Marketing diferenciado

El concepto de marketing es muy conocido y bastante frecuente en los campos web. Pero pocos saben de que hay varios tipos de marketing y menos cuál de ellos es el mejor para su propio negocio. Pues para que no surjan dudas, vamos a explicarlo todo a nuestro cliente desde el punto de vista profesional. 

Hay que empezar con que hay varios tipos de marketing: diferenciado, indiferenciado, concentrado. 

¿Qué es marketing diferenciado?

El marketing diferenciado es el tipo de marketing segmentado que lleva a la satisfacción de más clientes gracias a su amplia variedad de artículos. Así la misma empresa decide tener varias filiales destinadas a diferentes tipos de consumidores. Como ejemplo de marketing diferenciado tenemos la compañía Inditex. Esta tiene siete marcas absolutamente diferentes a su disposición: unas más clásicas, otras más casuales o decisivas, como, por ejemplo, Bershka. Incluso, esta misma compañía tiene una marca destinada a satisfacer las necesidades de la clientela en el contexto del interior de sus casas, Zara Home. Como se puede ver, esta compañía es una de las más exitosas tanto en España, como fuera del país. Y todo esto gracias al marketing diferenciado, ya que gracias a su forma llama atención a un número de clientes más grande y diferente. 

Sin embargo, este tipo de marketing tiene desventajas como cualquier otro. Su máxima desventaja es el coste elevado de un negocio así. Es lógico, ya que para satisfacer a una clientela numerosa hay que pagar mucho más por los materiales. No obstante, no será lo comido por lo servido al final, uno que se atreva a utilizar este tipo de marketing saldrá beneficiado. 

¿Qué es el marketing indiferenciado? 

Según el nombre, es el marketing absolutamente contrario al diferenciado. Al contrario del primero, las compañías que se dedican al marketing indiferenciado, proponen el mismo producto a todo tipo de consumidores. Se le llama la comercialización masiva, y es básicamente lo que hace la televisión, ofreciéndo a todo el mundo el mismo producto. Otros ejemplos de marketing indiferenciado pueden ser las compañías que producen los palillos, azúcar, papel, y otros productos básicos. 

Pues, lo que tiene de bueno este tipo de marketing es que no requiere tanto esfuerzo ni tiempo para crear el producto. Simplemente fabrican la misma cosa para toda variedad de consumidores, no necesitan hacer una investigación profunda de la clientela potencial. Tampoco requiere tanto implicación del recurso financiero, ya que es solamente un tipo de producto que no cambia ni renueva para satisfacer a cada grupo de clientes. Y al mismo tiempo esta es la desventaja. Un producto elaborado para toda la población como si no constase de diferentes personas, con sus propios gustos y preferencias, sus vidas diferentes y sus preocupaciones no puede complacer a todo el mundo. 

¿Qué es el marketing concentrado?

Este tipo de marketing es muy parecido al marketing diferenciado, el único rasgo es que las compañías que optan por el marketing concentrado eligen un solo grupo de consumidores a los que enfocan durante todo su negocio. Básicamente lo primero que toca a esta compañía es hacer una investigación profunda para enterarse del grupo de clientes que más . Luego, elegir y estudiar para satisfacer las necesidades del grupo completamente. 

La principal ventaja de este tipo de marketing es justamente eso, que las necesidades del grupo elegido serán satisfechas completamente. Pero hay desventajas también. Por ejemplo, este tipo de marketing lo eligen en su mayoría las empresas con escasos recursos que es ya bastante arriesgado. Si en el grupo elegido cambian preferencias, usted se queda plantado. Como ejemplo podemos proponer una empresa de zapatos que hace zapatos de calidad que se venden bien, sin cambios y problemas. Sin embargo, la estabilidad predicha puede echarse a perder por el cambio de gustos entre los consumidores. 

¿Cómo segmentar el mercado?

Una vez elegido el marketing diferenciado, o en otras palabras, segmentado, hay que aprender cómo segmentar el mercado de tal manera que usted quede lo más beneficiado posible. En la segmentación hay que tener en cuenta las necesidades de los grupos sociales y poder adaptarse a ellas. 

