{"id":7870,"date":"2017-05-23T07:13:05","date_gmt":"2017-05-23T07:13:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.templatemonster.com\/es\/blog\/?p=7870"},"modified":"2020-05-08T07:59:09","modified_gmt":"2020-05-08T07:59:09","slug":"10-%d1%81osas-a-considerar-al-disenar-un-sitio-web-de-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monsterspost.com\/es\/10-%d1%81osas-a-considerar-al-disenar-un-sitio-web-de-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"10 \u0421osas a considerar al dise\u00f1ar un sitio web de comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

Dise\u00f1ar un sitio web de comercio electr\u00f3nico puede ser dif\u00edcil. Hay muchas cosas a considerar, desde el rendimiento del sitio hasta el compromiso del usuario. Mientras que el desarrollo de una p\u00e1gina web regular requiere muchos recursos, el desarrollo de un sitio de comercio electr\u00f3nico te haga que enfrentes a\u00fan mayor n\u00famero de desaf\u00edos.<\/p>\n

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En primer lugar, los sitios de comercio electr\u00f3nico<\/a> se construyen no s\u00f3lo para presentar una marca en l\u00ednea, sino tambi\u00e9n para que los consumidores compren algo. Debido a esto, los dise\u00f1adores tienen que asegurarse de que el sitio es intuitivo y f\u00e1cil de usar en cuanto a la compra, como sin ventas, este tipo de sitio web pierde su sentido.<\/p>\n

Si alguna vez te has preguntado cu\u00e1les son las directrices para dise\u00f1ar un sitio web de comercio electr\u00f3nico, entonces est\u00e1s en el lugar correcto. En este post, vamos a resaltar algunas de las cosas m\u00e1s importantes que todo sitio de comercio electr\u00f3nico debe tener:<\/p>\n

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1. Adapta tu dise\u00f1o a tus productos<\/h3>\n

La coherencia es la clave a la hora de desarrollar un sitio web de comercio electr\u00f3nico. Mantener tu dise\u00f1o coherente con lo que est\u00e1s vendiendo es lo que requiere tu atenci\u00f3n en primer lugar. Pues, a la hora de dise\u00f1ar, aseg\u00farate de que todo, incluso im\u00e1genes, colores y textos, perfectamente define tu sitio web. Por ejemplo, si vendes juguetes para ni\u00f1os, el dise\u00f1o de tu tienda online debe ser divertido y colorido. Y si vendes gadgets, tu sitio web debe tener un aspecto sofisticado y moderno.<\/p>\n

Por ejemplo, el siguiente sitio web de comercio electr\u00f3nico que vende juguetes Star Wars tiene un dise\u00f1o que coincide perfectamente con su mercanc\u00eda.<\/p>\n

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Fuente de imagen: brianstoys.com<\/a><\/p>\n

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2. Presentaci\u00f3n y descripciones adecuadas de productos<\/h3>\n

El objetivo de tu sitio de comercio electr\u00f3nico es vender productos, por lo tanto, primero necesitas resaltar los productos que vendes. Al mostrar tus mercanc\u00edas, aseg\u00farate de que utilizas las im\u00e1genes de primera calidad que llaman la atenci\u00f3n del usuario. Cuanto mayores sean las im\u00e1genes, lo mejor. Recuerda que en caso de una tienda en l\u00ednea, las fotos son las \u00fanicas maneras de examinar productos.<\/p>\n

Para mejorar la usabilidad del sitio, elige un dise\u00f1o que resalte un producto en cada p\u00e1gina. No dejes que tus clientes pierdan un mont\u00f3n de tiempo en la b\u00fasqueda de una p\u00e1gina de \"Accesorios\" o \"Zapatos\" si ya han encontrado ella o han hecho clic en un art\u00edculo similar. La falta de informaci\u00f3n puede hacer que los clientes se salgan y lleguen a otros sitios web.<\/p>\n

La desinformaci\u00f3n es a\u00fan peor. Cuando se especifica un tama\u00f1o o un color incorrecto,\u00a0 corres el riesgo de hacer una mala impresi\u00f3n y perder clientes valiosos. Describe tus productos correctamente y con todo detalle. A diferencia de las compras en tiendas de ladrillo y mortero, tus clientes no pueden tocar y examinar tus art\u00edculos de arriba abajo. Hay que encontrar maneras de ofrecer a los consumidores toda la informaci\u00f3n que necesitan para hacer una compra. Incluso el tipo, el color, el tama\u00f1o, el peso, el grosor y el corte (en caso de ropa), y todas las instrucciones necesarias que necesitan.<\/p>\n

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3. Tarifas de envio<\/h3>\n

Los sitios de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s populares suelen ofrecer el servicio de env\u00edo a un precio asequible o incluso gratis. Haciendo compras en l\u00ednea, los clientes siempre dudan si vale la pena comprar algo en l\u00ednea o si es m\u00e1s barato y f\u00e1cil hacerlo en alguna tienda f\u00edsica. Y por lo general, el coste del env\u00edo influye en gran medida en su decisi\u00f3n.<\/p>\n

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4. Dise\u00f1o del carrito de compras<\/h3>\n

