Существует мнение, что группы в соцсети (например, ВКонтакте) вполне достаточно для представительства бизнеса в интернете, а сайт — это уже лишнее. Так утверждают даже некоторые предприниматели. В то же время, другие не мыслят полноценного развития бизнеса без собственного сайта. Давайте разберемся, на чьей стороне правда.
Группа в социальных сетях: плюсы
Это абсолютно бесплатно
Нет необходимости оплачивать виртуальный хостинг или тариф в конструкторе сайтов, а также покупать домен. Оплата может понадобится только в случае, если вы надумаете оплатить продвижение группы/страницы/конкретного поста в социальной сети.
Легче получить первых клиентов
Пригласите в свою группу друзей. И друзей друзей. Попросите их репостить ваши новости, акции и специальные предложения. Если вы озаботитесь качественным и интересным (“виральным”) контентом, большое количество подписчиков, а значит, и потенциальных клиентов, не заставит себя ждать.
Обратная связь
Позитивный или негативный отзыв — неважно. Ответить на любой комментарий проще простого, независимо от того, жалоба ли это или благодарность от довольного клиента.
Легкость
Что может быть проще, чем создать и заполнить страницу в социальных сетях? Вам понадобится минимум времени и сил. Для создания сайта есть несколько способов: самостоятельная работа в конструкторе сайтов или CMS (Content Management System — системе управления контента), заказ в веб-студии или у фрилансера. Каждый из них существенно сложнее заполнения нескольких десятков строк в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook или Instagram.
Сайт: плюсы
Вызывает доверие.
Как правило, наличие собственного сайта, интернет-магазина или лендинга на своем домене (вида site.ru) производит положительное впечатление на пользователей. Компания сразу же кажется более значимой и весомой, сайт показывает ее статус. В отличие группы от социальной сети, которая скорее будет производить впечатление маленького бизнеса начинающего и малоопытного предпринимателя.
Сбор статистики.
На сайте вы легко можете установить подходящий вам счётчик (и даже не один: Яндекс.Метрика, Google Analytics или LiveInternet) и отслеживать действия посетителей, время, проведенное ими на сайте, что их больше заинтересовало на вашем сайте и так далее, а также настраивать цели и анализировать результаты всех изменений.
Единая точка для всей целевой аудитории.
Вероятно, что часть ваших клиентов пользуется только одной социальной сетью, а некоторые, возможно, в принципе отрицают необходимость иметь аккаунт ВКонтакте или Facebook. Сайт же позволяет продвигаться не только в Сети, но и оффлайн. Размещайте адрес сайта на печатных раздаточных материалах, занимайтесь контекстной рекламой и постите видеоролики на YouTube. Весь трафик будет на вашем сайте, а дальше вы сможете, согласно предыдущему пункту, анализировать посещения и планировать изменения в продвижении согласно результатам.
Больше возможностей для дизайна.
Настроить внешний вид сайта так, чтобы он выгодно отличался от сайтов конкурентов, гораздо проще. Вы можете свободно выбирать фон, блоки, шрифты и изображения, чтобы сделать свой сайт уникальным и узнаваемым. Что же касается социальных сетей, там эти возможности сильно ограничены существующими шаблонами.
Полноценный каталог.
Неважно, товар или услуги вы предлагаете, наверняка для вас имеет значение, насколько правильно представлено и структурировано ваше предложение. Увы, группа в социальных сетях вряд ли удовлетворит ваши потребности в этом. Зато на сайте вы можете разместить гораздо больше информации о предлагаемых товарах/услугах, сделать полноценный структурированный каталог с разделами и подразделами, добавить больше фото и видео и т.д.
Подводим итоги
Группа в социальных сетях — это отличное подспорье для развития бизнеса. Ее можно использовать как для связи с клиентами, так и для размещения основной информации о вашем предложении. Однако все равно основным средством продаж и продвижения является сайт. Именно на нем будет размещен весь ваш каталог товаров/услуг и установлены счетчики статистики. Так что для каждого серьезного бизнеса необходима основная опорная точка в виде собственного качественного сайта.
Текст предоставлен хостинг-провайдером Majordomo.