Para esto le dejamos aquí los criterios principales que le pueden servir a la hora de hacer la segmentación social: 

• Georgáficos. Es el caso cuando una empresa produce el mismo producto con varios sabores para cada país. Por ejemplo, en España y Portugal son muy típicas las patatas fritas de la compañía Ruffles con sabor a jamón serrano, mientras que en otros países este sabor no existe pero puede haber otro que no sea parecido a los demás. 
• Demográficos. este criterio se basa en la edad, sexo, educación, situación económica, etc. del grupo de consumidores elegido. Como ejemplo aquí tenemos BSH, que produce electrodomésticos de marcas Bosch, Balay, Siemens dirigidos a diferentes tipos de población. 
• Conductuales. Lo que define la estrategia aquí es el uso del producto o servicio que hace el grupo de los consumidores. Por ejemplo, Cola Cao, originalmente creado para los niños, cambió su estrategia para abarcar la clientela adulta. 
• Psicográficos. La estrategia basada en este criterio depende de la clase social y la personalidad del consumidor. Así, las zapatillas deportivas de Nike puedes estar elaboradas para los deportistas profesionales de diferentes tipos o para los jóvenes aficionados a skating o patines. 

¿Con qué empezar la segmentación con el marketing diferenciado?

Análisis del mercado 

Como ya se ha mencionado anteriormente, el primer paso para sacar adelante un negocio exitoso se basa en una investigación profunda de la clientela potencial. Basándose en los criterios básicos se le recomienda conocer más de cerca los siguientes rasgos de los clientes a los cuales va a dirigir su negocio: la edad, sexo, localización geográfica, hábitos de consumo, preferencias, etc. 

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Selección de las variables utilizadas

Para acotar el target es muy importante elegir las variables adecuadas. En este caso puede ser única o varias que ayudan a distinguir los segmentos y compararlos entre sí. 

DAFO de cada segmento

Cada uno de los grupos de consumidores tiene sus puntos débiles y fuertes, sus amenazas y oportunidad y eso lo tiene que saber de antemano para elegir uno que menos debilidades y amenazas tenga. Eso lo ayudará a considerarlo todo y reaccionar de manera rápida si sucede algo en el grupo predestinado. 

Análisis de la competencia

Después de analizar los segmentos de mercado es esencial analizar la competencia para saber qué estrategia elegir para desarrollar el negocio. Lo esencial sobre todo esto es saber si merece la pena prestar más atención a un segmento en concreto o a varios, cuáles acciones hay que poner en marcha para conseguir más clientela, etc. 

Selección del mercado objetivo 

Después de todos los pasos anteriores se puede ir seleccionando el mercado objetivo, el segmento o los segmento de este en los cuales va a concentrar su negocio. Ya a partir de este paso se puede construir la estrategia, basándose en los factores ya mencionados anteriormente, dependiendo de la importancia de cada uno.

Determinar la estrategia de marketing

Para hacerlo hay que saber muy bien las necesidades del grupo de consumidores, los aspectos peculiares del segmento elegido, etc. 

Estrategias de diferenciación

Posicionamiento

Básicamente el posicionamiento es el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor. La meta principal de posicionamiento es hacer que la marca se perciba de una manera positiva por el consumidor, haciendo que los atributos específicos se relacionan con la marca. Gracias al marketing se puede cambiar la opinión del cliente acerca de una marca y eso es justamente lo que hace el posicionamiento. 

Canales de distribución

El canal de distribución de un artículo sí que tiene un lugar importante a la hora de aplicar algún tipo de marketing. Hay cierta diferencia entre vender el producto en una tienda para todo como Amazon y en una tienda suya especializada. Los clientes confían más si una compañía tiene su propia tienda y su sitio web de donde puede sacar toda la información necesaria. 

Características del producto

Hay que diferenciarse para llamar la atención. Pues destacando una característica usted puede interesar a un cierto grupo de personas y desde ahí ellas pueden convertirse en los colaboradores fieles de su empresa. Es una buena manera para competir con las demás compañías que no mencionan o simplemente no tienen esta característica que para los clientes es esencial. 

Especialización 

Una buena, para no decir la mejor, manera de diferenciarse es la especialización de su producto. Que sea un negocio único, una categoría o un solo producto único que va a destacarse entre los demás del mercado. Incluso puede elaborar su propio modo de presentar el producto, es decir, darle un toque fresco a los artículos o descripciones del producto. 

