Интернет позволяет не только сильно увеличить количество клиентов с существующем бизнесе, но и создать новый онлайн-проект с полного нуля. В обоих случаях алгоритм организации интернет-маркетинга примерно одинаковый. Действовать желательно пошагово.
1. Выберите позиционирование и сделайте качественную упаковку
Определите, как и где будет представлена ваша компания в интернете. Количество клиентов во многом зависит именно от упаковки. Это может быть:
- Аккаунт в соцсетях:
- Одностраничный продающий сайт:
- Многостраничный корпоративный сайт:
- Интернет-магазин:
Все виды можно комбинировать и использовать в разных целях. Например, вы продаете товары в интернет-магазине, но дублируете самые удачные позиции в Instagram-аккаунт и проводите специальные распродажи на одностраничных сайтах. Всегда есть один основной ресурс, куда ведется основная часть трафика.
2. Создайте воронку продаж с максимальной конверсией
На разных этапах взаимодействия с вашей компанией потенциальный клиент получает разные предложения. Качественная воронка состоит из:
- бесплатного лид-магнита;
- недорогого продукта-включателя;
- цепочки email-писем и/или сообщений в мессенджерах;
- основного предложения;
- ремаракетинга.
Задача – дать клиенту больше ценности, чем обещали, вызвать WOW-эффект. Воспользовавшись бесплатным продуктом человек должен получить намного больше, чем ожидал.
Цель воронки – дать человеку бесплатно воспользоваться одним из ваших продуктов и довести до покупки основного предложения.
3. Найдите наиболее подходящие для вашего бизнеса источники трафика
До мелочей изучите целевую аудиторию и определите, где в интернете можно найти ваших потенциальных клиентов. Это может быть:
- YouTube
- Yandex
- Тематические сайты и форумы
На основе этой информации определите, какие виды рекламы будете использовать, чтобы привлечь ЦА к своим ресурсам:
- таргетированные объявления в соцсетях;
- контекстная реклама в поисковых системах;
- баннерные объявления;
Для большинства бизнесов каждый из этих видов является эффективным. В таком случае нужно правильно настраивать одновременно несколько источников трафика. Это в разы увеличит количество клиентов.
4. Организуйте качественный клиент сервис
Показывайте каждому клиенту, как он дорог. Вам доводилось звонить в интернет-магазин и слышать в трубке: “Да, что?”, вместо “Здравствуйте”? Общение не самое приятное. Позаботьтесь, чтобы ваш бренд не вызывал таких эмоций у клиентов.
Придерживайтесь 4 простых правил:
- В любой ситуации будьте вежливы и заботливы.
- Обращайтесь по имени к каждому клиенту.
- С первых секунд задавайте энергичный тон и удерживайте его до конца.
- Давайте клиентам понять, что любые их проблемы решаемы, и старайтесь удовлетворить их требования на 100%.
5. Масштабируйте бизнес онлайн
Настроив и протестировав воронку продаж, переходите к расширению. Создавайте собственные сообщества и ресурсы, где будет сконцентрирована ваша целевая аудитория. Это могут быть:
- База email-подписчиков.
- Сообщества в соцсетях.
- Канал на YouTube.
- Блог со статьями на сайте.
- Другие активности в контент-маркетинге.
Выстраивайте доверительные отношения с аудитории с помощью контента и персонального бренда. Это обеспечит вам непрерывный поток клиентов из интернета в ближайшем будущем.
Заключение
Создать качественный онлайн-бизнес можно довольно быстро, если знать, по какому алгоритму действовать. Но нужно понимать, что здесь, как и в физическом бизнесе, постоянно будут возникать трудности, которые необходимо обрабатывать. Действуйте пошагово, но помните, что в каждом проекте должна быть индивидуальность.
Пока только ищете какой онлайн-бизнес запустить? Вот список 10 беспроигрышных ниш на 2019 год.