С каждым годом растет количество автомобилей, соответственно – востребованы станции техобслуживания. Чтобы привлечь автомобилистов на СТО, важно создать достойный сайт. Если упустить важные моменты, потенциальные клиенты могут отправиться к конкурентам, несмотря на высокий уровень сервиса.
Важные моменты
Чтобы сайт приносил пользу, важно:
- На старте определиться с целями его создания.
- Сделать удачный дизайн и наполнить качественным текстовым контентом (содержательным и грамотным).
- Сделать сайт «живым», динамичным, регулярно добавляя новую информацию.
- Заниматься продвижением, привлекая посетителя посредством медийной и контекстной рекламы, социальных сетей, инструментов SEO.
- Найти квалифицированных прогрессивных специалистов, которые будут заниматься решением технических вопросов и наполнением сайта.
Важно осознать: собственный сайт – не картина, которую можно прибить на стену и больше не трогать. Это важный инструмент для повышения доходности бизнеса, поэтому электронной площадкой надо заниматься постоянно, считаем мы в TemplateMonster.
Возможности соцсетей для привлечения первых посетителей
Одним из эффективных методов привлечения трафика на сайт СТО является маркетинг в соцсетях. Возможности Social Media Marketing (SMM) весьма широки. Они позволяют воздействовать на целевую аудиторию (владельцев автотранспорта).
Полезно:
- Создавать полезный контент, который вызовет интерес пользователей соцсетей (участников форум, тематических сообществ). Это дает возможность распространять информацию без участия организатора.
- Размещать рекламные материалы на страницах модных блогеров, активно участвовать в дискуссиях, подогревая интерес.
- Поддерживать постоянную коммуникацию с пользователями.
Обязательные составляющие
Изучив сайты конкурентов, вы увидите общность структуры. Не стоит изобретать велосипед. Основные разделы будут подобные:
- На главной странице размещается ключевая информация. Это «лицо» ресурса, содержащее логотип фирмы, контактные данные, призыв к действию (он должен побудить посетителя пройти регистрацию, оставить данные для звонка менеджера, сделать заказ).
- Раздел «О нас» или «О компании» обычно информирует об истории создания, достижениях фирмы, основных принципах ее деятельности.
- Фотогалерея, документы, раздел с вопросами и ответами, отзывы – все это будет уместно.
От чего стоит воздержаться
Автотематика способствует полету дизайнерской фантазии при оформлении ресурса. Но во всем нужно соблюдать меру. Воздержитесь от таких «спецэффектов»:
- Громогласные видеоролики (с ревом моторов), запускающиеся автоматически.
- Внезапно возникающие на экране картинки.
- «Тяжеловесность» сайта. Если ресурс долго грузится, то это нервирует постоянных посетителей и моментально отталкивает «новичков». Они могут пропустить такой сайт, даже если он оказался в первой тройке выдачи.
Существенный минус – текстовые «простыни», которые нечитабельны для посетителей. Выделенные абзацы, заголовки, рамки повышают легкость восприятия.
Как учесть специфику
Наряду с привычными элементами структуры электронной площадки, автомобильный сайт должен иметь определенную направленность и удовлетворять на 100 % потребность посетителей в информации.
Понятный перечень услуг
Автомобилист должен легко найти интересующий его вид работ. Чтобы список услуг был максимально информативный, можно указать их стоимость (хотя бы граничные пределы «от» и (или) «до»).
Избегайте заумных терминов. Лучше пользоваться привычной для водителей терминологией.
Указание специализации
Часто станция технического обслуживания специализируется на определенных марках авто. Следует акцентировать на этом внимание на главной странице.
Каталог товаров с описанием
Чаще всего деятельность СТО включает не только услуги мастеров, а и продажу запасных частей, аксессуаров. Полезно подготовить каталог, распределив товары по категориям с указанием стран или компаний-производителей. Если перечень длинный, лучше сделать подкатегории.
Возможно 2 варианта:
- Торговля продукцией в формате интернет-магазина. Тогда на сайте должна быть корзина заказов, подробное описание способов доставки и оплаты.
- Продажа товаров непосредственно на СТО при заказе услуг мастеров. Например: моторное масло, которое требуется заменить; узлы и детали для установки в машинах.
Информация о товарах должна быть актуальной: если определенных позиций нет в наличии, то это следует отобразить.
Автоновости
Публикуя интересные для водителей новости, можно подогревать интерес аудитории к ресурсу и привлекать новых клиентов. Например:
- Изменения в законодательстве.
- Выпуск новых моделей авто.
- Анонсы проведения автовыставок и другое.
Блог
Статьи в блоге могут быть посвящены актуальным вопросам, интересующим целевую аудиторию:
- Профессиональные рекомендации опытных мастеров СТО.
- Правовая помощь водителям.
- Результаты тест-драйвов.
Вся информация на сайте должна быть уникальной. Это один из важных шагов на пути к лидерству в списках выдачи поисковых систем.
Войдите в роль клиента
Перед запуском сайта взгляните на него глазами потенциального клиента, оценив такие параметры:
- Визуальная привлекательность.
- Удобство.
- Информативность.
- Четкость работы (попробуйте сделать заказ, заполнить форму, зарегистрироваться).
Если все отлично – смело стартуйте.