Definicja i rola dystrybucji w przedsiębiorstwie

Dystrybucja, to obok produkcji jedno z najważniejszych ogniw w łańcuchu logistycznym. Jej zadaniem jest udostępnianie produktu w konkretnym miejscu oraz czasie, tak by firma odpowiadała na potrzeby i oczekiwania klientów.

Proces dystrybucji rozumie się jako wszelkie czynności, które są ściśle związane z pokonywaniem przestrzennych oraz czasowych różnic między produkcją danego towaru, a jego konsumpcją przez nabywcę.

W strukturach gospodarki rynkowej dystrybucja odgrywa znaczącą rolę, choć producenci nie przywiązują do niej dużej wagi. Bardzo często zdarza się, że w momencie przejęcia produktu przez pośrednika, producent traci nim zainteresowanie.

To może dziwić, ponieważ w wielu przypadkach koszty dystrybucji, to nawet połowa kosztów produktu finalnego. Czym tak naprawdę jest dystrybucja? Dlaczego warto poświęcać jej więcej uwagi?

Najprościej mówiąc, dystrybucja to zorientowana na osiąganie zysku działalność, która obejmuje organizację, planowanie oraz kontrolę sposobu rozlokowywania gotowych produktów na rynku i oferowanie ich do sprzedaży.

W ogromnym skrócie, to proces pozwalający szybko dostarczyć towar od producenta do nabywcy.

Najszybszym kanałem komunikacji na linii sprzedawca-klient, jest zazwyczaj Internet. Jeżeli interesuje Cię rozszerzenie swoje działalności o e-handel, sprawdź poradnik, jak szybko założyć sklep online.

Aby proces produkcji i wdrażania danego towaru na rynek przebiegał sprawnie, wszystkie instrumenty zaangażowane w to przedsięwzięcie muszą ze sobą współpracować.

Należy uwzględnić ich współzależności, ewentualne problemy oraz dodatkowe działania marketingowe, jakie podejmuje przedsiębiorstwo w odpowiedzi na zachowanie rynku.

Wszelkie decyzje podejmowane w kontekście dystrybucji mają często charakter długofalowy. W związku z tym, wybór konkretnych rozwiązań ma zazwyczaj istotny wpływ na funkcjonowanie pozostałych narzędzi marketingu.

Zakres oddziaływania dystrybucji jest trudny do określenia, ponieważ kształtują go czynniki zewnętrzne, często niezależne od przedsiębiorstwa, jego struktury i planów.

O sukcesie danego produktu na rynku decyduje intensywność jego rozmieszczenia, skuteczne wdrażanie kolejnych faz cyklu życia produktu oraz właściwe działanie kanałów dystrybucji.

Firma ma wpływ na koszty. Może zmniejszyć nakłady na opakowania, dostosowując je do potrzeb nabywców oraz wpisując się w popularne ostatnio trendy ekologiczne.

Przedsiębiorstwo zarządza też działem poświęconym reklamie i może nim dowolnie manipulować, w zależności od sytuacji rynkowej, decyzji konkurencji i odbioru samego produktu przez konsumentów.

Dystrybucja, która charakteryzuje się niskim stopniem mobilności, nie pozwala na wprowadzenie gruntownych zmian. Tę część przedsiębiorstwa można jedynie usprawniać i nadzorować.

Z drugiej strony, dystrybucja nie stanowi tylko biernego weryfikatora wartości rynkowej towarów czy usług, ale jest ważnym instrumentem marketingowego oddziaływania na rynek.

Wspólnie z innymi czynnikami, takimi jak cena lub promocja, tworzy kompatybilny zestaw narzędzi. Ich głównym celem jest wprowadzenie produktu na rynek i zainteresowanie nim potencjalnych nabywców.

Dystrybucja towarów i usług stanowi istotny element procesu zarządzania produktem, choć nie jest tak podatna na zmiany, jak inne jego elementy.

Natomiast skuteczne nadzorowanie dystrybucji przynosi korzyści przedsiębiorstwu w postaci oszczędności materialnych oraz zadowolonych klientów, którzy podzielą się pozytywną opinią lub dokonają ponownego zakupu.