Experiencia del cliente

Es esencial que el cliente salga de la página web satisfecho, pensando que hizo todo lo que quería y le gustó colaborar con su compañía. Todas las interacciones que hacen los clientes con su página web definen su experiencia con este. Pues les tiene que proponer a los clientes la comodidad y la belleza, dado que solo así la experiencia la tendrán maravillosa. 

Servicio del cliente

El trato al cliente que proporciona su compañía es la cara suya. Pues hay que procurar que el servicio al cliente siempre sea amable, profesional y rápido. Así, con la rapidez y amabilidad se consigue todo lo que quiere su cliente y desde ahí todo lo que quiere usted, es decir, el éxito y buen trato entre los competidores. 

Storytelling

Es una técnica para conectarse con la clientela mediante una historia con el mensaje que quiere transmitir. Este mensaje puede ser transmitido mediante el texto, en directo  o una historia de la vida real. Pero tiene que considerar que aquí no hablamos sobre las características de los productos, sino características de la gente a la que está dirigido el producto. Así que, hay que contarles a los clientes con toda el alma.

Diseño de producto

Los humanos percibimos todo por su apariencia, por eso que el diseño de producto es uno de los momentos esenciales de compraventa. Los colores, materiales, envases y etiquetas tienen que casarse bien, porque de otra manera el marketing no va a funcionar. 

Proceso de fabricación 

Hoy en día hay un montón de gente que no es indiferente al medio ambiente y le importa que el proceso de fabricación del artículo deseado sea lo menos contaminante posible. Otra cuestión es si el producto fue hecho a mano o con máquina. Pues es otro momento que puede ser crucial en la compraventa. 

Estrategia de precios 

Los precios son los que pueden influir a la elección del cliente y también en la percepción de su compañía en los ojos de la competencia. Puede que proponga precios más bajos porque ofrece servicios exclusivamente en línea, lo que requiere menos costes, o al revés. 

Las mejores plantillas para el marketing diferenciado 

Muchas veces ya se ha dicho sobre la importancia del aspecto visual. Es imposible crear la parte visual exitosa sin prestar mucha atención a las plantillas. A veces es muy complicado elegir una plantilla entre miles de las demás. Pues en este apartado tiene una oportunidad única de conocer de cerca las mejores plantillas de nuestro mercado. 

Poket

Poket es una de las plantillas WordPress modernas, responsivas y flexibles que lo ayudarán a su negocio con marketing diferenciado. 

Entre las características principales vemos: 

• El constructor web Elementor. este constructor ya ha ganado su reconocimiento internacional y no ha sido en vano. Con el editor de arrastrar y soltar este constructor se hizo conocido tanto entre los profesionales experimentados como entre los principiantes. es ideal para todo el mundo. 
• La compatibilidad entre navegadores. Esta función hace que su sitio web sea accesible desde cualquier navegador existente. A su vez esto hace crecer su clientela. 
• La posibilidad de traducción. Otra función que da acceso a aún más clientes y le lleva al reconocimiento internacional, ya que es mejor que un cliente pueda leer la información es su lengua materna. 
• Bootstrap Framework. Esta función lo ayudará a crear un sitio web preparado para el uso con el dispositivo móvil. Es uno de los más populares de los frameworks HTML, CSS y JS. 

Esta plantilla es universal, así que le puede servir en miles de ocasiones. El negocio de cualquier temática que quiera puede ser real gracias a esta plantilla. 

Techno

Techno es el tema que mejor se vende, porque es el mejor. este tema está dedicado a diferentes tipos de agencias web, es muy flexible y poderosa y cumple perfectamente con los requisitos del marketing diferenciado. 

A pesar de ser multipropósito, este tema dispone de una variedad de características útiles:

• El poder doble gracias al Elementor y KingComposer. Este conjunto de características le da acceso a cualquier cambio que quiere realizar sin conocimientos de codificación, ya que dispone de un editor de arrastrar y soltar muy intuitivo y fácil de usar. 
• El diseño responsivo y la Retina. Pues gracias a estas dos características su sitio web tendrá un aspecto perfecto en cualquier dispositivo. Así que puede dejar de preocuparse de este aspecto.
• Las posibilidades de cambio. El tema propone varios tipos de página, layouts, una paleta de colores ilimitada, un montón de fuentes, iconos, etc. 
• Los traductores disponibles. A su servicio tendrá traductores WPML, Loco y Polylang que le darán acceso al público internacional y a muchos más beneficios. 

