¿Está mi WordPress caído? ¿Cómo comprobarlo?

A veces puede ocurrir que no puedas acceder a tu panel de control, o cuando tu sitio no funcione de manera regular, o cuando no puedas acceder a algunos de los componentes del sitio. Tal vez, te salga un error 404 o 500, o simplemente una pantalla en blanco. Pues, para ayudarte con todo esto, hemos preparado una lista de verificación para detectar el problema.

1. ¿Cómo saber si un sitio de WordPress está caído?
2. Lo que debes comprobar cuando tu sitio web de WordPress está caído
3. ¿Cómo evitar que WordPress se caiga?
4. ¿Qué hacer ahora mismo?
5. Conculsión

Ten en cuenta que un sitio web es un proyecto virtual dinámico que se somete a varias actualizaciones, modificaciones, etc. Por lo tanto, hoy puedes enfrentarte con un problema que no hubo ayer. Por ejemplo, hace poco instalaste un nuevo complemento o actualizaste una plantilla, o realizaste algunos ajustes en el panel de administración. Por lo general, todo debería estar bien con el sitio de WP, ya que es el CMS más utilizado hoy en día, pero los complementos que añades a tu sitio pueden provenir de recursos no confiables, y algo puede salir mal con su compatibilidad con el CMS. Así que, hoy vamos a responder la pregunta: ¿Por qué mi WordPress está caído?

¿Cómo saber si un sitio de WordPress está caído?

Probablemente haya algún problema, pero no sabes exactamente qué salió mal. Si eres un desarrollador web, ciertamente estás familiarizado con todos esos problemas y entiendes qué hacer en cada caso en particular. Y si no eres, simplemente consulta las siguientes pautas que te ayudarán a responder la pregunta: ¿Está mi WordPress caído?

Lo primero que todos debemos hacer, cuando algo no funciona en línea es verificar si hay problemas con nuestra conexión a Internet. El paso más simple pero necesario es determinar si WordPress está caído en este momento o si se trata de un problema de la red. Para ello, debes acceder a tu sitio desde otra ubicación, utilizando cualquier tipo de servidor proxy. Si sí puedes verlo, entonces, tienes un problema con la red.

El siguiente paso es verificar si WordPress está inactivo solo para tí o si no funciona en absoluto. Puedes comprobarlo, utilizando el recurso Down for Everyone or Just Me, que te mostrará si se trata de un problema universal o algo sólo por tu parte.

Buenas alternativas al sitio mencionado anteriormente son Is It Down Right Now y Down.com.

También puedes optar por los servicios de monitoreo que te notificarán cada vez que algo sale de manera irregular y puede provocar la interrupción de WordPress.

Este tipo de servicio puede ser parte de tu plan de alojamiento web o puedes contratarlo de terceros, por ejemplo, de UptimeRobot.

Suponemos que ya has descubierto que tienes un problema local, y ahora te preguntas: ¿qué debo hacer? En primer lugar, prueba borrar tu caché o abrir tu sitio en otro navegador web y recargar la página.

Todo lo que debes comprobar cuando tu sitio web de WordPress está caído

Problema con DNS

Si recientemente actualizaste DNS, puedes utilizar el servicio Whatsmydns para asegurarte de que sale la misma dirección IP para cada ubicación, y si no es así, es posible que debas esperar entre 24 y 48 horas a partir del momento de actualización de DNS (como regla, nuevos valores de DNS se aplican mucho más rápido).

Problema con hosting

Puede ser que hayas olvidado pagar por tus servicios de alojamiento web o por tu nombre de dominio, y tu cuenta ahora está suspendida. Indudablemente, deberías haber recibido las notificaciones, pero incluso puede ser que ellas se hayan perdido.

Parece poco probable, pero sí puede suceder y debes verificarlo. En caso de que esto cause tus problemas, simplemente pónte en contacto con tus proveedores de hosting o dominio. Para comprobar si tienes un problema con el dominio, puedes usar Icann Lookup que te deja acceder a los datos sobre el registro del nombre de dominio de tu sitio.

Lo que también puede suceder con tu alojamiento es un procedimiento de mantenimiento realizado por el proveedor. Es decir, una prueba de seguridad de servidores, una actualización de software o una reparación.

Además, puede ser que hayas adquirido un plan de un proveedor poco confiable. Es que todas las acciones que realiza tu proveedor de servicios de hosting pueden afectar tu sitio e incluso causar que tu WordPress se caiga. Para descubrir si este es el caso, debes comunicarte con tu proveedor de alojamiento web y aclarar el problema. También puedes usar Host-tracker.com para descubrir si tu WordPress está caído debido a los problemas del proveedor.

