\n
Devenez un best-seller<\/h2>\n<\/div>\nSans aucun doute, le Black Friday Cyber Monday est un \u00e9v\u00e9nement assez tendu pour les marchands. La gestion efficace des ventes n\u00e9cessite de nombreux efforts, notamment la pr\u00e9paration de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 une augmentation du trafic, des commandes et des demandes d'assistance.<\/p>\n
<\/div>\nL'objectif principal que nous nous sommes fix\u00e9s ici chez Shopify est de vous faire un best-seller et d'aider \u00e0 atteindre vos meilleurs r\u00e9sultats personnels.<\/h4>\n<\/div>\nEn d\u00e9pit de votre exp\u00e9rience dans le monde des affaires, il faut toujours atteindre de nouveaux objectifs. Pour que votre objectif soit atteint sans aucun probl\u00e8me, nous avons reconstruit la bo\u00eete \u00e0 outils BFCM<\/a> annuelle et la liste de contr\u00f4le. En plus d\u2019eux, les actifs qui vous aideront \u00e0 g\u00e9rer le plus d\u2019opportunit\u00e9s et \u00e0 \u00e9liminer la plupart des probl\u00e8mes ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 revus.<\/p>\nNous savons que l'objectif de chaque entrepreneur n'est rien d'autre que plus de ventes, des clients satisfaits et moins de maux de t\u00eate. Franchement, la t\u00e2che est ardue. Pourtant, en utilisant une liste de contr\u00f4le, tous les hommes d'affaires ont un plan et peuvent le mettre en \u0153uvre dans la r\u00e9alit\u00e9. Jusqu'\u00e0 la fin de 2018, nous continuerons \u00e0 fournir de nouveaux produits et fonctionnalit\u00e9s. En outre, vous trouverez quelques astuces et conseils sur la mani\u00e8re de d\u00e9crocher le jackpot en cette saison de magasinage.<\/p>\n
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\n<\/div>\nCommencez les pr\u00e9paratifs<\/h2>\n<\/div>\n1. SOYEZ PR\u00caTS DE G\u00c9RER LES CLIENTS QUI SONT D\u00c9J\u00c0 SUR INTERNET...<\/h3>\n<\/div>\nN\u2019attendez pas l\u2019\u00e9v\u00e9nement de quatre jours! Pr\u00e9parez votre site Web le plus t\u00f4t possible pour informer les visiteurs de la vente \u00e0 venir.Selon les donn\u00e9es de l'\u00e9tude RetailMeNot, plus de la moiti\u00e9 des acheteurs am\u00e9ricains ont tendance \u00e0 commencer leurs achats des f\u00eates avant le Black Friday Cyber Monday. Assurez-vous de fournir \u00e0 vos clients potentiels tous les produits, informations et id\u00e9es de cadeaux essentiels pour qu'ils restent dans votre magasin.<\/p>\n
<\/div>\n2. ... ET LES PROCHAINES VENTES<\/h3>\n<\/div>\nPr\u00e9parez au pr\u00e9alable des offres et des r\u00e9ductions pour tous vos produits. Ne tentez pas d\u2019intervenir \u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/p>\n
Supposons que vous souhaitiez vous pr\u00e9parer pour un week-end de ventes, mais vous ne savez pas comment automatiser le processus. Il est judicieux de cr\u00e9er une \"carte des ventes planifi\u00e9es\" dans Google Docs ou Excel. Ce faisant, vous cr\u00e9erez un sch\u00e9ma pour vos prochaines ventes. vous pouvez m\u00eame utiliser un mod\u00e8le Google Sheets tout pr\u00eat<\/a>, en faire la copie, et ins\u00e9rer vos propres donn\u00e9es.<\/p>\nRemplissez la fiche avec les produits que vous souhaitez mettre en vente et indiquez leurs prix ainsi que les dates de d\u00e9but et de fin des ventes. Cela vous aidera \u00e0 rester compl\u00e8tement arm\u00e9 une fois les achats commenc\u00e9s. Pour faciliter votre planification, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications<\/a> disponibles sur le site de Shopify.<\/p>\nUne fois que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 appliquer des ventes \u00e0 vos produits, assurez-vous que vous utilisez des liens de remise partageables<\/a> pour permettre \u00e0 vos clients d\u2019utiliser facilement les codes d\u2019offre. Les liens vous aideront \u00e9galement \u00e0 augmenter les taux de conversion.<\/p>\n<\/div>\n3. PR\u00c9PAREZ UN PLAN POUR CAS D'URGENCE<\/h3>\n<\/div>\nAvant d'aller plus loin, nous voulons que vous r\u00e9pondiez \u00e0 quelques questions.<\/p>\n
\n- Avez-vous des copies de sauvegarde en cas de probl\u00e8me?<\/li>\n
- Qu'allez-vous faire si la soci\u00e9t\u00e9 de livraison que vous utilisez est en panne?<\/li>\n
- De combien de temps avez-vous besoin pour restaurer l'entrep\u00f4t si vous manquez de produits plus t\u00f4t que pr\u00e9vu?<\/li>\n<\/ul>\n
Vous devriez \u00eatre pr\u00eat au pire des sc\u00e9narios et cr\u00e9er un plan d'urgence. Lorsque vous avez un plan, il devient beaucoup plus facile de prendre la situation enti\u00e8rement sous votre contr\u00f4le et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n
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\n<\/div>\n![\"Black](\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/ready-to-use-website-1.jpg\")
<\/a><\/p>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nPr\u00e9parez-vous \u00e0 devenir vendable<\/h2>\n<\/div>\n4. ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE SITE WEB PEUT FAIRE FACE \u00c0 UNE AUGMENTATION DE TRAFIC<\/h3>\n<\/div>\nDe temps en temps, de nombreuses requ\u00eates concourantes sur votre site peuvent le ralentir ou le bloquer. C\u2019est pourquoi vous feriez mieux de vous assurer que votre h\u00f4te peut traiter tout le trafic que vous recevez. En utilisant LoadImpact.com<\/a> vous pouvez v\u00e9rifier la puissance de charge de votre magasin Web sur l'h\u00f4te.<\/p>\n<\/div>\n5. PR\u00c9PAREZ-VOUS \u00c0 G\u00c9RER L'AUGMENTATION DE LA DEMANDE<\/h3>\n<\/div>\nQue vous proposiez des produits de fournisseurs ou que vous les cr\u00e9iez vous-m\u00eame, tenez compte de la demande accrue pendant les vacances. Assurez-vous que les fournisseurs sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 g\u00e9rer le volume de ventes pr\u00e9vu pendant les vacances. Sinon, les produits seront \u00e9puis\u00e9s plus t\u00f4t que pr\u00e9vu et vous ne pourrez pas r\u00e9pondre \u00e0 la demande. C'est des ventes perdues!<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nPr\u00e9parez un design cr\u00e9atif pour votre entreprise<\/h2>\n<\/div>\n6. FAITES DES BANNI\u00c8RES ET DES IMAGES POUR PROMOUVOIR VOS VENTES<\/h3>\n<\/div>\nUtilisez des graphismes et des \u00e9l\u00e9ments visuels si vous souhaitez obtenir des commentaires sur votre annonce de vente. Il n\u2019est pas obligatoire d\u2019\u00eatre un concepteur Web pour cr\u00e9er des banni\u00e8res publicitaires ou ajuster l\u2019image du h\u00e9ros sur la page principale de votre site. Utilisez les mod\u00e8les de TemplateMonster<\/a> ou l'outil de conception connu sous le nom de Canva. De plus, si vous pr\u00e9f\u00e9rez payer quelqu'un qui est un bon concepteur de sites Web, vous pouvez simplement embaucher un concepteur qui cr\u00e9era des graphiques personnalis\u00e9s pour vous.<\/p>\n<\/div>\n7. PR\u00c9PAREZ LES PUBLICIT\u00c9S ET LEUR COPIE<\/h3>\n<\/div>\nAssurez-vous de pr\u00e9parer \u00e0 l'avance vos annonces et la copie que vous souhaitez utiliser pour une vente ou une promotion. Ce faisant, vous pourrez bien r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la copie et \u00e0 l'emplacement de la publicit\u00e9. La planification est la cl\u00e9!<\/p>\n
N'oubliez pas que le prix peut augmenter pendant la saison des vacances. C'est la raison pour laquelle vous devez d\u00e9finir des ench\u00e8res plus \u00e9lev\u00e9es pour des mots cl\u00e9s sp\u00e9cifiques afin de rendre votre annonce visible. N'oubliez pas de planifier votre budget de publicit\u00e9 publicitaire si vous souhaitez utiliser des annonces payantes.<\/p>\n
<\/div>\n8. FAITES VOTRE FUTURE VENTE PLEINE DE HYPE<\/h3>\n<\/div>\nSi vous voulez r\u00e9ussir tout en annon\u00e7ant votre vente BFCM, cr\u00e9ez du bruit autour d'elle. Pour susciter l'int\u00e9r\u00eat de vos clients, connectez-vous en ligne, envoyez-leur des courriels sur les ventes et publiez des aper\u00e7us dans vos comptes de m\u00e9dias sociaux. Plus t\u00f4t vous d\u00e9marrez les incitations, plus vos clients seront enthousiastes lorsque Black Friday, Cyber Monday viendra.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nProc\u00e9dez \u00e0 l'optimisation pour bon taux de conversion<\/h2>\n<\/div>\n9. CR\u00c9EZ DES EMAILS DE PANIER N\u00c9GLIG\u00c9S<\/h3>\n<\/div>\nComme l'a d\u00e9clar\u00e9 Barilliance, le taux de chariots n\u00e9glig\u00e9s<\/a> a atteint environ 75% l'ann\u00e9e derni\u00e8re pendant la saison des vacances. Bien s\u00fbr, vous voulez maintenir le taux beaucoup plus bas, n'est-ce pas?<\/p>\nIl existe un instrument qui peut vous aider \u00e0 r\u00e9duire ce taux. Il s\u2019agit d\u2019un e-mail de panier sp\u00e9cifique et intentionnel n\u00e9glig\u00e9. Il vous permet d\u2019envoyer un courrier \u00e9lectronique convaincant \u00e0 un client qui a d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9 des produits \u00e0 un panier d\u2019achat, puis a quitt\u00e9 votre boutique en ligne sans rien acheter. Il ou elle peut revenir et compl\u00e9ter l\u2019achat, ou non. Assurez-vous de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les amener \u00e0 revenir et \u00e0 faire cet achat.<\/p>\n
Avec Shopify, vous pouvez facilement trouver les applications de panier abandonn\u00e9es<\/a>. Configurez-en un sur votre site Web et d\u00e9couvrez-en davantage sur la r\u00e9cup\u00e9ration de paiement abandonn\u00e9e dans le Centre d'aide<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n10. PENSEZ \u00c0 LA FLEXIBILIT\u00c9 MOBILE POUR VOTRE MAGASIN<\/h3>\n<\/div>\nEn 2017, les utilisateurs ont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 effectuer des achats sur les sites Web Shopify \u00e0 partir d'appareils mobiles plut\u00f4t que de bureaux.
