В интернете много советов о том, как привлечь на сайт больше клиентов. Основные способы это: продвижение сайта в ПС, контекстная реклама, соцсети, email рассылки. Но многие не берут во внимание полезность виджетов, то есть не о простом украшении, а о тех которые помогают решать реальные кейсы.
Формы обратной связи
Включают в себя несколько типов: контактная форма, сбор заявок, онлайн оплаты и калькуляторы. Каждый тип допускается совмещать в виде 1 универсальной формы. Например, клиент выбирает нужные услуги, оформляет заявку и получает предварительную стоимость, а данные по его заказу отправляются в CRM или email.
- Чем удобно. Помогает быстро получить данные о клиенте.
- Где добавить. Лучше расположить форму в местах, где есть целевое действие. Чаще добавляют в верхнюю часть сайта, в сайдбар или поближе к описанию продаваемого товара или услуги.
- Как использовать. Конверсия зависит от количества полей и в целом от простоты формы. Избавьтесь от всех ненужных полях, оставив только самые важные. Подсказки помогут понять, как следует заполнять и какие данные обязательны для заполнения. Используйте заголовки с оффером и кнопки с описанием целевого действия.
Например, вместо «Отправить» пишите «Получить предварительную стоимость».
Опросы
Представляют собой отличный способ, чтобы узнать мнение. Это может быть одностраничный или пошаговый опрос. Их используют не только на сайте, но и в email рассылке и соцсетях. Таким образом, опросы наилучший инструмент, чтобы узнать много нового о своих клиентах, что пригодится в дальнейшей работе с ними.
- Чем удобно. Помогает быстро познакомиться с целевой аудиторией, изучить спрос на различные виды услуг и товаров.
- Где добавить. Опросы удобно использовать на сайте в различных статьях. Часто пройти опрос предлагается с помощью всплывающего окна. Но нужно делать это аккуратно, ведь многие не любят когда подобные окна что-нибудь навязывают. Когда нужно что-то спросить своих подписчиков, то можно задействовать опросы в email рассылках. В соцсетях опросы тоже пользуются большой популярность.
- Как использовать. Задействовать для проведения исследований и работы с аудиторией. Количество вопросов здесь тоже играет важную роль, поэтому не нужно добавлять их слишком много.
Квизы
Выглядит совсем как обычный пошаговый опрос с различными полями, флажками и списками для выбора. Но это не так. Отличие заключается в том, что вопросы должны быть тщательно продуманы с учетом особенностей ваших услуг или товара. Они должны выявлять потребности с каждым пройденным вопросом, развеивать сомнения клиента и мотивировать оформить заказ. Если в обычной форме предлагается сразу же совершить покупку, то в квизе это делается последовательно и ненавязчиво.
- Чем удобно. Выявляет потребности клиента, за счет мотивирующих элементов, например, скидок, конверсия и лояльность аудитории повышается. Увеличивается время пребывания на сайте, что положительно влияет на поведенческие факторы и приводит к росту трафика.
- Где добавить. Квизы отлично работают на сайте, в соцсетях и мессенджерах. Их можно задействовать в публикациях, рассылке, на лендингах и промо сайтах.
- Как использовать. Нередко красивые и оригинальные квизы используются в качестве вирусной рекламы на развлекательных порталах, чтобы получить интерес целевой аудитории и увеличить посещаемость сайта. Квизы повышают количество лидов и способствуют продажам.
Какой виджет лучше?
Когда у вас уже есть сайт, то логично что вы хотите привлечь как можно больше клиентов. Все три виджета — формы, опросы и квизы по своему полезны и помогают взаимодействовать с аудиторией.
В последнее время квизы вызывают сильный интерес у целевой аудитории и используются маркетологами, чтобы получить больше клиентов. Этому свидетельствует Яндекс.Вордстат.
Есть не много инструментов, которые позволяют создать квиз без знаний программирования и не требуют дорогой оплаты. В большинстве случаев, это специальные конструкторы квизов. Но создание через них занимает много времени и сил, а функционал не способен справится даже с небольшой задачей, которая не вкладывается в установленные конструктором рамки.
Самый удачный вариант найденный на просторах интернета — stepFORM. Это универсальный конструктор форм, опросов и квизов. Любой человек всего за пару часов сможет собрать форму обратной связи, форму заявок или подписки, опрос для голосования или исследования, маркетинговый квиз.
Сервис не требует знаний и навыков в веб-программировании и собрать квиз для сайта можно из уже готовых элементов в режиме визуального редактирования. Его преимущество — простота и удобство, а недостатков практически не видно на фоне других конструкторов, которые зачастую в чем-то ограничены.
Подведем итоги
Применяя вышеперечисленные виджеты на своем сайте, вы непременно повысите конверсию и улучшите взаимодействие с клиентами.
- Добавляйте формы на сайт, когда необходимо быстро собрать данные и контакты
- Используйте опросы, чтобы проверить спрос на различные виды услуг и товаров, а также познакомиться с целевой аудиторией
- Создавайте квизы и предлагайте клиентам товары и услуги с учетом их потребностей