Социальная сеть «Вконтакте» - это самый крупный ресурс в русскоговорящем интернет-пространстве. Здесь можно найти абсолютно любую аудиторию: от школьников до пенсионеров, от жителей деревень до мегаполисов, от безработных до людей с высоким доходом. Поэтому бизнесу грех не воспользоваться возможностями этой соцсети.

Команда TemplateMonster подготовила этот материал для предпринимателей, которые решили продвигать бизнес своими руками. Внутри вы также найдете подробный чеклист по требованиям к форматам рекламы «Вконтакте» с примерами. Читайте, скачивайте и внедряйте!

Оформление сообщества

Продумайте призыв к действию

Часто предприниматели не уделяют должное внимание новосозданному сообществу. Они сразу же хотят запустить рекламу и делать продажи. Это желание понятно. Однако, перед тем как продвигать свои услуги, следует обязательно подготовить сообщество к принятию клиентов.

Просто написать информацию о бизнесе, добавить контакты, логотип и пару публикаций - мало. Для начала советуем выработать целевое действие, которого хотите добиться от своей аудитории. Оно будет зависеть от вашей ниши. Это может быть покупка, регистрация, подписка, расчет стоимости, запись на консультацию и тому подобное. Далее оформление вашего сообщества будет строиться, исходя из этого СТА.

Если вы новый игрок на рынке, возможно, призыв «Купить» оттолкнет аудиторию - люди с вами еще не знакомы. Как вариант для первого касания было бы уместнее предложить узнать детали или попробовать что-то бесплатно. Уделите время пониманию своих потенциальных клиентов - это обернется для вас хорошей конверсией, правда.

Название

Рекомендуем прописывать название вашего бизнеса + ниша и/или геолокация. Так вас быстрее смогут найти как через поиск в ВК, так и через поисковые системы. А это очень важный фактор.

Описание

В описание поместите ваше уникальное торговое предложение (УТП), опишите свои преимущества и дайте ссылку на сайт или лендинг. Укажите информацию о том, как сделать заказ, оплатить, как происходит доставка, ваши кейсы, портфолио и отзывы клиентов. Все это можно оформить отдельными темами в разделе «Обсуждения» и добавить на них ссылки для удобной навигации.

Альбомы

Разместите в альбомах товары-бестселлеры, бесплатные продукты, фотографии магазина/мероприятия/офиса, процесс производства, сертификаты, отзывы, портфолио.

Товары

Загрузите фото, описание, укажите цену, условия доставки и оплаты. На первое место целесообразнее ставить популярные продукты, новинки, акционные или специальные предложения.

Важно! Ваши товары и услуги можно представлять как в разделе «Товары», так и в альбомах. В первом случае - на странице будет уже готовая кнопка «Написать продавцу». Во втором - можно написать призыв к действию вручную и дать ссылку на менеджера. Используйте СТА везде, ведь неизвестно, на каком этапе пользователь захочет купить продукт.

Сообщения

Зайдите в «Управление сообществом» и подключите раздел «Сообщения».

Напишите приветствие - оно будет отправляться автоматически, когда пользователь впервые откроет диалог с сообществом.

Также вы можете добавить различные приложения для создания магазина, продажи билетов, онлайн записи, тестов, рассылок или лидогенерации. Подробнее об этом в этой статье: Обзор: популярные приложения для сообществ во ВКонтакте

В паблике TemplateMonster мы используем приложение для рассылки сообщений об акциях и тестируем конструктор лид-виджетов Spycat, который персонализирует призыв к действию и отправляет в раздел «Товары».

Контент

Вспомните, что мы делаем в соцсетях? Развлекаемся, разглядываем красивые картинки, видео, читаем забавные истории. Мы не заходим туда, чтобы целенаправленно что-то покупать, правда? Особенность соцсетей в том, что это холодный рынок и его необходимо постепенно прогревать. Помните об этом, когда захотите подавать в лоб.

Какие бывают типы контента:

Брендированный - публикации о бизнесе, акциях, выгодных предложениях. Обязательно добавляйте к такому контенту призыв к действию. И запомните, что таких постов должно быть не более 20% от общего количества.

Информационный - интересная и полезная информация для аудитории. С помощью такого контента можно выяснять и обрабатывать боли, возражения ваших клиентов. Это могут быть статьи, подборки, лайфхаки, инфографика, бесплатные плюшки, отзывы клиентов. Такие посты повышают лояльность и греют (душу) аудиторию.

Развлекательный контент самый популярный в соцсетях. Это юмор, тесты, красивые картинки/видео по тематике вашей ниши. Советуем брендировать такие посты.

Их хорошо лайкают, делятся ими и комментируют. Это здорово поднимает статистику сообщества и за это «Вконтакте» чаще показывает вас аудитории.

Пример: подписчики паблика TemplateMonster любят бесплатные «ништячки» для веб-дизайнеров и разработчиков, видеоуроки, статьи из нашего блога и, конечно же, профессиональный юмор. Что касается продающего контента, то внимание лучше всего привлекают красивые дизайнерские баннеры и гифки.

Полезный инструмент: в сервисе Crello можно легко делать анимированные дизайны, добавляя свой текст.