\nNous nous attendons \u00e0 la m\u00eame tendance cette ann\u00e9e, qui devrait encore augmenter. Cela \u00e9tant dit, pensez d'abord au mobile si vous souhaitez attirer plus d'acheteurs.<\/p>\n
Vous pouvez vous d\u00e9tendre si vous utilisez un mod\u00e8le Shopify pour votre boutique en ligne, car il est d\u00e9j\u00e0 totalement r\u00e9actif et compatible avec les appareils mobiles. Toutefois, si vous utilisez diff\u00e9rents th\u00e8mes, nous vous recommandons de v\u00e9rifier l\u2019apparence de votre site sur les appareils mobiles<\/a>.<\/p>\nSachez que v\u00e9rifier l'apparence de votre magasin sur un appareil mobile ne suffit pas. Une autre chose essentielle \u00e0 faire est de tester le processus de paiement. \u00c9tant donn\u00e9 que la saisie des informations requises sur la page de paiement peut d\u00e9truire le taux de conversion, optez pour Shopify Pay<\/a> et Google Pay<\/a>. Si vous comptez de travailler avec Shopify Payments<\/a>, les outils mentionn\u00e9s ci-dessus peuvent augmenter les conversions en cette saison de vacances. Les clients sauvegardent les informations lors de l'inscription puis les remplissent automatiquement lors de l'achat.<\/p>\n<\/div>\n11. V\u00c9RIFIEZ VOTRE MAGASIN WEB ET OBTENEZ DES COMMENTAIRES<\/h3>\n<\/div>\nNous sommes s\u00fbrs que tout le monde aimerait avoir des commentaires sur leur site de la part du client potentiel. Pour voir les probl\u00e8mes \u00e9ventuels ou les am\u00e9liorations \u00e0 apporter, nous vous recommandons d\u2019examiner de plus pr\u00e8s UserTesting<\/a>. Ceci est une plate-forme o\u00f9 vous pouvez \u00e9tablir des param\u00e8tres pour qui vous voulez tester votre site web. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez v\u00e9rifier les commentaires d'utilisateurs al\u00e9atoires correspondant \u00e0 vos param\u00e8tres.<\/p>\nRegardez attentivement les commentaires. R\u00e9fl\u00e9chissez deux fois avant de modifier quelque chose sur votre site apr\u00e8s un seul commentaire n\u00e9gatif. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de faire attention aux emplacements sur le site o\u00f9 les clients semblent avoir des probl\u00e8mes ou \u00eatre confus, et d'essayer d'\u00e9liminer ces obstacles.<\/p>\n
<\/div>\n12. INSTALLEZ DES PIXELS DE SUIVI<\/h3>\n<\/div>\nSi vous d\u00e9marrez une campagne publicitaire Facebook ou une campagne payante de Google Smart Shopping, vous devrez peut-\u00eatre inclure des pixels redirig\u00e9s vers votre site. Cela vous permettra de g\u00e9rer votre trafic commercial.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nAnnoncez et vendez vos produits<\/h2>\n<\/div>\nIl a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que pendant le week-end de la BFCM, les acheteurs sont plus r\u00e9ceptifs aux annonces. C\u2019est pourquoi le CTR a deux fois augment\u00e9<\/a> l'ann\u00e9e derni\u00e8re, d'apr\u00e8s les recherches de l'agence de publicit\u00e9 SUMO. N\u00e9anmoins, les co\u00fbts li\u00e9s aux annonces actives augmentent \u00e9galement pendant la saison des vacances.<\/p>\nMalgr\u00e9 la hausse des prix, les clients accordent encore plus d'attention aux annonces. Cela \u00e9tant dit, le marketing peut contribuer \u00e0 l'efficacit\u00e9 des ventes de vacances. Pr\u00e9parez-vous donc avec vos annonces et planifiez-les \u00e0 l'avance. De plus, vous trouverez plus d\u2019astuces marketing \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n
<\/div>\n13. RECIBLEZ LES ANCIENS CLIENTS<\/h3>\n<\/div>\nUne fois que Facebook Pixel est impl\u00e9ment\u00e9 sur votre site Web, n\u2019attendez pas de l\u2019utiliser. Vous avez besoin d'un reciblage pour adresser vos anciens visiteurs. Ils ont peut-\u00eatre perdu de vue votre magasin et ne le visiteront pas pendant le week-end de la BFCM si vous ne les avez pas contact\u00e9s. Rappelez-leur tous vos excellents produits et bonnes affaires!<\/p>\n
<\/div>\nShopify pr\u00e9sente une application gratuite d'assistant num\u00e9rique appel\u00e9e Kit. Il est disponible pour tous les vendeurs Shopif, aide \u00e0 g\u00e9rer les publicit\u00e9s Facebook et Instagram et inclut d\u00e9j\u00e0 le ciblage. Si vous \u00eates nouveau sur cette application, le moment est venu de l'essayer.<\/h4>\n<\/div>\n\u00c9tant donn\u00e9 que les clients qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 dans votre magasin peuvent \u00eatre plus attir\u00e9s par vos ventes BFCM, vous pouvez \u00e9galement essayer de les recibler.<\/p>\n
<\/div>\n14. COMMENCEZ LE SPONSORING AVEC DES BLOGUES ET DES GUIDES CADEAUX<\/h3>\n<\/div>\nM\u00eame si les parrainages ou partenariats peuvent \u00e9galement vous apporter certains avantages, il est pr\u00e9f\u00e9rable de conclure un accord pr\u00e9alable avec les blogs et les sites Web de guides de cadeaux. Pour commencer votre niche de march\u00e9. Contactez-les pour que vos produits et vos ventes programm\u00e9es soient pr\u00e9sent\u00e9s. <\/span><\/p>\n<\/div>\n15. D\u00c9MARREZ LE PROCESSUS DE MARKETING \u00c9LECTRONIQUE<\/h3>\n<\/div>\nLors de la BFCM en 2017, le marketing par courrier \u00e9lectronique a enregistr\u00e9 les plus fortes conversions.
\nC\u2019est pourquoi les commer\u00e7ants devraient s\u2019occuper de la prochaine campagne de marketing par courriel pour les f\u00eates. Cette ann\u00e9e, cela sera encore plus crucial. Avec le marketing par courriel, vous aurez la possibilit\u00e9 de faire revenir vos clients sur votre site Web et de prendre part \u00e0 vos offres de vente.
\nSi vous avez d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer des courriels \u00e0 envoyer \u00e0 vos clients, nous avons quelques id\u00e9es ici:<\/p>\n
\n- Informez vos abonn\u00e9s des ventes \u00e0 venir de la BFCM \u00e0 l'avance. Fournissez-leur tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires et la date officielle de d\u00e9but.<\/li>\n
- Envoyez un dernier rappel avant la fin du week-end de vente. Il y a toujours quelqu'un qui attend jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/li>\n
- Fascinez vos clients potentiels avec une offre exceptionnelle uniquement pour vos abonn\u00e9s au courrier \u00e9lectronique. Dupliquer cette promotion sur vos comptes de r\u00e9seaux sociaux comme Instagram ou Facebook.<\/li>\n
- Envoyez des e-mails avec des aper\u00e7us de vos promotions \u00e0 venir bien avant le week-end de la BFCM. Faites en sorte que vos abonn\u00e9s gardent un \u0153il sur les annonces.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
\n<\/div>\n![\"Multifly\"](\"https:\/\/www.templatemonster.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Multifly.jpg\")
<\/a><\/p>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nMettez en sc\u00e8ne les ventes saisonni\u00e8res<\/h2>\n<\/div>\n16. ASSUREZ-VOUS D'OFFRIR LES VENTES DE DOORBUSTER<\/h3>\n<\/div>\nLe porte-\u00e0-porte (doorbuster) est une sorte de strat\u00e9gie lorsque les vendeurs abaissent les prix des produits les plus populaires. Ceci est fait afin d'attirer plus de clients dans leurs magasins en ligne.<\/p>\n
Habituellement, si les clients viennent chercher un produit de porte, ils s\u00e9lectionnent un peu plus de produits avant de passer \u00e0 la caisse. Parfois, en achetant des porte-objets et des articles suppl\u00e9mentaires, les clients d\u00e9pensent encore plus que pr\u00e9vu.<\/p>\n
Si vous souhaitez promouvoir un produit sp\u00e9cifique, utilisez une offre de vente \u00e0 ne pas manquer. Envoyez un courrier \u00e9lectronique \u00e0 vos abonn\u00e9s en vous concentrant sur le produit que vous trouvez le plus tentant.<\/p>\n
Si vous souhaitez augmenter le nombre moyen de ch\u00e8ques de vos clients, proposez une livraison gratuite au-dessus d\u2019une somme sp\u00e9cifique ou d\u2019un ensemble de produits saisonniers. Cela incitera les clients \u00e0 ajouter davantage de produits \u00e0 leurs paniers.<\/p>\n
<\/div>\n17. HONOREZ VOS CLIENTS R\u00c9GULIERS<\/h3>\n<\/div>\nLa BFCM est le moment id\u00e9al pour \u00e9tablir des relations avec vos anciens clients et les faire revenir dans votre magasin<\/a>.<\/p>\nLe marketing centr\u00e9 sur le client vous permet d\u2019envoyer des e-mails et de reconfigurer vos anciens clients avec les meilleures offres disponibles dans votre magasin. R\u00e9compensez-les avec un acc\u00e8s plus rapide aux ventes, des ventes exceptionnelles et bien plus encore. A propos, des offres de vente exceptionnelles encouragent g\u00e9n\u00e9ralement les visiteurs \u00e0 laisser leur adresse email avant de quitter le site.<\/p>\n
