Jak zdobyć uwagę internauty? 9 zasad copywritingu

Tworzenie treści na strony internetowe jest trudniejsze niż pisanie do jakiegokolwiek innego medium. Nigdzie indziej autorzy nie muszą tak zaciekle walczyć o uwagę odbiorcy. Każdy internauta jest codziennie bombardowany tysiącami informacji. Niepowtarzalne okazje, gigantyczne zniżki, ostatnie szanse, wstrząsające newsy, cudowne produkty…

Czy istnieje sposób na to, żeby wyróżnić się na tle tych wszystkich wiadomości? Tak, ale trzeba podejść do tego strategicznie. Zanim przystąpisz do rywalizacji o zainteresowanie czytelnika, poznaj jego zwyczaje i podstawowe zasady copywritingu.

Przeciętny internauta, czyli kto?

Typowy użytkownik sieci wytworzył swoiste reakcje obronne na natłok informacji wyzierający z ekranów komputerów czy telefonów. Przestał czytać, a zaczął skanować.

Statystyki podają, że statystyczny odbiorca:

• w poszukiwaniu interesującego content przewija nawet 90 metrów treści dziennie,
• do oceny, czy chce pozostać na konkretnej stronie, potrzebuje jedynie 50 milisekund,
• a jeśli zdecyduje zapoznać się z jej treścią, najprawdopodobniej zrobi to tylko w 28 procentach.

Jego wzrok prześledzi wstęp, następnie zjedzie po lewej krawędzi w dół, tworząc coś na kształt litery F. Przeczyta całość tylko wtedy, jeśli stwierdzi, że jest podana w przystępny sposób lub będzie wystarczająco zdeterminowany. Oczywiście nie każdy działa wedle tego samego schematu, ale całkowite zapomnienie o statystykach to droga do porażki.

Czas na strategię. Pamiętaj, tutaj nie ma miejsca na błędy. Od przejścia użytkownika na witrynę konkurencji dzieli go tylko jeden klik. Bez względu na to, czy prowadzisz stronę firmową, blog, czy może sklep internetowy, przestrzegaj poniższych wskazówek dotyczących copywritingu.

1. Po pierwsze: grupa docelowa

Zanim postawisz pierwszą kropkę, dowiedz się, do kogo kierujesz zdanie. Na co dzień, w rozmowie, dostosowujesz przecież język do wieku rozmówcy, stopnia zażyłości, zajmowanego stanowiska czy nawet płci. Nie inaczej jest w internecie. Postaraj się więc jak najlepiej poznać swojego potencjalnego czytelnika.

Jeśli tworzysz np. przekaz do młodych mam z dużych miast, prześledź fora, grupy na facebooku i wszystkie inne miejsca, w których się udzielają. O czym rozmawiają? Jakie mają problemy? W jaki sposób się wypowiadają? Zbierz dane i stwórz charakterystykę czytelników. Możesz nawet skonstruować fikcyjne osoby z imieniem i zestawem cech (wiek, miejsce zamieszkania, zainteresowania, potrzeby) i opisać je tak, jak najlepszych przyjaciół. Namacalna wizja tego, dla kogo tworzysz treści, pomoże Ci w pisaniu skutecznych tekstów.

2. Dobry nagłówek działa jak magnes

Copywriting nie zadziała bez skutecznego nagłówka. Większość internautów najpierw lustruje górną część strony. Co więcej, niektórzy dzielą się treścią artykułu w mediach społecznościowych wyłącznie na podstawie jego tytułu. Dobry nagłówek jest prosty, zawiera zapowiedź tego, co czytelnik znajdzie w tekście oraz jaką będzie miał budowę. Najpopularniejsze i najskuteczniejsze są więc te, które zawierają pytanie, wyliczankę (8 wskazówek, jak…) oraz obietnicę korzyści dla odbiorcy. Uwagę przyciągają również nazwiska sławnych osób i nazwy rozpoznawalnych marek.

3. Najlepsze zawsze na początek

Zacznij od najważniejszej informacji - sedna sprawy - a następnie konsekwentnie rozwiń temat, starając się przy tym utrzymać zainteresowanie odbiorcy. Jeśli tylko jest to możliwe, postaraj się zmieścić 80 procent treści w pierwszych 20 procentach tekstu. Prawdopodobnie czytelnik przeczyta tylko tę niewielką część Twojej pracy. Postaraj się, by wywarła na nim odpowiednie wrażenie.

