Как веб-разработчикам сэкономить тысячи долларов в год? [интервью с Александром Жураковским]

На небе только и разговоров, что о море, а в TM комьюнити только и разговоров, что о новом сервисе подписки - проект ONE. Мы решили побеседовать с главным маркетологом ONE Александром Жураковским.

Постараемся раскрыть все возможности ONE. Для кого этот проект и почему еще до запуска он вызывал ажиотаж и интерес у аудитории пользователей.

Александр, что такое проект ONE и почему возникла идея такого продукта?

Идею на самом деле подсказал рынок. Вернее, сначала нам стала очевидна проблема наших более продвинутых пользователей, так называемых веб-девелоперов, которые профессионально занимаются разработкой сайтов. Ведь для создания хорошего сайта одного желания мало, нужны еще качественный шаблон, логотипы, графика и множество фотографий для кастомизации, плагины для специфических эффектов и дополнительного функционала. Этот перечень далеко не окончательный. Но все это стоит денег или времени на самостоятельную разработку, что еще дороже. При большом количестве сайтов такие пользователи в год тратят огромные суммы, исчисляемые тысячами долларов. Хотя для них это и не затраты, а наоборот - инвестиции в качество своих сайтов, мы заметили, что у таких пользователей все большей популярностью стали пользоваться “бандлы” - покупка набора продуктов с большой скидкой в период акций. Так девелоперы стараются сократить свои расходы, купив сразу много всего со скидкой, зная, что рано или поздно это все равно пригодится и будет использовано в следующих проектах. Однако метод имеет кучу недостатков - не всегда ведь можно найти скидки на нужные продукты, неизвестно, какие из них пригодятся в будущем, потому как не все знают, над какими именно проектами будут работать в дальнейшем. По большому счету, это похоже на покупку “кота в мешке”. Потому для таких пользователей лучше всего подошел бы сервис подписки - оплатил один раз и получай доступ ко всему необходимому всегда, скачивай сколько нужно и что нужно в любом количестве, в любое время. Так и возникла идея о подписке.

Ван - это сервис подписки от компании ТМ и топовых вендоров, представленных на этом маркетплейсе, который дает возможность безлимитных скачиваний всех продуктов, необходимых веб-девелоперу: тысячи шаблонов наиболее известных CMS, плагины, графика, иллюстрации и т.д. Таким мы видели проект на стадии идеи. Но после, углубившись в изучение рынка и анализ подобных бизнес-моделей, поняли, что сможем предложить уникальный сервис, интересный не только веб-разработчикам.

Что имеется в виду?

Техническая поддержка всех представленных в рамках сервиса продуктов.

Саппорт на рынке сервисов по подписке такого масштаба не предоставляет никто. Сервисы игнорируют поддержку, поскольку для веб-девелоперов техподдержка не является критически важным фактором - этот сегмент пользователей технически подкован и с большинством проблем они могут разобраться самостоятельно. Отсутствие сервиса объясняется еще и тем, что поддерживать тысячи шаблонов со своим функционалом, произведенные для разных CMS разными командами разработчиков, очень сложная задача, которая требует огромных ресурсов. Большинство игроков на рынке просто не может себе такого позволить. А мы можем. Чем и воспользуемся. Таким образом, мы сделаем сервис привлекательным не только для опытных пользователей, но и для миллионов начинающих разработчиков. Ведь пользователи этой категории в большинстве своем не уверены, какой именно шаблон лучше всего подойдет для проекта, будь то блог или интернет-магазин. Они теряют очень много времени, дотошно выбирая шаблон, пробуют разобраться в его функционале, а потом оказывается, что по неопытности не была учтена какая-то мелочь, приходится снова искать шаблон и снова за него платить деньги. При подписке же и наличии саппорта они могут пробовать любые шаблоны с любым функционалом и на любой CMS - смело пробовать их на своих проектах. А если с чем-то сложно разобраться - служба технической поддержки всегда сможет ответить на все вопросы.

От какой категории пользователей вы ожидаете максимальный отклик? Кому сервис должен понравиться больше?

Как я уже говорил, сервис будет привлекателен в первую очередь профессиональным разработчикам, позволяя им экономить деньги и иметь всегда под рукой нужные шаблоны, плагины и остальные, необходимые для создания сайтов, элементы. Также сервис будет очень полезен начинающим, предоставляя возможность экспериментировать, без доплат пробовать разные шаблоны с разным функционалом на разных CMS, а поддержка всех продуктов поможет им разобраться во всем этом многообразии.

