Логистика: нюансы сайта для грузоперевозок

Новая мощная техника, профессиональные водители, опытные логисты и приветливые менеджеры — замечательный стартовый багаж для компании, оказывающей транспортные услуги. Правда, не хватает одного – клиентов. В чем причина? Допущенные ошибки в создании сайта. Как создать ресурс, который будет полезен постоянным заказчикам и привлечет новых — прислушаемся к рекомендациям профессионалов.

В чем помогут конкуренты

Создавая сайт для грузоперевозок или транспортной компании, важно:

1. Проанализировать ресурсы конкурентов и выделить в них основные плюсы. Эффективно работающие сайты, занимающие первые позиции в рейтинге – это пример для подражания, но не 100% копирования.
2. Систематизировав чужой положительный опыт, создать собственный продукт, внеся в него изюминку.

Чтобы попасть в цель, надо научиться смотреть на сайт глазами потенциального клиента. Представьте себе покупателя, который регулярно заходит за хлебом, молоком и прочими продуктами в небольшой магазинчик рядом с домом. Стоит сделать перестановку, передвинув стеллажи и развернув витрины, как это вызовет замешательство и раздражение клиента: «Ничего невозможно найти!»

Подобная тенденция характерна для мира интернет-продаж товаров и услуг. Перевезти груз из пункта «А» в пункт «Б» предлагают тысячи компаний. Просматривая их сайты, чтобы сравнить условия предоставления услуг, пользователь привыкает к определенной структуре и меню. Переход на ресурс, оформленный оригинально, но непривычно, чреват быстрым закрытием этой страницы. Причина, как и в ситуации с продуктовым магазином: «Ничего невозможно найти!»

Основные разделы

На главной странице ресурса размещают основную информацию. Это название компании, ее логотип, слоган, контактные данные, время работы. Важен и призыв к действию: кнопка, которая будет побуждать:

• зарегистрироваться;
• указать данные для того, чтобы с клиентом мог связаться менеджер;
• сделать заявку.

В разделе «О компании» стоит лаконично рассказать о том, в каком году и кем она была создана, каких успехов достигла (например, победитель конкурса «Лучший работодатель года» или первое место в рейтинге транспортных компаний региона). Здесь же стоит сказать о поставленных целях и основополагающих принципах работы.

Создавая раздел «Новости», серьезно отнеситесь к его наполнению. Если на дворе октябрь 2018 года, а верхняя новость датирована январем 2017-го – лучше исключить новостной раздел из структуры. Регулярное обновление – одна из важных составляющих привлекательности сайта. Недопустима устаревшая информация. Если в телефонном разговоре с менеджером выяснится, что: «это старые цены, они давно выросли» или «мы уже полгода не доставляем грузы из Китая», то доверия к сайту, содержащему недостоверные сведения, это не добавит.

Особенности дизайна

Интерьер модного бутика с шубами, магазина аксессуаров для мобильных телефонов и булочной будут существенно отличаться. Дизайн сайтов разной тематики также имеет особенности. Перевозка грузов – эта сфера, в которой ценятся:

• пунктуальность;
• скорость;
• ответственность;
• надежность;
• скрупулезность в подготовке документов.

Поэтому сайт грузоперевозчика должен выглядеть солидно и внушать доверие. Шрифты с вензелями, пестрая цветовая гамма и мозаика из разных элементов – об этом стоит сразу забыть. Не пугайте посетителей внезапно всплывающими картинками, резко включающейся музыкой и другими спецэффектами. Это будет раздражать.

Требования к контенту

Сайт грузоперевозок должен содержать конкретную и полезную информацию:

• Какие виды транспортировки грузов вы предлагаете: автомобильные, железнодорожные, авиа, морские перевозки.
• Перевозка осуществляется в пределах страны или есть зарубежные маршруты (в какие именно страны доставляются грузы).
• Перечень документов, необходимых для заключения договора, особенности прохождения таможенных процедур.
• Каким автопарком располагаете (стоит перечислить конкретные виды техники и ее грузоподъемность, разместить реальные фотографии).
• Каковы преимущества вашей компании (выгодная стоимость услуг, система электронного отслеживания груза на маршруте, собственные логистические центры, оказание помощи на таможне, гарантийные обязательства, страховка).

С заботой об удобстве

Полезно создать калькулятор расчета стоимости перевозки. Пользователь введет свои данные и сможет узнать цену. Важно и размещение удобной формы заявки. В ее структуру включают:

• Точки отправки и доставки.
• Наименование (тип) груза и его габариты.
• Вид транспорта.
• Контактные данные отправителя и получателя.

К этой форме должна вести каждая страница сайта.

Зашедший на сайт грузовладелец готов тут же сделать заказ — это цель, к которой надо стремиться.