Львиная доля современного бизнеса, так или иначе, связана с торговлей. На сегодняшний день торгуют всем! Список можно начать товарами повседневного потребления, а закончить самыми разнообразными услугами, в том числе и информационными.
Еще относительно недавно, самой популярной и самой распространенной торговой площадкой был обыкновенный магазин, куда приходили обыкновенные покупатели, рассчитываясь реальными деньгами. Однако время идет и все вокруг развивается, а современные технологии сделали обычным делом виртуальную торговлю в сети интернет, где расчет осуществляется электронными деньгами. Стоит, правда, отметить, что виртуальной является лишь процедура покупки, а реализуемые товары оказываются самыми настоящими, которые доставляются покупателю почтой или курьером.
Аналогичная ситуация происходит и с виртуальными валютами. Большинство из них, в конечном итоге, обретают форму бумажных денег, а некоторая часть продолжает использоваться в электронном виде для расчетов в системах интернет-платежей.
Основными преимуществами интернет-магазина являются его мобильность и удобство пользования, как для покупателей, которым не нужно ездить по магазинам, выбирая тот или иной товар, или услугу, так и для владельцев заведений, которым совсем не обязательно арендовать торговые и складские помещения, ориентируясь только на покупателей из определенного района или города. Интернет-магазин дает преимущество покупателям, делая возможным сравнивать и выбирать конкретные товары из великого множества изделий, при помощи, всего лишь, компьютера, подключенного к сети интернет, экономя, при этом, массу времени и денег. Однако не все магазины в сети одинаково хороши. К великому сожалению, не все интернет-магазины, в силу определенных причин, могут удовлетворить потребности покупателя, предлагая такие условия, чтобы клиент остался доволен, сделал покупку и посетил магазин в последующем вновь и вновь.
Каким же должен быть по-настоящему хороший интернет-магазин?
Основных показателей достойного магазина в сети интернет, на первый взгляд, может показаться слишком много, но всех их следует придерживаться, в противном случае, вложения окажутся не оправданными, а бизнес не получит своего дальнейшего развития. Любой интернет-магазин – это, прежде всего, гарантийная структура. Гарантия для покупателя наиболее выгодной цены и дружелюбного обслуживания. Гарантия для партнеров честных и прозрачных отношений. Гарантия для всех посетителей сайта надежной и бесперебойной работы.
Про надежность интернет-магазинов хотелось бы поговорить отдельно. Если в случае с обычным магазином его надежность и удобство определяется местоположением, организацией внутреннего пространства, ассортиментом и скидками, то в случае с интернет-магазинами первоочерёдной является CMS – система управления содержимым интернет-магазина.
Стоит отметить, что сегодня на рынке существует несколько достаточно удобных и функциональных решений для создания интернет-магазина, но большинство европейских пользователей, по последним данным выбирают PrestaShop.
Реализуемые товары, в обязательном порядке должны сопровождаться фотографиями хорошего качества, а в некоторых случаях, еще и видеозаписями. Магазин не должен торговать воздухом, соответственно, на складе продавца должно быть не менее 85% предлагаемых товаров и не менее 95% предлагаемых услуг. Разумеется, привлекательной и конкурентоспособной должна быть цена изделий.
Перечисленные параметры требуют определенных денежных вложений (кроме, разве самой системы управления контентом, в случае с PrestaShop она абсолютно бесплатна), поэтому сумма инвестиций, вложенных в создание интернет-магазина, а также, его развитие и раскрутку, будет играть, пожалуй, решающее значение.
Подбирайте команду и следите за складом
Очень важную роль в развитии и продвижении магазина в просторах сети интернет, играет профессионализм участников проекта, включая самого владельца, а также, менеджеров, которые будут вести диалоги с потенциальными клиентами или покупателями. Подобные диалоги играют очень важную роль в функционировании интернет-магазина, поскольку они являются одним из способов получения клиентом информации, как о самом товаре, так и о способах оплаты и доставки, сроках поставки, гарантиях на изделие и прочих деталях.
Основное отличие виртуального магазина от реального, заключается в том, что товар в интернет-магазине невозможно потрогать руками и увидеть «вживую». Именно поэтому, заказчику так важно получить максимум информации, начиная техническими характеристиками, заканчивая цветом, габаритами, сроками поставки, а также, местонахождении фирмы, ее телефонами и схемой проезда. Другими словами, описание товара и доступность информации должна быть такой, чтобы у покупателя не оставалось единого вопроса, а только лишь желание поскорей оплатить покупку.
От редакции. Бесплатные шаблоны для PrestaShop
Учитывая растущую популярность PrestaShop на российском рынке и ваше желание сократить затраты на разработку первого интернет-магазина, мы сделали для всех наших пользователей подборку бесплатных шаблонов от TemplateMonster для PrestaShop. Пользуйтесь на здоровье (картинки кликабельны).
Магазин одежды