Известно, что подписка включает использование шаблонов сайтов, плагинов, графики, 24/7 техническую поддержку и дополнительные услуги. А можно подробнее?

Вопрос наполнения подписки и представленного ассортимента стал настоящим камнем преткновения в нашей команде. Сначала было желание включить в подписку все доступные продукты, поразив рынок огромным количеством. Но потом, учитывая еще и поддержку продуктов, решили сосредоточится на качестве. Была проделана большая работа, чтобы в подписку входили только самые современные, известные и качественные продукты. Также большое внимание придавалось тому, чтобы ассортимент покрывал максимум потребностей пользователя. И теперь ONE представлен популярными CMS, такими как WordPress, Magento, PrestaShop и др. Не забыли мы и о функционале, на шаблонах входящих в подписку, возможно создать сайт любой тематики, будь то блог, новостной портал или интернет-магазин. В результате мы включили в подписку более 8000 продуктов, сделав основной акцент на их качестве. И это количество далеко не окончательное, у нас в планах пополнять его ориентировочно 100 шаблонами ежемесячно.

Каким будет механизм работы сервиса?

Основная цель создания сервиса - понятность и удобство. Скачивание продуктов будет максимально простым - один клик на кнопку Скачать, без e-mail писем, авторизаций и заполнения каких-либо форм. А выбирать шаблоны можно из удобного каталога, где будет также возможность фильтрации нужных пользователю продуктов. Посмотреть как это будет выглядеть можно на демонстрационном видео:

Почему проект назвали именно ONE? Были ли еще варианты и почему остановились на этом?

Вариантов названия было очень много. Были даже целые дискуссии и голосования по этому поводу. Выбор стоял между уникальным названием, которое бы в будущем стало узнаваемым и принесло нам брендовый трафик, и названием, которое бы несло смысл, подчеркивало ценности сервиса и объясняло то, что нам удалось собрать все необходимые разработчикам вещи в одном месте. Так появился Ван - мы сознательно отказались от брендового трафика и использовали понятное слово, чтобы обозначить миссию и смысл продукта в самом названии. Одна подписка, чтобы получить все для создания сайтов.

Есть ли внутри сервиса предложения, ориентированные на определенную географию?

Да, мы очень тщательно отбирали ассортимент, стараясь учитывать тренды как для сайтов с аудиторией по всему миру, так и для сайтов с локальной аудиторией. Например, в азиатских странах сейчас популярен более яркий дизайн и простой стиль, поэтому мы включили в сервис и такие шаблоны. В Европе же, наоборот,  больше эффекта можно получить от лаконичных чистых сайтов. Такие шаблоны у нас тоже представлены в большом количестве. Также есть целый ряд плагинов для CMS, наиболее популярных в Европе. Ну и очень широк ассортимент универсальных дизайнов, которые могут модифицироваться под любой проект.

Таким образом, проект ONE планирует выход на все рынки мира. Где ожидаете получить максимальный охват?

Сейчас ONE будет иметь только английскую версию интерфейса, потому в первое время у нас будет акцент на США, остальные англоговорящие страны и часть Европы. Но в планах уже есть локализация сервиса и мы питаем большие надежды на рынки Южной Америки и Азии

Какие способы промоушена решили выбрать? Были ли интересные идеи? Волну какого креатива нам стоит ждать? Будут ли подарочки? Возможно, есть идеи нетрадиционного промоушена? Как планируете завоевывать сердца аудитории?

Основная идея - создание настолько удобного и полезного продукта, о котором захотят рассказывать все наши пользователи даже без мотивирования. Да, мы будем пользоваться и другими классическими инструментами, есть большие надежды на партнеров по аффилиатским программам. Но основная цель все же – сделать наш продукт настолько интересным и нужным, чтобы у нас не было нехватки ни в пользователях, ни в присутствии в медиа-пространстве.

Какими тремя словами вы могли бы описать проект ONE?

Был период, когда сообщения в твиттере ограничивались 140 символами. Вы же поставили задачу еще сложнее. Не могу не прибегнуть к маленькой хитрости, пусть это будут большие и длинные слова: Must-have Web-developers Subscriprion/ONE - must have для веб-разработчика.

Это было интервью с главным специалистом по маркетингу в ONE от TemplateMonster Александром Жураковским. Если у вас остались вопросы к Александру, пишите их в разделе комментариев и мы пригласим его присоединиться к беседе здесь.