Como puede ver, este tema sí que vale la pena ver, ya que dispone de una funcionalidad rica y un diseño moderno y ajustable. ¡Así que no pierda la oportunidad y mire el precioso demo!

PathSoft

PathSoft es uno de los temas WordPress y es el único que puede funcionar a tal rapidez. La velocidad es uno de los rasgos esenciales para el marketing diferenciado, así que este tema lo va a complacer absolutamente. 

Entre los rasgos también se puede encontrar la variedad de las funciones muy útiles, como por ejemplo: 

• El control absoluto de los colores. Pues los colores son los que mejor representan los valores de la compañía y destacan su aspecto visual. Gracias a esto usted tiene poder a cambiar el tema así como quiera. 
• La tipografía ajustable. Otro aspecto visual muy importante que este tema le permite cambiar a su antojo. Diferentes tamaños y tipos de letra le ayudarán a crear la cara de su negocio que va representando sus metas y prioridades. 
• La carga lenta de las imágenes. Esta función también trabaja para la velocidad, ya que así cuando el cliente está en una parte de página, la siguiente ya va cargándose para que disminuya el tiempo de carga general. 
• El soporte técnico 24/7. Si le surge cualquier duda acerca del tema, siempre puede acudir al equipo profesional de desarrolladores del tema y le ayudarán en cualquier hora del día hasta los fines de semana. 

Entonces, es una buena elección para cada quien quiera trabajar con los profesionales. 

Monstroid 2

Monstroid 2 es la plantilla web premium y multipropósita con la que usted puede construir un marketing diferenciado muy poderoso de cualquier temática que quiera. 

Abajo le mostramos por qué optar por Monstroid 2:

• La representación de la página web maravillosa. Pues para esto tiene usted el sistema Flexbox grid, fuentes de Google, Google Maps, el vídeo de fondo, parallax, etc. 
• La documentación amplia. La documentación dispone de las instrucciones que le pueden servir en cualquier ocasión de incertidumbre. 
• Las renovaciones de por vida gratuitas. Deje de preocuparse por su página web que puede dejar de ser actual, no lo va a hacer gracias a las renovaciones que tiene. Esté al día sin demasiados esfuerzos.
• Más de 1 mil de secciones y páginas prediseñadas. La variedad de selecciones es indiscutiblemente buena y de alta calidad. Cualquier temática puede ser abarcada con esta única plantilla. 

Es una de las mejores plantillas multipropósitas que hay en el mercado de TemplateMonster, así que se le recomienda que vaya y le eche un vistazo. 

Hazel

Hazel es un tema minimalista y multipropósito que hará que el marketing diferenciado elegido por su compañía funcione de la mejor manera. 

Este tema es uno de los que más orgullosos somos, ya que se vende entre los primeros y tiene un código limpio. Vamos a mostrar todos los lados fuertes de esta plantilla:

• Demos y elementos. Este tema dispone de 4 demos maravillosos, que lo demostrarán todo y de un nuevo constructor de páginas con los elementos como Tabs estilizados, línea de tiempo y mucho más. 
• Más de 50 nuevas opciones de estilo y personalización. Pues a partir de ahora con este tema se puede hacer aún más cosas gracias a los desarrolladores profesionales que siempre están al día. 
• El panel de administrador moderno. Gracias a este panel el administrador puede controlar cada uno de los movimientos en la página web. Gracias al control centralizado se puede alcanzar maravillosas alturas. 
• el soporte de audio y vídeo. Puede usar vídeos de Youtube o Vimeo o la música de SoundCloud para atraer más clientes con sus decisiones creativas. 

Así que, considerando todo lo dicho antes, se puede decir que es una de las mejores opciones que puede encontrar para su negocio. ¡Adelante a cumplir su sueño!

Marketing diferenciado: preguntas frecuentes