Porady Guru Web Design: Epizod 12. Klienci – 2

Praca web projektanta – to stały kontakt z ludzmi. Omówienie przszłego projektu, dyskusji na temat drobnych elementów itd. Jak zwracać sie do klienta aby sprawiać dobre wrażenie o sobie i jednoczesnie nie przesadzić z bezposredniościa? Chyba każdy projektant chociaż raz w życiu szukał odpowiedź na to pytanie. EWięc jeśli chcesz aby Twoji klienic byłi zadowoleni - przeczytaj kolejną poradę Wielkiego Guru Web Design!

Chyba wiesz, że dobre pierwsze wrażenie - to jedna z podstaw owocnej znajomości z Twojimi usługami lub, zupełnie odwrotnie, może stać się przyczyną rezygnacji ze wspólpracy z Tobą. Więc jak zwracać się do klintów aby zostałi zadowołeni? Wielki Guru Web Design mówi:

I jeśli w ofercie na stronie internetowej bez problemu można zwracać sie do potencjalnych klientow poprzez Ciebie, Tobie, aktywuj, uruchom itp., problem pojawia sie w korespondencji mailowej.

Oczywiście nie możesz w mailu do klienta od razu przejść ‚per Ty’. Ale jest kilka rzeczy które Ci pomogą napisać dobry mail:

• zawsze myśl o jednej osobie jeśli piszesz do kilku potencjalnych klientów.
• w korespondencji biznesowej najlepiej zwracać się do potencjalnych klientów po nazwisku, chyba, że ktoś sam zezwoli na inną formę. Ale jeżeli piszesz do osób, wśród których oficjalna forma brzmiałaby nienaturalnie, nie wahaj się zwrócić do adresata po imieniu.
• jeśli wysyłasz wiadomości do osób, których imion ani nazwisk nie znasz możesz używać ogólnego określenia charakteryzującego twoją grupę docelową.