<\/div>\n18. CR\u00c9EZ DES OFFRES DE PRODUITS LIMIT\u00c9ES<\/h3>\n<\/div>\nCette strat\u00e9gie est parfaite pour ceux qui attendent jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re minute pour faire des achats. Par exemple, ils trouvent le compte \u00e0 rebours<\/a> appliqu\u00e9 \u00e0 votre site Web comme un d\u00e9clencheur pour un achat imm\u00e9diat. En d\u00e9couvrant que le nombre de produits est limit\u00e9 et que l'offre se termine<\/a>, ils cessent d'h\u00e9siter et proc\u00e8dent \u00e0 la commande.<\/p>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nFournissez un soutien et une assistance am\u00e9lior\u00e9s<\/h2>\n<\/div>\n19. AJOUTEZ LE CHAT EN DIRECT SUR VOTRE SITE WEB<\/h3>\n<\/div>\nAssurez-vous que vos clients n'auront aucun probl\u00e8me \u00e0 vous joindre pendant la saison des vacances. Veillez \u00e0 r\u00e9pondre sans d\u00e9lai aux demandes des clients.<\/p>\n
Ne vous inqui\u00e9tez pas si vous n\u2019avez pas la possibilit\u00e9 de mettre en place un chat en direct contr\u00f4l\u00e9 par un personnel professionnel. Vous pouvez toujours l'utiliser de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/a>. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du chat en direct pendant les heures de pointe, activez-le:<\/p>\n\n- Une fois que vous avez envoy\u00e9 un courrier \u00e9lectronique ou commenc\u00e9 la promotion. Suite \u00e0 vos emails, les gens seront redirig\u00e9s vers votre boutique, vous devriez donc \u00eatre disponible.<\/li>\n
- Sur la page du produit. Les visiteurs auront certainement des questions sur les produits avant de passer \u00e0 la caisse.<\/li>\n
- Pendant l'achat r\u00e9el lorsque les clients v\u00e9rifient leurs paniers d'achat.<\/li>\n<\/ul>\n
Avec Live Chat, vous aurez l\u2019occasion de contr\u00f4ler le processus et de vous assurer d\u2019afficher la fen\u00eatre aux bons visiteurs au bon moment.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\n20. ASSUREZ-VOUS DE PR\u00c9PARER DES R\u00c9PONSES RAPIDES ET POLITES<\/h3>\n<\/div>\nLa BFCM et les autres vacances saisonni\u00e8res sont une p\u00e9riode assez f\u00e9brile pour les commer\u00e7ants et les acheteurs. Si vous souhaitez obtenir plus de profit, il est essentiel de garder un temps d'assistance rapide et de fournir un service client poli et attentionn\u00e9. M\u00eame si les acheteurs sont impolis et parfois impolis, vous devriez garder votre calme.<\/p>\n
Pr\u00e9parez une courte liste de mod\u00e8les de r\u00e9ponses<\/a> ainsi vous contribuez \u00e0 un service plus convivial sans faire beaucoup d'efforts.<\/p>\n<\/div>\nFaites en sorte que vos clients se souviennent de votre excellent service et qu\u2019ils reviennent dans votre magasin l\u2019ann\u00e9e prochaine.<\/h4>\n<\/div>\n21. FOURNISSEZ UN PROCESSUS DE RETOUR SANS FR\u00c9QUENCE<\/h3>\n<\/div>\nComme d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, le week-end de la BFCM est \u00e9galement stressant pour les acheteurs. Faites donc de votre mieux pour que vos clients outrepassent leur sens du devoir.
\nLorsqu'il s'agit d'une politique de retour dans votre magasin, celle-ci doit \u00eatre pr\u00e9cise, juste et bien clarifi\u00e9e. En fournissant la fiabilit\u00e9 et en \u00e9liminant les risques potentiels, vous encouragez les visiteurs \u00e0 cliquer sur le bouton de paiement.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nSurveillez tout et consid\u00e9rez les r\u00e9sultats<\/h2>\n<\/div>\n22. CONFIGUREZ GOOGLE ANALYTICS<\/h3>\n<\/div>\nConsid\u00e9rez Google Analytics<\/a> pour votre commerce \u00e9lectronique. C'est un outil gratuit de suivi du trafic qui aide \u00e0 analyser toutes les informations de votre entreprise en un seul endroit.<\/p>\n<\/div>\n23. GARDEZ LA PISTE DES CONCURRENTS<\/h3>\n<\/div>\nIl est utile de garder un \u0153il sur la mani\u00e8re dont vos concurrents g\u00e8rent leurs campagnes de marketing. Ils peuvent vous inspirer avec vos propres id\u00e9es pour les offres de vente Black Friday Cyber Monday. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est simplement de vous abonner \u00e0 leur newsletter, puis de rechercher le type et la fr\u00e9quence de leurs emails. Cependant, souvenez-vous du principe \"voler comme un artiste\" et essayez de ne pas copier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n
\nLa p\u00e9riode apr\u00e8s la BFCM<\/h2>\n<\/div>\n24. CHANGEZ VOS CLIENTS OCCASIONNELS EN CLIENTS<\/h3>\n<\/div>\nNe laissez pas vos acheteurs saisonniers et d\u00e9veloppez de bonnes relations avec eux pour qu'ils deviennent des clients quatre saisons.<\/p>\n
En exploitant activement vos pages de m\u00e9dias sociaux et en envoyant des e-mails apr\u00e8s-vente<\/a> \u00e0 vos utilisateurs, vous les maintenez engag\u00e9s toute l'ann\u00e9e jusqu'au prochain week-end de la BFCM. Si des acheteurs ponctuels ne se sont pas abonn\u00e9s \u00e0 votre newsletter, vous avez toujours une option de reciblage<\/a>. Gr\u00e2ce au reciblage des pixels, les acheteurs saisonniers peuvent devenir vos clients fid\u00e8les. Envoyez-leur une copie de publicit\u00e9 s\u00e9duisante et continuez \u00e0 leur r\u00e9v\u00e9ler les produits les plus appropri\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n25. DONNEZ UNE PENS\u00c9E AU R\u00c9SULTAT POSITIF ET N\u00c9GATIF<\/h3>\n<\/div>\nNe vous \u00e9nervez pas si quelque chose ne va pas pendant la p\u00e9riode des soldes. Il est tr\u00e8s utile que votre entreprise tire des le\u00e7ons des erreurs et des r\u00e9alisations. Ils vous aident \u00e0 am\u00e9liorer les inconv\u00e9nients et \u00e0 renforcer les avantages.
\nPour avoir un exemple frappant que vous pouvez commencer \u00e0 partir de la prochaine ann\u00e9e, nous vous recommandons de documenter les r\u00e9sultats de vos nouvelles tactiques et strat\u00e9gies mises en \u0153uvre cette ann\u00e9e. En prenant des notes sur vos succ\u00e8s et vos \u00e9checs, vous obtiendrez un point de r\u00e9f\u00e9rence et pourrez faire plus de choses qui fonctionnent pour votre entreprise.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nPour la BFCM favorable<\/h2>\n<\/div>\nN'oubliez pas que les pr\u00e9paratifs pr\u00e9alables au Black Friday et au Cyber Monday sont la cl\u00e9 pour remporter le jackpot. Ces petites astuces visent \u00e0 englober la plupart des choses que vous devriez garder \u00e0 l'esprit pendant la saison des vacances. Nous esp\u00e9rons qu'ils vous aideront \u00e0 r\u00e9ussir cette ann\u00e9e.Si vous \u00eates nouveau \u00e0 la BFCM, consid\u00e9rez cela comme une exp\u00e9rience enrichissante. Restez motiv\u00e9 et ambitieux tout en fixant de vraies attentes et en profitant des vacances.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
BFCM (Black Friday Cyber Monday) arrive bient\u00f4t, alors ne manquez pas votre chance de gagner de l'argent avec votre site de commerce \u00e9lectronique. Il y a des ann\u00e9es, Shopify rapportait plus d'un milliard de dollars \u00e0 ses vendeurs au cours de la plus grosse p\u00e9riode de vente de l'ann\u00e9e. En outre, d\u2019autres types d\u2019entreprises n\u00e9gocient […]<\/p>\n","protected":false},"author":1672325,"featured_media":3249,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[84,25],"tags":[69,47],"yoast_head":"\n
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Sans aucun doute, le Black Friday Cyber Monday est un \u00e9v\u00e9nement assez tendu pour les marchands. La gestion efficace des ventes n\u00e9cessite de nombreux efforts, notamment la pr\u00e9paration de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 une augmentation du trafic, des commandes et des demandes d'assistance.<\/p>\n