4. Wygląd jest ważniejszy niż treść

Tak, dokładnie w tej kolejności. Nawet bardzo wartościowy tekst nie zdobędzie odbiorców, jeśli będzie po prostu ścianą liter. Śródtytuły, wyliczenia, infografiki dadzą odpocząć oczom czytelnika i skłonią go do przeczytania całości. Warto również zadbać o wyróżnienie najważniejszych elementów tak, by tylko pobieżne skanowanie strony dało odpowiedź na zawartą w tytule obietnicę.

5. Styl i język mają znaczenie

Niektórzy myślą, że używanie trudnych i skomplikowanych konstrukcji gramatycznych buduje ich wizerunek profesjonalisty. Niestety (lub stety) w skutecznym copywritingu jest zupełnie odwrotnie. Niezrozumiałe, wielokrotnie złożone zdania i treści naszpikowane fachowym językiem skutecznie odstraszają. Jeśli piszesz do ludzi, którzy z założenia nie są specjalistami w Twojej dziedzinie, okaż im szacunek i zadbaj o to, by zrozumieli bez problemu, co chcesz im przekazać. Na atrakcyjność Twoich tekstów pozytywnie wpłynie również unikanie strony biernej i szeregu zaprzeczeń. Dzięki temu treści staną się bardziej dynamiczne i łatwiej przyswajalne.

6. Merytoryka przede wszystkim

Tworząc treści na stronę, blog czy opisy produktów należy pamiętać o roli, jaką mają spełniać. Jeśli tworzysz np. opis zespołu na stronie firmowej, nie skupiaj się na jakości produktów marki. Odbieganie od głównego tematu, zapominanie o podstawowej funkcji tekstu powodują utratę uwagi i klik w tył. Uszanuj to, że czytelnik poświęca Ci swój czas w konkretnym celu.

7. Użyteczne teksty przyciągają

Ludzie najczęściej poszukują treści w internecie, ponieważ chcą się czegoś dowiedzieć lub uporać się z jakąś trudnością. Dlatego właśnie teksty edukacyjne i te pomagające rozwiązać problemy cieszą się największą popularnością. Jeśli Twoja publikacja może komuś się przydać, to ma szansę na sukces.

8. Google is king

Znalezienie strony przez internautów nie będzie możliwe, jeśli Twój adres www nie zostanie zaindeksowany na wysokiej pozycji w przeglądarce. Czasy tekstów naszpikowanych słowami kluczowymi bezpowrotnie minęły, ale nie znaczy to, że można zupełnie zapomnieć o frazach pozycjonujących. Używaj więc zwrotów, których internauci stosują do znalezienia interesujących ich wiadomości.

Google docenia treści oryginalne, dlatego unikaj jak ognia powielania zawartości innych witryn (nawet jeśli posiadasz do nich prawa autorskie). Nie bez znaczenia pozostaje także ilość materiałów multimedialnych oraz linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne. Pamiętaj jednak, że najbardziej doceniane przez algorytmy są strony przydatne odbiorcom.

9. Linkowanie wewnętrzne kluczem do zatrzymania uwagi

Budując swoje miejsce w sieci, skup się na tworzeniu treści powiązanych ze sobą i wzajemnie do siebie odsyłających. Hipertekstowość pozwoli użytkownikowi odnaleźć wszystkie interesujące go informacje, zbuduje wizerunek autorytetu w danej dziedzinie i zatrzyma go na Twojej stronie.

Nie wystarczy mityczne „lekkie pióro”, żeby tworzyć skuteczne teksty w internecie. To, co sprawdzi się w papierowym wydaniu gazety czy książce, niekoniecznie zda egzamin na ekranie monitora. Czytanie z elektronicznych nośników wymaga więcej energii i skupienia, dlatego ich użytkownicy są tak wybrednymi odbiorcami. Mnogość reklam, komunikatów i wiadomości również nie pomaga w zatrzymaniu uwagi. Jeśli jednak zasady internetowego copywritingu wejdą Ci w krew - nie będziesz miał większych problemów ze znalezieniem lojalnych czytelników.