La mayor\u00eda de los dise\u00f1adores no presta suficiente atenci\u00f3n a los carritos de compras, pero en realidad es una de las partes m\u00e1s importantes del sitio web. Un buen carrito de compras permite a los usuarios agregar m\u00faltiples art\u00edculos, revisar sus pedidos o eliminar productos del carrito con la mayor facilidad posible. A la hora de dise\u00f1ar un carrito de compras, aseg\u00farate de incluir fotos de productos funcionales, comentarios y una barra de b\u00fasqueda conveniente.<\/p>\n

\u00c9ste es un ejemplo del dise\u00f1o bueno del carrito de compras. Este carrito de Sephora tiene un dise\u00f1o simple pero muy intuitivo. Incluye todas las caracter\u00edsticas necesarias, como, por ejemplo, el resumen del pedido, las recomendaciones y la opci\u00f3n de \"seguir comprando\" para aquellos que quieran agregar o reemplazar art\u00edculos en sus carritos.<\/p>\n

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Fuente de imagen: sephora.com<\/a><\/p>\n

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5. Compra sin registro<\/h3>\n

Hoy en d\u00eda, muchos sitios de comercio electr\u00f3nico requieren que los usuarios se registren y creen una cuenta antes de hacer una compra. Aunque esto es extremadamente \u00fatil ya que te permite comunicar y hacer un seguimiento de tus clientes, de verdad, no es\u00a0 algo que los clientes quieren hacer. Los clientes quieren que cada transacci\u00f3n sea lo m\u00e1s r\u00e1pida y an\u00f3nima posible.<\/p>\n

No quieren que les obliguen a registrarse. A ellos no les gustan formularios largas. Todo lo que quieren es comprar algo en tu tienda online. Por lo tanto, te recomendamos que dejes que los clientes puedan omitir el paso de registro. Los expertos creen que de esta manera puedes aumentar sensiblemente la tasa de conversi\u00f3n de tu tienda, ya que se elimina la barrera (se trata de la inscripci\u00f3n o el registro) por lo que mayor n\u00famero de personas puede hacer compras en tu sitio.<\/p>\n

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6. Proceso de pago f\u00e1cil<\/h3>\n

Aparte de hacer que las transacciones sean r\u00e1pidas y an\u00f3nimas, como se mencion\u00f3 anteriormente, un sitio de comercio electr\u00f3nico exitoso tambi\u00e9n debe garantizar la facilidad m\u00e1xima posible de la compra. Cuanto m\u00e1s f\u00e1cil sea este proceso, m\u00e1s motivados estar\u00e1n los clientes para comprar otra vez. As\u00ed que, olv\u00eddate de los formularios de pago de m\u00faltiples p\u00e1ginas. Opta por un pago de una sola p\u00e1gina que no es demasiado abrumador para los consumidores.<\/p>\n

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7. Opciones de pago<\/h3>\n

Hemos visto un mont\u00f3n de sitios de comercio electr\u00f3nico que no permiten a los usuarios pagar a trav\u00e9s de Paypal o por medio de otros tipos de pasarelas de pago aparte de Visa o Master Card. Al dise\u00f1ar una tienda en l\u00ednea, aseg\u00farate de ofrecer un mont\u00f3n de opciones de pago para que tu sitio pueda atender a una amplia gama de compradores.<\/p>\n

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8. Informaci\u00f3n de contacto y soporte<\/h3>\n

\u00a1Deja que tus clientes sepan que en cualquier momento pueden ponerse en contacto con tigo por una llamada, un email o un chat en vivo! La mejor manera de conseguir clientes leales y ganar su confianza es demostrar que siempre est\u00e1s listo para ayudarles. Cada vez que encuentren un problema, aseg\u00farate de que siempre obtienen una soluci\u00f3n. Si tu sitio oculta cualquier informaci\u00f3n de contacto y otros medios de comunicaci\u00f3n, los clientes empiezan a dudarse en la seguridad de tu recurso.<\/p>\n

Aqu\u00ed hay un ejemplo de un sitio web de comercio electr\u00f3nico que presenta la informaci\u00f3n de contacto completa junto con otros detalles importantes de la empresa:<\/p>\n

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Fuente de imagen: walgreens.com<\/a><\/p>\n

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9. Compra segura<\/h3>\n

Las tiendas de ladrillo y mortero garantizan la seguridad de sus clientes, instalando c\u00e1maras, contratando a guardaespaldas y utilizando otras herramientas necesarias para que sus clientes est\u00e9n seguros en sus edificios. \u00bfQu\u00e9 pueden hacer las tiendas de comercio electr\u00f3nico?<\/p>\n

Todos los sitios de comercio electr\u00f3nico corren el riesgo de ser hackeados, por lo que la seguridad en l\u00ednea se vuelve cada vez m\u00e1s importante. A\u00fan as\u00ed, la mejor manera de hacer que tu sitio sea seguro es utilizar un certificado SSL para cifrar toda la informaci\u00f3n. Con la ayuda de un certificado SSL, puedes proteger la informaci\u00f3n valiosa de tu cliente incluyendo su direcci\u00f3n, email, n\u00famero de tel\u00e9fono y tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

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10. Prueba social<\/h3>\n

Sin evidencia de que alguien compr\u00f3 con \u00e9xito o le gust\u00f3 su sitio web, nadie va a confiar en ti. Si aspiras a recibir buenas cr\u00edticas, deja que tus clientes puedan comentar f\u00e1cilmente.<\/p>\n

Fuente: \"10 Things to Consider when Designing an eCommerce Website<\/a>\" por Armela Escalona<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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