L'objectif principal que nous nous sommes fix\u00e9s ici chez Shopify est de vous faire un best-seller et d'aider \u00e0 atteindre vos meilleurs r\u00e9sultats personnels.<\/h4>\n<\/div>\nEn d\u00e9pit de votre exp\u00e9rience dans le monde des affaires, il faut toujours atteindre de nouveaux objectifs. Pour que votre objectif soit atteint sans aucun probl\u00e8me, nous avons reconstruit la bo\u00eete \u00e0 outils BFCM<\/a> annuelle et la liste de contr\u00f4le. En plus d\u2019eux, les actifs qui vous aideront \u00e0 g\u00e9rer le plus d\u2019opportunit\u00e9s et \u00e0 \u00e9liminer la plupart des probl\u00e8mes ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 revus.<\/p>\nNous savons que l'objectif de chaque entrepreneur n'est rien d'autre que plus de ventes, des clients satisfaits et moins de maux de t\u00eate. Franchement, la t\u00e2che est ardue. Pourtant, en utilisant une liste de contr\u00f4le, tous les hommes d'affaires ont un plan et peuvent le mettre en \u0153uvre dans la r\u00e9alit\u00e9. Jusqu'\u00e0 la fin de 2018, nous continuerons \u00e0 fournir de nouveaux produits et fonctionnalit\u00e9s. En outre, vous trouverez quelques astuces et conseils sur la mani\u00e8re de d\u00e9crocher le jackpot en cette saison de magasinage.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nCommencez les pr\u00e9paratifs<\/h2>\n<\/div>\n1. SOYEZ PR\u00caTS DE G\u00c9RER LES CLIENTS QUI SONT D\u00c9J\u00c0 SUR INTERNET...<\/h3>\n<\/div>\nN\u2019attendez pas l\u2019\u00e9v\u00e9nement de quatre jours! Pr\u00e9parez votre site Web le plus t\u00f4t possible pour informer les visiteurs de la vente \u00e0 venir.Selon les donn\u00e9es de l'\u00e9tude RetailMeNot, plus de la moiti\u00e9 des acheteurs am\u00e9ricains ont tendance \u00e0 commencer leurs achats des f\u00eates avant le Black Friday Cyber Monday. Assurez-vous de fournir \u00e0 vos clients potentiels tous les produits, informations et id\u00e9es de cadeaux essentiels pour qu'ils restent dans votre magasin.<\/p>\n
<\/div>\n2. ... ET LES PROCHAINES VENTES<\/h3>\n<\/div>\nPr\u00e9parez au pr\u00e9alable des offres et des r\u00e9ductions pour tous vos produits. Ne tentez pas d\u2019intervenir \u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/p>\n
Supposons que vous souhaitiez vous pr\u00e9parer pour un week-end de ventes, mais vous ne savez pas comment automatiser le processus. Il est judicieux de cr\u00e9er une \"carte des ventes planifi\u00e9es\" dans Google Docs ou Excel. Ce faisant, vous cr\u00e9erez un sch\u00e9ma pour vos prochaines ventes. vous pouvez m\u00eame utiliser un mod\u00e8le Google Sheets tout pr\u00eat<\/a>, en faire la copie, et ins\u00e9rer vos propres donn\u00e9es.<\/p>\nRemplissez la fiche avec les produits que vous souhaitez mettre en vente et indiquez leurs prix ainsi que les dates de d\u00e9but et de fin des ventes. Cela vous aidera \u00e0 rester compl\u00e8tement arm\u00e9 une fois les achats commenc\u00e9s. Pour faciliter votre planification, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications<\/a> disponibles sur le site de Shopify.<\/p>\nUne fois que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 appliquer des ventes \u00e0 vos produits, assurez-vous que vous utilisez des liens de remise partageables<\/a> pour permettre \u00e0 vos clients d\u2019utiliser facilement les codes d\u2019offre. Les liens vous aideront \u00e9galement \u00e0 augmenter les taux de conversion.<\/p>\n<\/div>\n3. PR\u00c9PAREZ UN PLAN POUR CAS D'URGENCE<\/h3>\n<\/div>\nAvant d'aller plus loin, nous voulons que vous r\u00e9pondiez \u00e0 quelques questions.<\/p>\n
\n- Avez-vous des copies de sauvegarde en cas de probl\u00e8me?<\/li>\n
- Qu'allez-vous faire si la soci\u00e9t\u00e9 de livraison que vous utilisez est en panne?<\/li>\n
- De combien de temps avez-vous besoin pour restaurer l'entrep\u00f4t si vous manquez de produits plus t\u00f4t que pr\u00e9vu?<\/li>\n<\/ul>\n
Vous devriez \u00eatre pr\u00eat au pire des sc\u00e9narios et cr\u00e9er un plan d'urgence. Lorsque vous avez un plan, il devient beaucoup plus facile de prendre la situation enti\u00e8rement sous votre contr\u00f4le et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nPr\u00e9parez-vous \u00e0 devenir vendable<\/h2>\n<\/div>\n4. ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE SITE WEB PEUT FAIRE FACE \u00c0 UNE AUGMENTATION DE TRAFIC<\/h3>\n<\/div>\nDe temps en temps, de nombreuses requ\u00eates concourantes sur votre site peuvent le ralentir ou le bloquer. C\u2019est pourquoi vous feriez mieux de vous assurer que votre h\u00f4te peut traiter tout le trafic que vous recevez. En utilisant LoadImpact.com<\/a> vous pouvez v\u00e9rifier la puissance de charge de votre magasin Web sur l'h\u00f4te.<\/p>\n<\/div>\n5. PR\u00c9PAREZ-VOUS \u00c0 G\u00c9RER L'AUGMENTATION DE LA DEMANDE<\/h3>\n<\/div>\nQue vous proposiez des produits de fournisseurs ou que vous les cr\u00e9iez vous-m\u00eame, tenez compte de la demande accrue pendant les vacances. Assurez-vous que les fournisseurs sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 g\u00e9rer le volume de ventes pr\u00e9vu pendant les vacances. Sinon, les produits seront \u00e9puis\u00e9s plus t\u00f4t que pr\u00e9vu et vous ne pourrez pas r\u00e9pondre \u00e0 la demande. C'est des ventes perdues!<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nPr\u00e9parez un design cr\u00e9atif pour votre entreprise<\/h2>\n<\/div>\n6. FAITES DES BANNI\u00c8RES ET DES IMAGES POUR PROMOUVOIR VOS VENTES<\/h3>\n<\/div>\nUtilisez des graphismes et des \u00e9l\u00e9ments visuels si vous souhaitez obtenir des commentaires sur votre annonce de vente. Il n\u2019est pas obligatoire d\u2019\u00eatre un concepteur Web pour cr\u00e9er des banni\u00e8res publicitaires ou ajuster l\u2019image du h\u00e9ros sur la page principale de votre site. Utilisez les mod\u00e8les de TemplateMonster<\/a> ou l'outil de conception connu sous le nom de Canva. De plus, si vous pr\u00e9f\u00e9rez payer quelqu'un qui est un bon concepteur de sites Web, vous pouvez simplement embaucher un concepteur qui cr\u00e9era des graphiques personnalis\u00e9s pour vous.<\/p>\n<\/div>\n7. PR\u00c9PAREZ LES PUBLICIT\u00c9S ET LEUR COPIE<\/h3>\n<\/div>\nAssurez-vous de pr\u00e9parer \u00e0 l'avance vos annonces et la copie que vous souhaitez utiliser pour une vente ou une promotion. Ce faisant, vous pourrez bien r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la copie et \u00e0 l'emplacement de la publicit\u00e9. La planification est la cl\u00e9!<\/p>\n
N'oubliez pas que le prix peut augmenter pendant la saison des vacances. C'est la raison pour laquelle vous devez d\u00e9finir des ench\u00e8res plus \u00e9lev\u00e9es pour des mots cl\u00e9s sp\u00e9cifiques afin de rendre votre annonce visible. N'oubliez pas de planifier votre budget de publicit\u00e9 publicitaire si vous souhaitez utiliser des annonces payantes.<\/p>\n
<\/div>\n8. FAITES VOTRE FUTURE VENTE PLEINE DE HYPE<\/h3>\n<\/div>\nSi vous voulez r\u00e9ussir tout en annon\u00e7ant votre vente BFCM, cr\u00e9ez du bruit autour d'elle. Pour susciter l'int\u00e9r\u00eat de vos clients, connectez-vous en ligne, envoyez-leur des courriels sur les ventes et publiez des aper\u00e7us dans vos comptes de m\u00e9dias sociaux. Plus t\u00f4t vous d\u00e9marrez les incitations, plus vos clients seront enthousiastes lorsque Black Friday, Cyber Monday viendra.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nProc\u00e9dez \u00e0 l'optimisation pour bon taux de conversion<\/h2>\n<\/div>\n9. CR\u00c9EZ DES EMAILS DE PANIER N\u00c9GLIG\u00c9S<\/h3>\n<\/div>\nComme l'a d\u00e9clar\u00e9 Barilliance, le taux de chariots n\u00e9glig\u00e9s<\/a> a atteint environ 75% l'ann\u00e9e derni\u00e8re pendant la saison des vacances. Bien s\u00fbr, vous voulez maintenir le taux beaucoup plus bas, n'est-ce pas?<\/p>\nIl existe un instrument qui peut vous aider \u00e0 r\u00e9duire ce taux. Il s\u2019agit d\u2019un e-mail de panier sp\u00e9cifique et intentionnel n\u00e9glig\u00e9. Il vous permet d\u2019envoyer un courrier \u00e9lectronique convaincant \u00e0 un client qui a d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9 des produits \u00e0 un panier d\u2019achat, puis a quitt\u00e9 votre boutique en ligne sans rien acheter. Il ou elle peut revenir et compl\u00e9ter l\u2019achat, ou non. Assurez-vous de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les amener \u00e0 revenir et \u00e0 faire cet achat.<\/p>\n
Avec Shopify, vous pouvez facilement trouver les applications de panier abandonn\u00e9es<\/a>. Configurez-en un sur votre site Web et d\u00e9couvrez-en davantage sur la r\u00e9cup\u00e9ration de paiement abandonn\u00e9e dans le Centre d'aide<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n10. PENSEZ \u00c0 LA FLEXIBILIT\u00c9 MOBILE POUR VOTRE MAGASIN<\/h3>\n<\/div>\nEn 2017, les utilisateurs ont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 effectuer des achats sur les sites Web Shopify \u00e0 partir d'appareils mobiles plut\u00f4t que de bureaux.
