Mejores Plugins CRM para WordPress que Ayudan a tu Negocio a Crecer

Para hacer crecer tu negocio y comunicarse con eficacia con tus clientes, necesitas realizar un seguimiento de tus contactos, clientes potenciales y miembros de la comunidad. Hoy en día, muchas empresas optan por Customer Relationship Management (CRM o administración de la relación con los clientes) para interactuar con clientes y entender mejor sus necesidades.

Antes de la era de la computadora, los empresarios utilizan Rolodex que es un clasificador con marcadores ordenados alfabéticamente. Esta herramienta ayudaba a los hombres de negocios a hacer un seguimiento de sus contactos. Por lo general, cada 'fichero' de contacto contenía una tarjeta de visita de un cliente y un par de notas acerca de sus necesidades y compras anteriores.

En el mundo actual, CRM ha pasado al nivel más alto. Hay numerosas soluciones: desde simples a complejas, dependiendo de las necesidades de tu negocio. Hoy vamos a hablar acerca de las soluciones y plugins CRM para WordPress, gracias a los cuales nunca te perderás entre tus contactos.

¿Por qué usar CRM para mi sitio de WordPress?

Los sistemas modernos de CRM te ofrecen tantas opciones y funciones que ningún Rolodex nunca podía imaginar. Ellos te permiten crear un índice de tus clientes con una opción de búsqueda y te ayudan a controlar y administrar todas las interacciones con un cliente particular.

Vamos a examinar en detalle las características clave del software de CRM moderno:

• clasificaciones de cliente (contactos, clientes potenciales, cuentas, oportunidades y notas personalizadas);
• gestión de datos (importación y exportación de datos, copias de seguridad de datos, y más);
• organización (tareas, calendarios, eventos, recordatorios, notas y más);
• comercialización (integración con cuenta de correo electrónico, redes sociales y más);
• analítica (informes de ventas, tendencias y más).

En pocas plabras, CRM te permite realizar un seguimiento de grandes cantidades de datos tanto al nivel personal, como al nivel del equipo.

Hay un montón de soluciones gratuitas y de pago (como Zoho, Microsoft Dynamics CRM y otros). Este tipo de servicios son bastante caros. Sin embargo, en lugar de utilizar un servicio nuevo por completo, puedes mantener todo dentro de tu instalación de WordPress. En este caso, necesitas elegir un plugin adecuado para WordPress. Para aquellos que no pueden permitirse gastar mucho tiempo y dinero en un nuevo sistema de CRM, hemos preparado esta lista de los mejores plugins CRM para WordPress.

WordPress-to-lead for Salesforce CRM

Si ya estás utilizando Salesforce para gestionar tus contactos, entonces, el plugin CRM WordPress-to-lead va a ayudarte a integrar este sistema en tu sitio. El plugin conecta tu sitio de WordPress a la cuenta de Salesforce. Además, te permite añadir formularios fáciles de usar a tus páginas y posts.

WP-CRM - Customer Relations Management for WordPress

WP-CRM agrega las funciones CRM a tu sitio de WordPress para mejorar la comunicación con los usuarios. Te permite organizar las suscripciones con los atributos personalizados, hacer un seguimiento de correspondencia y buscar por filtros. Por otra parte, te da acceso a los gráficos e informes acerca de las actividades de los usuarios que te ayudan a entender mejor tus clientes potenciales.

WordPress Leads

WordPress Leads es una solución popular con más de 10.000 instalaciones activas. Como indica el nombre del plugin, se centra en los leads (clientes potenciales). El plug-in te ayudará a realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios, captar y administrar tus clientes potenciales y fácilmente recoger los identificadores de correo electrónico de los clientes existentes. WordPress Leads también puede ayudarte a entender lo que los usuarios hacen en tu sitio, ver los sitios y perfiles de tus usuarios, así como recopilar los datos geográficos y demográficos.

WP-CRM System

WP-CRM System fue diseñado específicamente para WordPress. Te permite administrar tus contactos, ventas, proyectos y tareas a través del panel de WordPress. Además, ofrece una opción de integración de plugins de formularios de contacto para recopilar y organizar los datos.

UpiCRM – Free WordPress CRM and Lead Management

UpiCRM es una solución gratuita que trabaja con plugins de formularios de contacto para capturar y gestionar clientes potenciales a través de WordPress. También incluye un potente sistema de gestión de usuarios, que te permite asignar leads, organizar contactos, enviar mensajes de correo electrónico, y mucho más. Este plug-in es compatible con Google Analytics.

CRM & Lead Management for WordPress by vCita

CRM & Lead Management for WordPress by vCita te permite gestionar tus contactos y clientes potenciales de manera más eficaz. Te ayuda a generar nuevas oportunidades de leads y hacer un seguimiento de la interacción de tus usuarios con los miembros del equipo. Además, te permite organizar, buscar y editar los contactos, solicitar pagos y programar citas. Este plugin todavía no es muy popular, pero tiene un potencial enorme.

Presspoint

Presspoint CRM es una solución premium potente del nivel similar a Salesforce y Zoho, pero no es tan cara. Fue diseñada exclusivamente para WordPress. Te permite mucho más que simplemente guaradar tus datos de contacto. También integra comercio electrónico, membresías, marketing por correo electrónico y mucho más, todo - dentro del panel de control de WordPress. No sólo este plugin es rico en funciones, sino permite realizar consultas complejas e informes.

WooCommerce Customer Relationship Manager

WooCommerce Customer Relationship Manager es otro plugin premium para WordPress, que te permite crear perfiles de clientes con información detallada, estado y con una opción de exportación/importación de datos. El plug-in también te permite enviar y realizar un seguimiento de correos electrónicos, hacer y registrar llamadas y realizar un seguimiento de pedidos. Todas las conversaciones entre sus miembros del equipo de ventas y clientes serán guardadas en un solo lugar para que puedas verlas en cualquier momento. Además, el plugin es compatible con MailChimp.

Fuente: "Top 10 CRM Plugins for WordPress to Grow Your Business" por Nancy Young