Обращайте внимание на публикации с хорошими показателями. Их стоит продвигать платно среди подписчиков вашего сообщества, чтобы достичь максимального охвата. Помните, что на ваших подписчиков рекламируются и ваши конкуренты, отбирая у вас место в ленте новостей.

Лайфхак: Что нужно знать про охваты в умной ленте ВК?

После появления умной ленты число охвата подписчиков в паблике может колебаться с разницей в два раза. Админ паблика Будни SMM-щика Александр Постанович поделился своими бесценными наблюдениями, что об этом нужно знать:

1. Лучше всего умная лента выдаёт максимально короткие посты в формате мемов.

2. Хуже всего показываются посты с внешними ссылками. Особенно, если их не очень лайкают.

3. Лонгриды выдаются плохо. Что бы там не говорили о поведенческих факторах, лайках, комментариях и прочем — если умная лента видит длинный пост, ей плевать на все это, она выдаёт его плохо.

4. Видео стало выдаваться хуже, чем раньше, но по-прежнему охваты выше среднего. Не забывайте заливать видео напрямую через ВК, а не со сторонних ресурсов.

5. Посты с уникальными картинками (созданные дизайнером, например) хорошего качества набирают больше охвата.

6. Лайки влияют на охват больше, чем комментарии.

7. Пост с одним видео/одной картинкой, выдаётся лучше, чем если прикрепить к посту несколько видео/картинок.

Полезный кейс: Как получить 30 бесплатных лидов с одного опроса ВКонтакте

Реклама

После того, как вы привели в порядок сообщество, можно начинать рекламировать всю эту красоту.

В рекламном кабинете вы найдете такие типы объявлений:

1. Рекламные записи в новостной ленте
2. Рекламные объявления на страницах сайта

Скачайте и распечатайте чеклист с полной информацией по форматам и требованиям к рекламным объявлениям «ВКонтакте»:

Настройки таргетинга

География. Хорошо подходит тем, у кого есть оффлайн представительство. Например, если у вас салон красоты или кофейня, выберите нужный район города или ближайшие станции метро. Если магазин - выберите города, куда можете быстро доставлять заказ. Если у вас есть данные, какие города лучше всего конвертят, настраивайте таргетинг на них.

Демография и возраст. Женщины и мужчины могут по разному использовать ваш продукт, поэтому разделяйте их на отдельные сегменты. То же самое и по возрастным категориям.

Ресторанам можно использовать параметр «День рождения в течение недели», чтобы напомнить о себе тем, кто ищет место для празднования торжества. Также можно показывать рекламу с поздравлением и специальным предложением только для именинников.

Интересы. ​Недавно в рекламном кабинете появилось крутое обновление: теперь можно показывать рекламу родителям с детьми определенного возраста.

Сообщества/ Сайты. Узнайте, где проводит время ваша целевая аудитория и настройте рекламу на эти сообщества или сайты. Далее будет парочка лайфхаков!

Устройства. Если вы продаете товары премиум-сегмента, с помощью этого параметра можно найти высокоплатежную аудиторию. Выберите владельцев айфонов или другие подходящие гаджеты.

Ретаргетинг

Подключение пикселя. Вы можете подключить пиксель на свой сайт и собирать посетителей, покупателей, тех, кто не завершил заказ. Затем настраивайте промо на эти аудитории.

Маленькие лайфхаки по рекламе Вконтакте

Целевые сообщества. С помощью сервиса Target Hunter соберите сообщества, в которых находится ваша целевая аудитория. После этого обратите внимание на активность в этих сообществах, как в них вступают и количество заблокированных пользователей. Затем можете собирать из отобранных пабликов активных участников, которые лайкают, делятся и комментируют. Сохраните id этих пользователей в документ, создайте с ними новую аудиторию в рекламном кабинете и используйте в рекламе!

Таргет на посетителей чужого сайта. Авторизацию через «ВКонтакте» подключают многие популярные магазины, форумы, СМИ и веб-приложения. Чтобы показывать рекламу «ВКонтакте» на аудиторию этих сайтов, сделайте 3 действия: выберите сайт, где есть авторизация через ВК, скопируйте client_id и запустите рекламу. Подробнее об этом рассказывают на Alltarget.

Виды оплаты за рекламу

1. За переход (CPC). Минимальное значение 5 руб.
2. За тысячу показов (CPM). Минимальное значение 30 руб.

Здесь работает принцип аукциона: на ставку влияет количество рекламодателей на заданную целевую аудиторию. В случае CPM также влияет и эффективность вашего объявления (CTR). Чем оно креативнее, чем больше на него кликают, тем лучше «Вконтакте» показывает его аудитории.

Ведите статистику. Зная эти цифры, вы сможете на них влиять:

1. Количество людей, зашедших в сообщество;
2. Количество людей, нажавших кнопку с СТА;
3. Количество людей, которые купили ваш продукт.

Хороших вам конверсий!

Скачать чеклист с требованиями к форматам таргетированной рекламы «ВКонтакте»:

Расскажите, какой у вас бизнес и была ли вам полезна эта статья?