\nNous nous attendons \u00e0 la m\u00eame tendance cette ann\u00e9e, qui devrait encore augmenter. Cela \u00e9tant dit, pensez d'abord au mobile si vous souhaitez attirer plus d'acheteurs.<\/p>\n
Vous pouvez vous d\u00e9tendre si vous utilisez un mod\u00e8le Shopify pour votre boutique en ligne, car il est d\u00e9j\u00e0 totalement r\u00e9actif et compatible avec les appareils mobiles. Toutefois, si vous utilisez diff\u00e9rents th\u00e8mes, nous vous recommandons de v\u00e9rifier l\u2019apparence de votre site sur les appareils mobiles<\/a>.<\/p>\nSachez que v\u00e9rifier l'apparence de votre magasin sur un appareil mobile ne suffit pas. Une autre chose essentielle \u00e0 faire est de tester le processus de paiement. \u00c9tant donn\u00e9 que la saisie des informations requises sur la page de paiement peut d\u00e9truire le taux de conversion, optez pour Shopify Pay<\/a> et Google Pay<\/a>. Si vous comptez de travailler avec Shopify Payments<\/a>, les outils mentionn\u00e9s ci-dessus peuvent augmenter les conversions en cette saison de vacances. Les clients sauvegardent les informations lors de l'inscription puis les remplissent automatiquement lors de l'achat.<\/p>\n<\/div>\n11. V\u00c9RIFIEZ VOTRE MAGASIN WEB ET OBTENEZ DES COMMENTAIRES<\/h3>\n<\/div>\nNous sommes s\u00fbrs que tout le monde aimerait avoir des commentaires sur leur site de la part du client potentiel. Pour voir les probl\u00e8mes \u00e9ventuels ou les am\u00e9liorations \u00e0 apporter, nous vous recommandons d\u2019examiner de plus pr\u00e8s UserTesting<\/a>. Ceci est une plate-forme o\u00f9 vous pouvez \u00e9tablir des param\u00e8tres pour qui vous voulez tester votre site web. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez v\u00e9rifier les commentaires d'utilisateurs al\u00e9atoires correspondant \u00e0 vos param\u00e8tres.<\/p>\nRegardez attentivement les commentaires. R\u00e9fl\u00e9chissez deux fois avant de modifier quelque chose sur votre site apr\u00e8s un seul commentaire n\u00e9gatif. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de faire attention aux emplacements sur le site o\u00f9 les clients semblent avoir des probl\u00e8mes ou \u00eatre confus, et d'essayer d'\u00e9liminer ces obstacles.<\/p>\n
<\/div>\n12. INSTALLEZ DES PIXELS DE SUIVI<\/h3>\n<\/div>\nSi vous d\u00e9marrez une campagne publicitaire Facebook ou une campagne payante de Google Smart Shopping, vous devrez peut-\u00eatre inclure des pixels redirig\u00e9s vers votre site. Cela vous permettra de g\u00e9rer votre trafic commercial.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nAnnoncez et vendez vos produits<\/h2>\n<\/div>\nIl a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que pendant le week-end de la BFCM, les acheteurs sont plus r\u00e9ceptifs aux annonces. C\u2019est pourquoi le CTR a deux fois augment\u00e9<\/a> l'ann\u00e9e derni\u00e8re, d'apr\u00e8s les recherches de l'agence de publicit\u00e9 SUMO. N\u00e9anmoins, les co\u00fbts li\u00e9s aux annonces actives augmentent \u00e9galement pendant la saison des vacances.<\/p>\nMalgr\u00e9 la hausse des prix, les clients accordent encore plus d'attention aux annonces. Cela \u00e9tant dit, le marketing peut contribuer \u00e0 l'efficacit\u00e9 des ventes de vacances. Pr\u00e9parez-vous donc avec vos annonces et planifiez-les \u00e0 l'avance. De plus, vous trouverez plus d\u2019astuces marketing \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n
<\/div>\n13. RECIBLEZ LES ANCIENS CLIENTS<\/h3>\n<\/div>\nUne fois que Facebook Pixel est impl\u00e9ment\u00e9 sur votre site Web, n\u2019attendez pas de l\u2019utiliser. Vous avez besoin d'un reciblage pour adresser vos anciens visiteurs. Ils ont peut-\u00eatre perdu de vue votre magasin et ne le visiteront pas pendant le week-end de la BFCM si vous ne les avez pas contact\u00e9s. Rappelez-leur tous vos excellents produits et bonnes affaires!<\/p>\n
<\/div>\nShopify pr\u00e9sente une application gratuite d'assistant num\u00e9rique appel\u00e9e Kit. Il est disponible pour tous les vendeurs Shopif, aide \u00e0 g\u00e9rer les publicit\u00e9s Facebook et Instagram et inclut d\u00e9j\u00e0 le ciblage. Si vous \u00eates nouveau sur cette application, le moment est venu de l'essayer.<\/h4>\n<\/div>\n\u00c9tant donn\u00e9 que les clients qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 dans votre magasin peuvent \u00eatre plus attir\u00e9s par vos ventes BFCM, vous pouvez \u00e9galement essayer de les recibler.<\/p>\n
<\/div>\n14. COMMENCEZ LE SPONSORING AVEC DES BLOGUES ET DES GUIDES CADEAUX<\/h3>\n<\/div>\nM\u00eame si les parrainages ou partenariats peuvent \u00e9galement vous apporter certains avantages, il est pr\u00e9f\u00e9rable de conclure un accord pr\u00e9alable avec les blogs et les sites Web de guides de cadeaux. Pour commencer votre niche de march\u00e9. Contactez-les pour que vos produits et vos ventes programm\u00e9es soient pr\u00e9sent\u00e9s. <\/span><\/p>\n<\/div>\n15. D\u00c9MARREZ LE PROCESSUS DE MARKETING \u00c9LECTRONIQUE<\/h3>\n<\/div>\nLors de la BFCM en 2017, le marketing par courrier \u00e9lectronique a enregistr\u00e9 les plus fortes conversions.
\nC\u2019est pourquoi les commer\u00e7ants devraient s\u2019occuper de la prochaine campagne de marketing par courriel pour les f\u00eates. Cette ann\u00e9e, cela sera encore plus crucial. Avec le marketing par courriel, vous aurez la possibilit\u00e9 de faire revenir vos clients sur votre site Web et de prendre part \u00e0 vos offres de vente.
\nSi vous avez d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer des courriels \u00e0 envoyer \u00e0 vos clients, nous avons quelques id\u00e9es ici:<\/p>\n
\n- Informez vos abonn\u00e9s des ventes \u00e0 venir de la BFCM \u00e0 l'avance. Fournissez-leur tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires et la date officielle de d\u00e9but.<\/li>\n
- Envoyez un dernier rappel avant la fin du week-end de vente. Il y a toujours quelqu'un qui attend jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/li>\n
- Fascinez vos clients potentiels avec une offre exceptionnelle uniquement pour vos abonn\u00e9s au courrier \u00e9lectronique. Dupliquer cette promotion sur vos comptes de r\u00e9seaux sociaux comme Instagram ou Facebook.<\/li>\n
- Envoyez des e-mails avec des aper\u00e7us de vos promotions \u00e0 venir bien avant le week-end de la BFCM. Faites en sorte que vos abonn\u00e9s gardent un \u0153il sur les annonces.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
\n<\/div>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nMettez en sc\u00e8ne les ventes saisonni\u00e8res<\/h2>\n<\/div>\n16. ASSUREZ-VOUS D'OFFRIR LES VENTES DE DOORBUSTER<\/h3>\n<\/div>\nLe porte-\u00e0-porte (doorbuster) est une sorte de strat\u00e9gie lorsque les vendeurs abaissent les prix des produits les plus populaires. Ceci est fait afin d'attirer plus de clients dans leurs magasins en ligne.<\/p>\n
Habituellement, si les clients viennent chercher un produit de porte, ils s\u00e9lectionnent un peu plus de produits avant de passer \u00e0 la caisse. Parfois, en achetant des porte-objets et des articles suppl\u00e9mentaires, les clients d\u00e9pensent encore plus que pr\u00e9vu.<\/p>\n
Si vous souhaitez promouvoir un produit sp\u00e9cifique, utilisez une offre de vente \u00e0 ne pas manquer. Envoyez un courrier \u00e9lectronique \u00e0 vos abonn\u00e9s en vous concentrant sur le produit que vous trouvez le plus tentant.<\/p>\n
Si vous souhaitez augmenter le nombre moyen de ch\u00e8ques de vos clients, proposez une livraison gratuite au-dessus d\u2019une somme sp\u00e9cifique ou d\u2019un ensemble de produits saisonniers. Cela incitera les clients \u00e0 ajouter davantage de produits \u00e0 leurs paniers.<\/p>\n
<\/div>\n17. HONOREZ VOS CLIENTS R\u00c9GULIERS<\/h3>\n<\/div>\nLa BFCM est le moment id\u00e9al pour \u00e9tablir des relations avec vos anciens clients et les faire revenir dans votre magasin<\/a>.<\/p>\nLe marketing centr\u00e9 sur le client vous permet d\u2019envoyer des e-mails et de reconfigurer vos anciens clients avec les meilleures offres disponibles dans votre magasin. R\u00e9compensez-les avec un acc\u00e8s plus rapide aux ventes, des ventes exceptionnelles et bien plus encore. A propos, des offres de vente exceptionnelles encouragent g\u00e9n\u00e9ralement les visiteurs \u00e0 laisser leur adresse email avant de quitter le site.<\/p>\n
<\/div>\n18. CR\u00c9EZ DES OFFRES DE PRODUITS LIMIT\u00c9ES<\/h3>\n<\/div>\nCette strat\u00e9gie est parfaite pour ceux qui attendent jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re minute pour faire des achats. Par exemple, ils trouvent le compte \u00e0 rebours<\/a> appliqu\u00e9 \u00e0 votre site Web comme un d\u00e9clencheur pour un achat imm\u00e9diat. En d\u00e9couvrant que le nombre de produits est limit\u00e9 et que l'offre se termine<\/a>, ils cessent d'h\u00e9siter et proc\u00e8dent \u00e0 la commande.<\/p>\n<\/div>\n
\n<\/div>\nFournissez un soutien et une assistance am\u00e9lior\u00e9s<\/h2>\n<\/div>\n19. AJOUTEZ LE CHAT EN DIRECT SUR VOTRE SITE WEB<\/h3>\n<\/div>\nAssurez-vous que vos clients n'auront aucun probl\u00e8me \u00e0 vous joindre pendant la saison des vacances. Veillez \u00e0 r\u00e9pondre sans d\u00e9lai aux demandes des clients.<\/p>\n
Ne vous inqui\u00e9tez pas si vous n\u2019avez pas la possibilit\u00e9 de mettre en place un chat en direct contr\u00f4l\u00e9 par un personnel professionnel. Vous pouvez toujours l'utiliser de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/a>. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du chat en direct pendant les heures de pointe, activez-le:<\/p>\n\n- Une fois que vous avez envoy\u00e9 un courrier \u00e9lectronique ou commenc\u00e9 la promotion. Suite \u00e0 vos emails, les gens seront redirig\u00e9s vers votre boutique, vous devriez donc \u00eatre disponible.<\/li>\n
- Sur la page du produit. Les visiteurs auront certainement des questions sur les produits avant de passer \u00e0 la caisse.<\/li>\n
- Pendant l'achat r\u00e9el lorsque les clients v\u00e9rifient leurs paniers d'achat.<\/li>\n<\/ul>\n
Avec Live Chat, vous aurez l\u2019occasion de contr\u00f4ler le processus et de vous assurer d\u2019afficher la fen\u00eatre aux bons visiteurs au bon moment.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\n20. ASSUREZ-VOUS DE PR\u00c9PARER DES R\u00c9PONSES RAPIDES ET POLITES<\/h3>\n<\/div>\nLa BFCM et les autres vacances saisonni\u00e8res sont une p\u00e9riode assez f\u00e9brile pour les commer\u00e7ants et les acheteurs. Si vous souhaitez obtenir plus de profit, il est essentiel de garder un temps d'assistance rapide et de fournir un service client poli et attentionn\u00e9. M\u00eame si les acheteurs sont impolis et parfois impolis, vous devriez garder votre calme.<\/p>\n
Pr\u00e9parez une courte liste de mod\u00e8les de r\u00e9ponses<\/a> ainsi vous contribuez \u00e0 un service plus convivial sans faire beaucoup d'efforts.<\/p>\n<\/div>\nFaites en sorte que vos clients se souviennent de votre excellent service et qu\u2019ils reviennent dans votre magasin l\u2019ann\u00e9e prochaine.<\/h4>\n<\/div>\n21. FOURNISSEZ UN PROCESSUS DE RETOUR SANS FR\u00c9QUENCE<\/h3>\n<\/div>\nComme d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, le week-end de la BFCM est \u00e9galement stressant pour les acheteurs. Faites donc de votre mieux pour que vos clients outrepassent leur sens du devoir.