Problema con tema o plugin

Otra cosa que puede causar que tu sitio web de WordPress caiga es el problema con los componentes, es decir, plantillas o plugins. Puede ocurrir un conflicto entre un tema y un complemento, lo que a veces ocurre, si estos elementos se descargaron de recursos desconocidos o no oficiales.

Esto también puede ser muy peligroso ya que al comprar los productos de dichos vendedores, pones en riesgo tu sitio y tu contenido. Además, a veces los desarrolladores dejan de actualizar y ofrecer soporte para sus productos, por lo que ellos pueden dejar de funcionar correctamente o incluso entrar en conflicto con otros componentes del sitio. En particular, debes actualizar tus complementos y temas, ya que tú como administrador eres responsable de esto.

Si descargas plantillas y plugins solo desde recursos confiables y los actualizas regularmente, el problema del sitio WordPress caído no te molestará nunca, o por lo menos no será causado por los componentes de tu sitio.

Problema de configuración

Mientras tanto, también puede haber un problema con la configuración de WP. Es decir, debes examinar la base de datos MySQL que está conectada al sitio a través de tu cPanel. Además, si conoces algunos lenguajes de programación, verifica si el código está escrito con precisión y no falta ningún símbolo.

Problema de seguridad

Finalmente, la razón de tus problemas de WordPress puede consistrir en que tu sitio haya sido pirateado por algunos robots maliciosos o haya sido sometido a un ataque DDoS. Así que, debes esforzarte mucho más por mejorar la seguridad de tu sitio.

Ahora procedamos a la discusión de las medidas de prevención.

¿Cómo evitar que WordPress se caiga?

¿Cómo evitar la caída de WordPress? La respuesta es obvia: debes tomar medidas preventivas. Por supuesto, siempre existe la posibilidad de que ocurra algo que no dependa de ti, como, por ejemplo, los problemas de alojamiento web...

Copia de seguridad

La primera medida de prevención de todos los problemas del funcionamiento de tu sitio es hacer una copia de seguridad del sitio y guardarla en la nube o en tu computadora. Esto te ahorrará mucho tiempo y nervios.

Hosting seguro

El siguiente punto fundamental es elegir un proveedor de alojamiento web adecuado para tu proyecto. Entre los más confiables del mercado son Bluehost, HostPapa, A2 Hosting, SiteGround y algunos otros. Tienen servidores fiables y pueden garantizar la seguridad de tu sitio.

Componentes de calidad

Ahorrar no siempre es bueno, ya que arriesgas a obtener un sitio gratuito que aún no funciona. De esta manera, solo perderás tu tiempo. Trabaja solo con los desarrolladores expertos que asumen la responsabilidad de la calidad de los productos que ofrecen a los consumidores.

TemplateMonster es uno de los vendedores confiables de productos de diseño web de calidad. En general, al elegir un tema o complemento, nunca lo compres en tiendas desconocidas o no oficiales, como esto puede traerle nada más que un dolor de cabeza.

Además, nunca sobrecargues tu sitio con docenas de complementos, como esto también puede resultar en la velocidad de carga lenta o tener otro impacto negativo en tu web.

Actualizaciones

Como ya hemos mencionado, debes actualizar los elementos de tu sitio, aquellos como el tema, los plugins y los archivos principales. Debes hacerlo al menos una vez al mes, lo que significa que regularmente debes buscar nuevas actualizaciones.

Código limpio

Si alguien te ayuda a administrar tu sitio, esta persona debe comprobar si el código de todos los componentes es limpio y válido. Si tú eres un desarrollador, probablemente sepas el significado del código limpio. Si no eres desarrollador ni pagas por la ayuda de uno, debes elegir solo los componentes cuyas descripciones incluyen esta característica.

Qué puedes hacer ahora

Resumiendo todo lo dicho, revisaremos lo que puedes hacer para resolver los problemas de WordPress hoy mismo.

Supongamos que ya has comprobado tu conexión a la red, has limpiado tu caché, has probado usar un servidor proxy y has determinado que se trata de un problema local. A continuación, debes verificar si todo está bien con tus planes de alojamiento y dominio.

Luego debes comprobar tus DNS y aclarar la situación con tu proveedor de alojamiento web.

Los pasos que debes dar dependen del error que encontraste. Si no puedes resolver el problema, siguiendo los pasos descritos anteriormente, entonces, probablemente tengas que solicitar la asistencia del profesional.

Conculsión

Encontremos algo positivo en este asunto. Si has detectado un problema de este tipo, encontrarás mucha información útil que te ayudará a mejorar el funcionamiento de tu sitio y, en el futuro, optarás sólo por servicios confiables y, por lo tanto, contribuirás a la mejora de la productividad de tu proyecto.

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Fuente: "WordPress Down? Check These Things To Get The Answer" por Jackie