Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

Много покупателей, высокий доход, постоянное развитие – распространенные задачи, которые ставят перед собой создатели интернет-магазинов. Но как удачно стартовать, чтобы достичь успеха?

Шаг 1. Оценка возможностей

Перед тем как начать создавать сайт, ответьте для себя на вопросы :

• Каким стартовым капиталом располагаете?
• Чем будете торговать?
• Насколько высока конкуренция на рынке в выбранном сегменте?

Взвесив свой «первоначальный багаж», можно двигаться дальше.

Шаг 2. Регистрация

Отчаянные мелкие коммерсанты пытаются торговать в сети без легализации. Это рискованно и противозаконно. Законопослушные бизнесмены чаще всего регистрируют ИП или ООО. Разница между этими формами в ряде моментов:

• Условия налогообложения;
• Сложность отчетности;
• Возможности по использованию выручки;
• Ответственность.

Шаг 3. Анализ сайтов конкурентов

Чтобы со временем стать лучшим в своей сфере, стоит оглянуться по сторонам:

• Внимательно изучите электронные площадки успешных конкурентов;
• Выделите общие штрихи. Учтите, что посетители часто привыкают к определенному виду страниц и подаче информации. Скорее всего, вам придется уловить и внедрить у себя успешные решения;
• Отметьте индивидуальные особенности;
• Продумайте, как позаимствовать лучшее, добавить свое и избежать ошибок и плагиата.

Шаг 4. Начало работы над собственным сайтом

Приступая к созданию сайта интернет магазина, решите какой бюджет вы готовы на него выделить и чего ожидаете от конечной версии. Выгодным решением для первых шагов в онлайн коммерции будет использование шаблона сайта. Во-первых, вы сможете выбрать уже разработанное профессионалами решение и внести в него свои настройки. Во-вторых, ни один веб-дизайнер не сможет увидеть сайт вашими глазами, а для редакции шаблона не нужно иметь технические знания, поэтому вы можете сделать это самостоятельно. Для начала:

• Выберите платформу. Для разного вида бизнеса требуется определенный набор функций. Наиболее популярными онлайн торговле остаются Woocommerce, Shopify, OpenCart и другие;
• Определитесь с дизайном;
• Наполните сайт контентом;
• Протестируйте сайт.

От успешного выполнения каждого этапа зависит общий результат. 

Шаг 5. Создание уникального описания

Чтобы сайт «понравился» поисковым системам, важно сразу же наполнить его уникальной информацией, включая описание товаров:

• Сделайте профессиональное фото на складе. Если изображения предоставляют поставщики, лучше отредактировать и переименовать файлы (тогда фото станут уникальными);
• Подготовьте текст о каждой товарной группе с четкой и конкретной информацией. Клиенту должны быть понятны все характеристики;
• Если вы продаете одежду, размещайте фото, где изображена модель в определенном наряде. Укажите ее параметры (рост, объем груди, талии, бедер) и размер вещи. Это поможет покупателям сделать правильный выбор.

Шаг 6. Продвижение в сети

Продумайте, какими путями вы будете популяризировать интернет-магазин:

• Соцсети (создание сообществ);
• Баннерная реклама, позволяющая знакомить с уникальным продуктом;
• Контекстная реклама, чтобы продвигать определенные товары;
• SEO-оптимизация.

Шаг 7. Дублирование действий клиента

Чтобы убедиться, что система налажена и сайт четко работает:

• Выберите товар с использованием фильтра;
• Убедитесь, что нужная позиция показывается;
• Добавьте в корзину;
• Выберите вариант расчета и способ доставки;
• В форме обратной связи укажите действующую электронку и телефон.

Любые возникшие шероховатости – повод срочно внести коррективы. 

Шаг 8. Планирование ежедневных заданий

Намечайте задания, обязательные к выполнению, разделяя их на постоянные и периодические. Ежедневно производится:

• Изучение новостей, касающихся сферы деятельности магазина (тенденции в моде на мужскую обувь, прогнозы на строительном рынке, выставка оборудования для мини-пекарен);
• Сбор данных о работе основных конкурирующих площадок;
• Ознакомление с отзывами о работе собственного интернет-магазина (включая странички в соцсетях);
• Общение с клиентами: консультирование, прием заказов;
• Работа с почтой (внимательное изучение писем от поставщиков, оптовых заказчиков, предложений партнеров).

Перечисленные задания разделяются между собственником (либо нанятым управляющим, администратором) и ответственными за каждое направление сотрудниками.

Шаг 9. Составление задач на неделю

Есть дела, которые можно выполнять один раз в неделю. Для ряда из них можно выделить определенный день. Это:

10. Оформление возвратов и отказов;
11. Решение вопросов, связанных с гарантией;
12. Анализ остатков по каждой товарной группе (важно отследить снижение количество до одной-двух единиц);
13. Контроль отчетности по бухгалтерии.

Шаг 10. Постоянно на контроле — технические вопросы

Покупатель подергал за ручку, но так и не смог открыть дверь магазина. Обидно и досадно (как для него, так и для продавца, который просто забыл с утра открыть защелку). Код «404» – это идентичная ситуация в интернет-магазине. Чтобы свести к минимуму эту и другие проблемы технического характера, необходимо производить:

• Проведение анализа: на какие страницы не удалось попасть потенциальным клиентам. Проверка статусов индексации сайта;
• Тестирование наличия нового товара (проверка возможности заказа продукта, который на днях появился в каталоге).

Удачно стартовавший интернет-магазин — это повод продвигаться дальше и достигать новых вершин.