\nLorsqu'il s'agit d'une politique de retour dans votre magasin, celle-ci doit \u00eatre pr\u00e9cise, juste et bien clarifi\u00e9e. En fournissant la fiabilit\u00e9 et en \u00e9liminant les risques potentiels, vous encouragez les visiteurs \u00e0 cliquer sur le bouton de paiement.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nSurveillez tout et consid\u00e9rez les r\u00e9sultats<\/h2>\n<\/div>\n22. CONFIGUREZ GOOGLE ANALYTICS<\/h3>\n<\/div>\nConsid\u00e9rez Google Analytics<\/a> pour votre commerce \u00e9lectronique. C'est un outil gratuit de suivi du trafic qui aide \u00e0 analyser toutes les informations de votre entreprise en un seul endroit.<\/p>\n<\/div>\n23. GARDEZ LA PISTE DES CONCURRENTS<\/h3>\n<\/div>\nIl est utile de garder un \u0153il sur la mani\u00e8re dont vos concurrents g\u00e8rent leurs campagnes de marketing. Ils peuvent vous inspirer avec vos propres id\u00e9es pour les offres de vente Black Friday Cyber Monday. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est simplement de vous abonner \u00e0 leur newsletter, puis de rechercher le type et la fr\u00e9quence de leurs emails. Cependant, souvenez-vous du principe \"voler comme un artiste\" et essayez de ne pas copier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n
\nLa p\u00e9riode apr\u00e8s la BFCM<\/h2>\n<\/div>\n24. CHANGEZ VOS CLIENTS OCCASIONNELS EN CLIENTS<\/h3>\n<\/div>\nNe laissez pas vos acheteurs saisonniers et d\u00e9veloppez de bonnes relations avec eux pour qu'ils deviennent des clients quatre saisons.<\/p>\n
En exploitant activement vos pages de m\u00e9dias sociaux et en envoyant des e-mails apr\u00e8s-vente<\/a> \u00e0 vos utilisateurs, vous les maintenez engag\u00e9s toute l'ann\u00e9e jusqu'au prochain week-end de la BFCM. Si des acheteurs ponctuels ne se sont pas abonn\u00e9s \u00e0 votre newsletter, vous avez toujours une option de reciblage<\/a>. Gr\u00e2ce au reciblage des pixels, les acheteurs saisonniers peuvent devenir vos clients fid\u00e8les. Envoyez-leur une copie de publicit\u00e9 s\u00e9duisante et continuez \u00e0 leur r\u00e9v\u00e9ler les produits les plus appropri\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n25. DONNEZ UNE PENS\u00c9E AU R\u00c9SULTAT POSITIF ET N\u00c9GATIF<\/h3>\n<\/div>\nNe vous \u00e9nervez pas si quelque chose ne va pas pendant la p\u00e9riode des soldes. Il est tr\u00e8s utile que votre entreprise tire des le\u00e7ons des erreurs et des r\u00e9alisations. Ils vous aident \u00e0 am\u00e9liorer les inconv\u00e9nients et \u00e0 renforcer les avantages.
\nPour avoir un exemple frappant que vous pouvez commencer \u00e0 partir de la prochaine ann\u00e9e, nous vous recommandons de documenter les r\u00e9sultats de vos nouvelles tactiques et strat\u00e9gies mises en \u0153uvre cette ann\u00e9e. En prenant des notes sur vos succ\u00e8s et vos \u00e9checs, vous obtiendrez un point de r\u00e9f\u00e9rence et pourrez faire plus de choses qui fonctionnent pour votre entreprise.<\/p>\n
<\/div>\n
\n<\/div>\nPour la BFCM favorable<\/h2>\n<\/div>\nN'oubliez pas que les pr\u00e9paratifs pr\u00e9alables au Black Friday et au Cyber Monday sont la cl\u00e9 pour remporter le jackpot. Ces petites astuces visent \u00e0 englober la plupart des choses que vous devriez garder \u00e0 l'esprit pendant la saison des vacances. Nous esp\u00e9rons qu'ils vous aideront \u00e0 r\u00e9ussir cette ann\u00e9e.Si vous \u00eates nouveau \u00e0 la BFCM, consid\u00e9rez cela comme une exp\u00e9rience enrichissante. Restez motiv\u00e9 et ambitieux tout en fixant de vraies attentes et en profitant des vacances.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
BFCM (Black Friday Cyber Monday) arrive bient\u00f4t, alors ne manquez pas votre chance de gagner de l'argent avec votre site de commerce \u00e9lectronique. Il y a des ann\u00e9es, Shopify rapportait plus d'un milliard de dollars \u00e0 ses vendeurs au cours de la plus grosse p\u00e9riode de vente de l'ann\u00e9e. En outre, d\u2019autres types d\u2019entreprises n\u00e9gocient […]<\/p>\n","protected":false},"author":1672325,"featured_media":3249,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[84,25],"tags":[69,47],"yoast_head":"\n
Astuces pour pr\u00e9parer votre site Web au Black Friday et au Cyber Monday<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"BFCM (Black Friday Cyber Monday) arrive bient\u00f4t, alors ne manquez pas votre chance de gagner de l'argent avec votre site de commerce \u00e9lectronique.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/monsterspost.com\/fr\/astuces-pour-preparer-votre-site-web-au-black-friday-et-au-cyber-monday\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Astuces pour pr\u00e9parer votre site Web au Black Friday et au Cyber Monday\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"BFCM (Black Friday Cyber Monday) arrive bient\u00f4t, alors ne manquez pas votre chance de gagner de l'argent avec votre site de commerce \u00e9lectronique.\" \/>\n<meta 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En d\u00e9pit de votre exp\u00e9rience dans le monde des affaires, il faut toujours atteindre de nouveaux objectifs. Pour que votre objectif soit atteint sans aucun probl\u00e8me, nous avons reconstruit la bo\u00eete \u00e0 outils BFCM<\/a> annuelle et la liste de contr\u00f4le. En plus d\u2019eux, les actifs qui vous aideront \u00e0 g\u00e9rer le plus d\u2019opportunit\u00e9s et \u00e0 \u00e9liminer la plupart des probl\u00e8mes ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 revus.<\/p>\n Nous savons que l'objectif de chaque entrepreneur n'est rien d'autre que plus de ventes, des clients satisfaits et moins de maux de t\u00eate. Franchement, la t\u00e2che est ardue. Pourtant, en utilisant une liste de contr\u00f4le, tous les hommes d'affaires ont un plan et peuvent le mettre en \u0153uvre dans la r\u00e9alit\u00e9. Jusqu'\u00e0 la fin de 2018, nous continuerons \u00e0 fournir de nouveaux produits et fonctionnalit\u00e9s. En outre, vous trouverez quelques astuces et conseils sur la mani\u00e8re de d\u00e9crocher le jackpot en cette saison de magasinage.<\/p>\n N\u2019attendez pas l\u2019\u00e9v\u00e9nement de quatre jours! Pr\u00e9parez votre site Web le plus t\u00f4t possible pour informer les visiteurs de la vente \u00e0 venir.Selon les donn\u00e9es de l'\u00e9tude RetailMeNot, plus de la moiti\u00e9 des acheteurs am\u00e9ricains ont tendance \u00e0 commencer leurs achats des f\u00eates avant le Black Friday Cyber Monday. Assurez-vous de fournir \u00e0 vos clients potentiels tous les produits, informations et id\u00e9es de cadeaux essentiels pour qu'ils restent dans votre magasin.<\/p>\n Pr\u00e9parez au pr\u00e9alable des offres et des r\u00e9ductions pour tous vos produits. Ne tentez pas d\u2019intervenir \u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/p>\n Supposons que vous souhaitiez vous pr\u00e9parer pour un week-end de ventes, mais vous ne savez pas comment automatiser le processus. Il est judicieux de cr\u00e9er une \"carte des ventes planifi\u00e9es\" dans Google Docs ou Excel. Ce faisant, vous cr\u00e9erez un sch\u00e9ma pour vos prochaines ventes. vous pouvez m\u00eame utiliser un mod\u00e8le Google Sheets tout pr\u00eat<\/a>, en faire la copie, et ins\u00e9rer vos propres donn\u00e9es.<\/p>\n Remplissez la fiche avec les produits que vous souhaitez mettre en vente et indiquez leurs prix ainsi que les dates de d\u00e9but et de fin des ventes. Cela vous aidera \u00e0 rester compl\u00e8tement arm\u00e9 une fois les achats commenc\u00e9s. Pour faciliter votre planification, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications<\/a> disponibles sur le site de Shopify.<\/p>\n Une fois que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 appliquer des ventes \u00e0 vos produits, assurez-vous que vous utilisez des liens de remise partageables<\/a> pour permettre \u00e0 vos clients d\u2019utiliser facilement les codes d\u2019offre. Les liens vous aideront \u00e9galement \u00e0 augmenter les taux de conversion.<\/p>\n Avant d'aller plus loin, nous voulons que vous r\u00e9pondiez \u00e0 quelques questions.<\/p>\n Vous devriez \u00eatre pr\u00eat au pire des sc\u00e9narios et cr\u00e9er un plan d'urgence. Lorsque vous avez un plan, il devient beaucoup plus facile de prendre la situation enti\u00e8rement sous votre contr\u00f4le et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n De temps en temps, de nombreuses requ\u00eates concourantes sur votre site peuvent le ralentir ou le bloquer. C\u2019est pourquoi vous feriez mieux de vous assurer que votre h\u00f4te peut traiter tout le trafic que vous recevez. En utilisant LoadImpact.com<\/a> vous pouvez v\u00e9rifier la puissance de charge de votre magasin Web sur l'h\u00f4te.<\/p>\n Que vous proposiez des produits de fournisseurs ou que vous les cr\u00e9iez vous-m\u00eame, tenez compte de la demande accrue pendant les vacances. Assurez-vous que les fournisseurs sont pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 g\u00e9rer le volume de ventes pr\u00e9vu pendant les vacances. Sinon, les produits seront \u00e9puis\u00e9s plus t\u00f4t que pr\u00e9vu et vous ne pourrez pas r\u00e9pondre \u00e0 la demande. C'est des ventes perdues!