 4 etapas:

1. Aprendizaje: cuando el cliente aún no sabe o no está seguro que tiene una necesidad o problema.
2. Reconocimiento: aquí el cliente realiza una búsqueda y tras acceder a información, reconoce la existencia de una necesidad o problema.
3. Consideración: en este momento el cliente empieza a buscar alternativas para solucionar su problema.
4. Decisión: una vez que analiza todas las opciones del mercado, toma la decisión y elige la que mejor atiende sus necesidades.

En una estrategia de generación de ventas a través del blog, la ubicación de los consumidores en cada etapa determina también el tipo de contenido que será creado. Si bien observas, notarás que aquellos que se encuentran en la etapa de aprendizaje, necesitan de un contenido diferente de los que se encuentran en la etapa de consideración.

Por ese motivo, acompañar la jornada de compra es fundamental para que te comuniques de forma efectiva con tu consumidor.

SEO y palabras clave según la madurez del cliente potencial

El marketing de contenidos trabaja basándose en una serie de técnicas para lograr buenas posiciones en los motores de búsqueda y eventualmente alcanzar el primer lugar. Estas técnicas forman parte de lo que conocemos por SEO, del inglés Search Engine Optimization.

Se dividen en prácticas de optimización aplicables dentro del propio blog como los siguientes:

• title tag,
• palabra clave,
• URL,
• estructura de páginas,
• meta descripción,
• entre otros.

También hay factores externos al blog que influyen en su posicionamiento digital, como estos:

• enlaces hacia la página (backlinks),
• publicación de artículos en webs de terceros,
• compartidos de la publicación en redes sociales,
• entre otros.

El SEO es bastante extenso, por lo que no profundizaremos en él en este post. Sin embargo, cabe resaltar una de sus principales herramientas: la palabra clave.

La palabra clave se refiere al término utilizado por los usuarios al realizar una búsqueda en internet. Son esenciales para hacer encontrar tu marca entre los resultados que la web les proporciona.

Así, el estudio de las palabras clave utilizadas por el público, asimismo como la clasificación según su madurez, es decir, según la jornada en la que el cliente se encuentra, son pasos que no pueden faltar en la estrategia de tu blog.

Calificación de leads

En el marketing, el cliente potencial de una empresa lleva el nombre de lead. La calificación del lead empieza en las acciones tomadas dentro de tu estrategia de contenidos para atraerlo, conquistarlo, educarlo y convertirlo en tu cliente.

Cabe al marketing orientarlo correctamente durante todas las etapas para que, al final, este se vuelva un lead con verdadero potencial de compra.

Para calificar tu base de leads debes tener en mente cinco características que son fundamentales para determinar si un lead está calificado o no, son ellas:

• Necesidad: ¿el lead tiene efectivamente una necesidad que tu producto/servicio puede resolver?
• Adecuación: ¿tu negocio tiene condiciones de viabilizar el producto/servicio al lead?
• Presupuesto: ¿el costo de tu producto/servicio está dentro de lo que el lead puede pagar?
• Autoridad: ¿el lead tiene el poder de decisión de compra o depende de otro factor? (Esto suele pasar en las ventas B2B, en las que la decisión de compra muchas veces depende de otras personas).
• Timing: ¿el lead se encuentra en el mejor momento para realizar la compra?

Esta identificación puede hacerse mediante el análisis de la jornada de compra de cada cliente.

¿Cómo saber si el blog está generando los resultados esperados?

Todo en el marketing digital puede ser mensurado, y en el blog no es diferente. Hay una serie de métricas que debes acompañar para saber si tu estrategia de contenidos está generando el resultado esperado. A continuación te contaremos las principales.

Métricas de marketing de contenidos

Sesiones en la página: permite ver cuántas y cuáles son las páginas más visitadas del blog.
Visitas únicas: número aproximado de personas diferentes que acceden al blog.
Visitantes recurrentes: informa sobre la parte de visitantes que accede al blog al menos por segunda vez.
Tiempo de permanencia en la página: muestra, en minutos, el tiempo promedio de permanencia de cada usuario en cada una de las páginas del blog.
Páginas por sesión: muestra la cantidad de páginas que un mismo usuario visitó.
Tasa de rebote: porcentaje de sesiones en las que el visitante abandonó la página sin interactuar con ella.

Todas estas métricas pueden acompañarse a través de Google Analytics, una herramienta gratuita de Google para el monitoreo del posicionamiento digital de un sitio web.

Conclusión

El blog cumple un papel muy importante dentro de la estrategia digital de las empresas. Y es que, gracias a él, las marcas pueden lograr más visibilidad, debido al alcance generado en los buscadores. Además, permite fortalecer la relación con la audiencia, posicionándose como una autoridad en el tema y mostrándose siempre dispuesta a ayudar a su público.

La creación de contenidos de valor colabora en el aumento de las ventas, una vez que atraen más tráfico y educan a los clientes potenciales clientes para que estos caminen por la jornada de compra hasta que estén listos para adquirir el producto o servicio.

Espero que después de este artículo te hayas animado a potenciar tu blog. No olvides de medir los resultados mediante las métricas de Google Analytics para asegurar de que estás haciendo un buen trabajo. ?

Post por rockcontent.com