<\/p>\n Utilisez des graphismes et des \u00e9l\u00e9ments visuels si vous souhaitez obtenir des commentaires sur votre annonce de vente. Il n\u2019est pas obligatoire d\u2019\u00eatre un concepteur Web pour cr\u00e9er des banni\u00e8res publicitaires ou ajuster l\u2019image du h\u00e9ros sur la page principale de votre site. Utilisez les mod\u00e8les de TemplateMonster<\/a> ou l'outil de conception connu sous le nom de Canva. De plus, si vous pr\u00e9f\u00e9rez payer quelqu'un qui est un bon concepteur de sites Web, vous pouvez simplement embaucher un concepteur qui cr\u00e9era des graphiques personnalis\u00e9s pour vous.<\/p>\n Assurez-vous de pr\u00e9parer \u00e0 l'avance vos annonces et la copie que vous souhaitez utiliser pour une vente ou une promotion. Ce faisant, vous pourrez bien r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la copie et \u00e0 l'emplacement de la publicit\u00e9. La planification est la cl\u00e9!<\/p>\n N'oubliez pas que le prix peut augmenter pendant la saison des vacances. C'est la raison pour laquelle vous devez d\u00e9finir des ench\u00e8res plus \u00e9lev\u00e9es pour des mots cl\u00e9s sp\u00e9cifiques afin de rendre votre annonce visible. N'oubliez pas de planifier votre budget de publicit\u00e9 publicitaire si vous souhaitez utiliser des annonces payantes.<\/p>\n Si vous voulez r\u00e9ussir tout en annon\u00e7ant votre vente BFCM, cr\u00e9ez du bruit autour d'elle. Pour susciter l'int\u00e9r\u00eat de vos clients, connectez-vous en ligne, envoyez-leur des courriels sur les ventes et publiez des aper\u00e7us dans vos comptes de m\u00e9dias sociaux. Plus t\u00f4t vous d\u00e9marrez les incitations, plus vos clients seront enthousiastes lorsque Black Friday, Cyber Monday viendra.<\/p>\n Comme l'a d\u00e9clar\u00e9 Barilliance, le taux de chariots n\u00e9glig\u00e9s<\/a> a atteint environ 75% l'ann\u00e9e derni\u00e8re pendant la saison des vacances. Bien s\u00fbr, vous voulez maintenir le taux beaucoup plus bas, n'est-ce pas?<\/p>\n Il existe un instrument qui peut vous aider \u00e0 r\u00e9duire ce taux. Il s\u2019agit d\u2019un e-mail de panier sp\u00e9cifique et intentionnel n\u00e9glig\u00e9. Il vous permet d\u2019envoyer un courrier \u00e9lectronique convaincant \u00e0 un client qui a d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9 des produits \u00e0 un panier d\u2019achat, puis a quitt\u00e9 votre boutique en ligne sans rien acheter. Il ou elle peut revenir et compl\u00e9ter l\u2019achat, ou non. Assurez-vous de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les amener \u00e0 revenir et \u00e0 faire cet achat.<\/p>\n Avec Shopify, vous pouvez facilement trouver les applications de panier abandonn\u00e9es<\/a>. Configurez-en un sur votre site Web et d\u00e9couvrez-en davantage sur la r\u00e9cup\u00e9ration de paiement abandonn\u00e9e dans le Centre d'aide<\/a>.<\/p>\n En 2017, les utilisateurs ont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 effectuer des achats sur les sites Web Shopify \u00e0 partir d'appareils mobiles plut\u00f4t que de bureaux. Vous pouvez vous d\u00e9tendre si vous utilisez un mod\u00e8le Shopify pour votre boutique en ligne, car il est d\u00e9j\u00e0 totalement r\u00e9actif et compatible avec les appareils mobiles. Toutefois, si vous utilisez diff\u00e9rents th\u00e8mes, nous vous recommandons de v\u00e9rifier l\u2019apparence de votre site sur les appareils mobiles<\/a>.<\/p>\n Sachez que v\u00e9rifier l'apparence de votre magasin sur un appareil mobile ne suffit pas. Une autre chose essentielle \u00e0 faire est de tester le processus de paiement. \u00c9tant donn\u00e9 que la saisie des informations requises sur la page de paiement peut d\u00e9truire le taux de conversion, optez pour Shopify Pay<\/a> et Google Pay<\/a>. Si vous comptez de travailler avec Shopify Payments<\/a>, les outils mentionn\u00e9s ci-dessus peuvent augmenter les conversions en cette saison de vacances. Les clients sauvegardent les informations lors de l'inscription puis les remplissent automatiquement lors de l'achat.<\/p>\n Nous sommes s\u00fbrs que tout le monde aimerait avoir des commentaires sur leur site de la part du client potentiel. Pour voir les probl\u00e8mes \u00e9ventuels ou les am\u00e9liorations \u00e0 apporter, nous vous recommandons d\u2019examiner de plus pr\u00e8s UserTesting<\/a>. Ceci est une plate-forme o\u00f9 vous pouvez \u00e9tablir des param\u00e8tres pour qui vous voulez tester votre site web. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez v\u00e9rifier les commentaires d'utilisateurs al\u00e9atoires correspondant \u00e0 vos param\u00e8tres.<\/p>\n Regardez attentivement les commentaires. R\u00e9fl\u00e9chissez deux fois avant de modifier quelque chose sur votre site apr\u00e8s un seul commentaire n\u00e9gatif. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de faire attention aux emplacements sur le site o\u00f9 les clients semblent avoir des probl\u00e8mes ou \u00eatre confus, et d'essayer d'\u00e9liminer ces obstacles.<\/p>\n Si vous d\u00e9marrez une campagne publicitaire Facebook ou une campagne payante de Google Smart Shopping, vous devrez peut-\u00eatre inclure des pixels redirig\u00e9s vers votre site. Cela vous permettra de g\u00e9rer votre trafic commercial.<\/p>\n Il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que pendant le week-end de la BFCM, les acheteurs sont plus r\u00e9ceptifs aux annonces. C\u2019est pourquoi le CTR a deux fois augment\u00e9<\/a> l'ann\u00e9e derni\u00e8re, d'apr\u00e8s les recherches de l'agence de publicit\u00e9 SUMO. N\u00e9anmoins, les co\u00fbts li\u00e9s aux annonces actives augmentent \u00e9galement pendant la saison des vacances.<\/p>\n Malgr\u00e9 la hausse des prix, les clients accordent encore plus d'attention aux annonces. Cela \u00e9tant dit, le marketing peut contribuer \u00e0 l'efficacit\u00e9 des ventes de vacances. Pr\u00e9parez-vous donc avec vos annonces et planifiez-les \u00e0 l'avance. De plus, vous trouverez plus d\u2019astuces marketing \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n Une fois que Facebook Pixel est impl\u00e9ment\u00e9 sur votre site Web, n\u2019attendez pas de l\u2019utiliser. Vous avez besoin d'un reciblage pour adresser vos anciens visiteurs. Ils ont peut-\u00eatre perdu de vue votre magasin et ne le visiteront pas pendant le week-end de la BFCM si vous ne les avez pas contact\u00e9s. Rappelez-leur tous vos excellents produits et bonnes affaires!<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que les clients qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 dans votre magasin peuvent \u00eatre plus attir\u00e9s par vos ventes BFCM, vous pouvez \u00e9galement essayer de les recibler.<\/p>\n M\u00eame si les parrainages ou partenariats peuvent \u00e9galement vous apporter certains avantages, il est pr\u00e9f\u00e9rable de conclure un accord pr\u00e9alable avec les blogs et les sites Web de guides de cadeaux. Pour commencer votre niche de march\u00e9. Contactez-les pour que vos produits et vos ventes programm\u00e9es soient pr\u00e9sent\u00e9s. <\/span><\/p>\n Lors de la BFCM en 2017, le marketing par courrier \u00e9lectronique a enregistr\u00e9 les plus fortes conversions. Le porte-\u00e0-porte (doorbuster) est une sorte de strat\u00e9gie lorsque les vendeurs abaissent les prix des produits les plus populaires. Ceci est fait afin d'attirer plus de clients dans leurs magasins en ligne.<\/p>\n Habituellement, si les clients viennent chercher un produit de porte, ils s\u00e9lectionnent un peu plus de produits avant de passer \u00e0 la caisse. Parfois, en achetant des porte-objets et des articles suppl\u00e9mentaires, les clients d\u00e9pensent encore plus que pr\u00e9vu.<\/p>\n Si vous souhaitez promouvoir un produit sp\u00e9cifique, utilisez une offre de vente \u00e0 ne pas manquer. Envoyez un courrier \u00e9lectronique \u00e0 vos abonn\u00e9s en vous concentrant sur le produit que vous trouvez le plus tentant.<\/p>\n Si vous souhaitez augmenter le nombre moyen de ch\u00e8ques de vos clients, proposez une livraison gratuite au-dessus d\u2019une somme sp\u00e9cifique ou d\u2019un ensemble de produits saisonniers. Cela incitera les clients \u00e0 ajouter davantage de produits \u00e0 leurs paniers.<\/p>\n La BFCM est le moment id\u00e9al pour \u00e9tablir des relations avec vos anciens clients et les faire revenir dans votre magasin<\/a>.<\/p>\n Le marketing centr\u00e9 sur le client vous permet d\u2019envoyer des e-mails et de reconfigurer vos anciens clients avec les meilleures offres disponibles dans votre magasin. R\u00e9compensez-les avec un acc\u00e8s plus rapide aux ventes, des ventes exceptionnelles et bien plus encore. A propos, des offres de vente exceptionnelles encouragent g\u00e9n\u00e9ralement les visiteurs \u00e0 laisser leur adresse email avant de quitter le site.<\/p>\n Cette strat\u00e9gie est parfaite pour ceux qui attendent jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re minute pour faire des achats. Par exemple, ils trouvent le compte \u00e0 rebours<\/a> appliqu\u00e9 \u00e0 votre site Web comme un d\u00e9clencheur pour un achat imm\u00e9diat. En d\u00e9couvrant que le nombre de produits est limit\u00e9 et que l'offre se termine<\/a>, ils cessent d'h\u00e9siter et proc\u00e8dent \u00e0 la commande.<\/p>\n Assurez-vous que vos clients n'auront aucun probl\u00e8me \u00e0 vous joindre pendant la saison des vacances. Veillez \u00e0 r\u00e9pondre sans d\u00e9lai aux demandes des clients.<\/p>\n Ne vous inqui\u00e9tez pas si vous n\u2019avez pas la possibilit\u00e9 de mettre en place un chat en direct contr\u00f4l\u00e9 par un personnel professionnel. Vous pouvez toujours l'utiliser de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/a>. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du chat en direct pendant les heures de pointe, activez-le:<\/p>\n Avec Live Chat, vous aurez l\u2019occasion de contr\u00f4ler le processus et de vous assurer d\u2019afficher la fen\u00eatre aux bons visiteurs au bon moment.<\/p>\n La BFCM et les autres vacances saisonni\u00e8res sont une p\u00e9riode assez f\u00e9brile pour les commer\u00e7ants et les acheteurs. Si vous souhaitez obtenir plus de profit, il est essentiel de garder un temps d'assistance rapide et de fournir un service client poli et attentionn\u00e9. M\u00eame si les acheteurs sont impolis et parfois impolis, vous devriez garder votre calme.<\/p>\n Pr\u00e9parez une courte liste de mod\u00e8les de r\u00e9ponses<\/a> ainsi vous contribuez \u00e0 un service plus convivial sans faire beaucoup d'efforts.<\/p>\n Comme d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, le week-end de la BFCM est \u00e9galement stressant pour les acheteurs. Faites donc de votre mieux pour que vos clients outrepassent leur sens du devoir. Consid\u00e9rez Google Analytics<\/a> pour votre commerce \u00e9lectronique. C'est un outil gratuit de suivi du trafic qui aide \u00e0 analyser toutes les informations de votre entreprise en un seul endroit.<\/p>\n Il est utile de garder un \u0153il sur la mani\u00e8re dont vos concurrents g\u00e8rent leurs campagnes de marketing. Ils peuvent vous inspirer avec vos propres id\u00e9es pour les offres de vente Black Friday Cyber Monday. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est simplement de vous abonner \u00e0 leur newsletter, puis de rechercher le type et la fr\u00e9quence de leurs emails. Cependant, souvenez-vous du principe \"voler comme un artiste\" et essayez de ne pas copier<\/a>.<\/p>\n Ne laissez pas vos acheteurs saisonniers et d\u00e9veloppez de bonnes relations avec eux pour qu'ils deviennent des clients quatre saisons.<\/p>\n En exploitant activement vos pages de m\u00e9dias sociaux et en envoyant des e-mails apr\u00e8s-vente<\/a> \u00e0 vos utilisateurs, vous les maintenez engag\u00e9s toute l'ann\u00e9e jusqu'au prochain week-end de la BFCM. Si des acheteurs ponctuels ne se sont pas abonn\u00e9s \u00e0 votre newsletter, vous avez toujours une option de reciblage<\/a>. Gr\u00e2ce au reciblage des pixels, les acheteurs saisonniers peuvent devenir vos clients fid\u00e8les. Envoyez-leur une copie de publicit\u00e9 s\u00e9duisante et continuez \u00e0 leur r\u00e9v\u00e9ler les produits les plus appropri\u00e9s.<\/p>\n Ne vous \u00e9nervez pas si quelque chose ne va pas pendant la p\u00e9riode des soldes. Il est tr\u00e8s utile que votre entreprise tire des le\u00e7ons des erreurs et des r\u00e9alisations. Ils vous aident \u00e0 am\u00e9liorer les inconv\u00e9nients et \u00e0 renforcer les avantages. N'oubliez pas que les pr\u00e9paratifs pr\u00e9alables au Black Friday et au Cyber Monday sont la cl\u00e9 pour remporter le jackpot. Ces petites astuces visent \u00e0 englober la plupart des choses que vous devriez garder \u00e0 l'esprit pendant la saison des vacances. Nous esp\u00e9rons qu'ils vous aideront \u00e0 r\u00e9ussir cette ann\u00e9e.Si vous \u00eates nouveau \u00e0 la BFCM, consid\u00e9rez cela comme une exp\u00e9rience enrichissante. Restez motiv\u00e9 et ambitieux tout en fixant de vraies attentes et en profitant des vacances.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" BFCM (Black Friday Cyber Monday) arrive bient\u00f4t, alors ne manquez pas votre chance de gagner de l'argent avec votre site de commerce \u00e9lectronique. Il y a des ann\u00e9es, Shopify rapportait plus d'un milliard de dollars \u00e0 ses vendeurs au cours de la plus grosse p\u00e9riode de vente de l'ann\u00e9e. En outre, d\u2019autres types d\u2019entreprises n\u00e9gocient […]<\/p>\n","protected":false},"author":1672325,"featured_media":3249,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[84,25],"tags":[69,47],"yoast_head":"\n
\n
\nCommencez les pr\u00e9paratifs<\/h2>\n
1. SOYEZ PR\u00caTS DE G\u00c9RER LES CLIENTS QUI SONT D\u00c9J\u00c0 SUR INTERNET...<\/h3>\n
2. ... ET LES PROCHAINES VENTES<\/h3>\n
3. PR\u00c9PAREZ UN PLAN POUR CAS D'URGENCE<\/h3>\n
\n
\n<\/a><\/p>\n
\nPr\u00e9parez-vous \u00e0 devenir vendable<\/h2>\n
4. ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE SITE WEB PEUT FAIRE FACE \u00c0 UNE AUGMENTATION DE TRAFIC<\/h3>\n
5. PR\u00c9PAREZ-VOUS \u00c0 G\u00c9RER L'AUGMENTATION DE LA DEMANDE<\/h3>\n
\nPr\u00e9parez un design cr\u00e9atif pour votre entreprise<\/h2>\n
6. FAITES DES BANNI\u00c8RES ET DES IMAGES POUR PROMOUVOIR VOS VENTES<\/h3>\n
7. PR\u00c9PAREZ LES PUBLICIT\u00c9S ET LEUR COPIE<\/h3>\n
8. FAITES VOTRE FUTURE VENTE PLEINE DE HYPE<\/h3>\n
\nProc\u00e9dez \u00e0 l'optimisation pour bon taux de conversion<\/h2>\n
9. CR\u00c9EZ DES EMAILS DE PANIER N\u00c9GLIG\u00c9S<\/h3>\n
10. PENSEZ \u00c0 LA FLEXIBILIT\u00c9 MOBILE POUR VOTRE MAGASIN<\/h3>\n
\nNous nous attendons \u00e0 la m\u00eame tendance cette ann\u00e9e, qui devrait encore augmenter. Cela \u00e9tant dit, pensez d'abord au mobile si vous souhaitez attirer plus d'acheteurs.<\/p>\n11. V\u00c9RIFIEZ VOTRE MAGASIN WEB ET OBTENEZ DES COMMENTAIRES<\/h3>\n
12. INSTALLEZ DES PIXELS DE SUIVI<\/h3>\n
\nAnnoncez et vendez vos produits<\/h2>\n
13. RECIBLEZ LES ANCIENS CLIENTS<\/h3>\n
Shopify pr\u00e9sente une application gratuite d'assistant num\u00e9rique appel\u00e9e Kit. Il est disponible pour tous les vendeurs Shopif, aide \u00e0 g\u00e9rer les publicit\u00e9s Facebook et Instagram et inclut d\u00e9j\u00e0 le ciblage. Si vous \u00eates nouveau sur cette application, le moment est venu de l'essayer.<\/h4>\n
14. COMMENCEZ LE SPONSORING AVEC DES BLOGUES ET DES GUIDES CADEAUX<\/h3>\n
15. D\u00c9MARREZ LE PROCESSUS DE MARKETING \u00c9LECTRONIQUE<\/h3>\n
\nC\u2019est pourquoi les commer\u00e7ants devraient s\u2019occuper de la prochaine campagne de marketing par courriel pour les f\u00eates. Cette ann\u00e9e, cela sera encore plus crucial. Avec le marketing par courriel, vous aurez la possibilit\u00e9 de faire revenir vos clients sur votre site Web et de prendre part \u00e0 vos offres de vente.
\nSi vous avez d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer des courriels \u00e0 envoyer \u00e0 vos clients, nous avons quelques id\u00e9es ici:<\/p>\n\n
\n<\/a><\/p>\n
\nMettez en sc\u00e8ne les ventes saisonni\u00e8res<\/h2>\n
16. ASSUREZ-VOUS D'OFFRIR LES VENTES DE DOORBUSTER<\/h3>\n
17. HONOREZ VOS CLIENTS R\u00c9GULIERS<\/h3>\n
18. CR\u00c9EZ DES OFFRES DE PRODUITS LIMIT\u00c9ES<\/h3>\n
\nFournissez un soutien et une assistance am\u00e9lior\u00e9s<\/h2>\n
19. AJOUTEZ LE CHAT EN DIRECT SUR VOTRE SITE WEB<\/h3>\n
\n
\n20. ASSUREZ-VOUS DE PR\u00c9PARER DES R\u00c9PONSES RAPIDES ET POLITES<\/h3>\n
Faites en sorte que vos clients se souviennent de votre excellent service et qu\u2019ils reviennent dans votre magasin l\u2019ann\u00e9e prochaine.<\/h4>\n
21. FOURNISSEZ UN PROCESSUS DE RETOUR SANS FR\u00c9QUENCE<\/h3>\n
\nLorsqu'il s'agit d'une politique de retour dans votre magasin, celle-ci doit \u00eatre pr\u00e9cise, juste et bien clarifi\u00e9e. En fournissant la fiabilit\u00e9 et en \u00e9liminant les risques potentiels, vous encouragez les visiteurs \u00e0 cliquer sur le bouton de paiement.<\/p>\n
\nSurveillez tout et consid\u00e9rez les r\u00e9sultats<\/h2>\n
22. CONFIGUREZ GOOGLE ANALYTICS<\/h3>\n
23. GARDEZ LA PISTE DES CONCURRENTS<\/h3>\n
\nLa p\u00e9riode apr\u00e8s la BFCM<\/h2>\n
24. CHANGEZ VOS CLIENTS OCCASIONNELS EN CLIENTS<\/h3>\n
25. DONNEZ UNE PENS\u00c9E AU R\u00c9SULTAT POSITIF ET N\u00c9GATIF<\/h3>\n
\nPour avoir un exemple frappant que vous pouvez commencer \u00e0 partir de la prochaine ann\u00e9e, nous vous recommandons de documenter les r\u00e9sultats de vos nouvelles tactiques et strat\u00e9gies mises en \u0153uvre cette ann\u00e9e. En prenant des notes sur vos succ\u00e8s et vos \u00e9checs, vous obtiendrez un point de r\u00e9f\u00e9rence et pourrez faire plus de choses qui fonctionnent pour votre entreprise.<\/p>\n
\nPour la BFCM favorable<\/h2>\n