Два в одном: почтовые рассылки — инструменты рекламы и маркетинга

Ольга Владыко

12 лет назад

Адресные почтовые рассылки в интернете — эффективный инструмент по привлечению клиентов и покупателей, это, если хотите, реклама и маркетинг в одном флаконе. Для большинства непосвященных пользователей электронные рассылки являются обычным спамом. Прямо сейчас приведем массу опровержений устоявшемуся мнению непрофессионалов.

Те, кто ответствен за рассылку и напрямую связан с электронным маркетингом должны дорожить каждым подписчиком. Целевой подписчик — есть актив, а утрачивать активы — значит день за днем терять возможность получения дополнительной прибыли. Работа по сбору подписчиков — труд нелегкий. И когда у вас будет своя база подписчиков, которые по собственному желанию доверили вам адрес своего почтового ящика и заинтересованы в той информации, которую вы им предоставляете, это значит, что они потенциально готовы стать вашими клиентами. Почтовые рассылки в интернете должны быть обязательно адресными и предназначаться только тем людям, которые действительно заинтересованы в получаемой информации. База подписчиков — мощнейший инструмент рекламы и чем она больше, тем лучше.

9 заповедей e-mail маркетинга

отправляйте электронную почту только тем пользователям, которые лично подписались на рассылку новостей;
содержимое писем должно соотвествовать рассылке, на которую подписался пользователь;
необходимо следить за периодичностью рассылки (один раз в неделю, раз в две недели, раз в месяц) и придерживаться этого графика;
лучшее время для рассылки электронных писем — со вторника по четверг в середине рабочего дня;
для увеличения эффективности в верхней части письма можно добавить сообщение: «Чтобы получать наши письма и в дальнейшем, пожалуйста, добавьте news@marketing.com в адресную книгу» (где news@marketing.com — адрес, с которого осуществляется рассылка);
поле «От» должно содержать название вашей компании или имя лица, ответственного за рассылку;
не забудьте включить в рассылку две версии письма — в виде простого текста и HTML версию. Если вы отправите только лишь HTML версию, то около 5% пользователей его просто напросто не смогут прочесть;
в теме письма и в его теле не рекомендовано использовать восклицательные знаки, также не нужно во всех словах использовать заглавные буквы;
создавайте письма для рассылки с разными темами. Классифицируйте рассылку для каждого сегмента подписчиков.

Подписная база: где взять?

Создание сайта. Электронная рассылка эффективна только тогда, когда подписчик знает от кого конкретно получает письма. Посему, чтобы не оставаться невидимкой, нужен сайт. Важно учитывать один момент: рассылка создается не для сайта, а скорее наоборот — интересный сайт создается для того, чтобы пользователи самостоятельно приходили на его страницы и подписывались на рассылку. Сайт может быть дополнительным звеном, витриной, где пользователь может понять, необходим ли ему представляемый товар, услуга или же нет. Большая часть рекламной работы можно сделать уже с помощью рассылки писем по почтовым ящикам.

Итак, создаем сайт, наполняем его полезной информацией нужной тематики и делаем все возможное для привлечения целевой аудитории пользователей. Наиболее эффективные способы для привлечения трафика — контекстная реклама, поисковая оптимизация, социальные сети.

Форма подписки. Сразу же после создания сайта необходимо позаботиться о рассылке и создать специальную красиво оформленную форму для этого. Основное предназначение сайта — конвертировать постоянных целевых посетителей в подписчиков.

Всплывающее окно на главной. Pop-up окна с ненавязчивым предложением подписаться на рассылку дают прекрасный эффект и положительно воздействуют на прирост подписчиков. Всплывающее окно обычно создается после того, как создан блок подписки. Информация, размещенная в pop-up, должна мотивировать читателей на активные действия.

Раздача подарков и подготовка сюрпризов. Для того, чтобы хоть как-то разнообразить получение информации, владельцы сайтов придумывают различные способы для мотивации подписчиков. В качестве примера предлагаем два наиболее распространенных варианта: создание электронной книги, в которой можно поделиться с читателями чем-то действительно полезным и новым; подготовка обучающего курса, каждый урок которого будет приходить на электронный адрес подписчика поэтапно.

Отдельный небольшой сайт. Для дальнейшего наращивания базы подписчиков используйте все возможные способы. Дополнительный мини-сайт — один из таких инструментов. Что должно быть на таком сайте? На главной странице рекламный текст, исходя из которого станет понятно, о чем пойдет речь и рассылки какой тематики будут предлагаться, форма подписки на рассылку. Дайте возможность подписчикам оставлять свои отзывы — обратная связь позволит выбрать максимально верный путь для своей деятельности.

Создайте на сайте дополнительные страницы, на которых можно разместить архивы прошлых рассылок, а также страницу со отзывами.

Каталоги рассылок. Размещайте анонсы будущих почтовых рассылок в тематических каталогах.

Контекстная реклама. При наличии мини-сайта можно поэкспериментировать с размещением контекстной рекламы (Google Adwords, Яндекс.Директ).

Установление партнерских связей. Взаимодействие и сотрудничество с пользователями, которые также занимаются рассылкой и имеют уже наработанную базу подписчиков никогда не будет лишним. Главное знать, что предложить взамен.

Ведение блога. Блог — еще один мощный инструмент маркетинга. С его помощью можно быстро понять, какова аудитория ваших читателей.

Курс на результат

Рассылка электронных писем это не спам, а маркетинговый инструмент, которым нужно уметь правильно распоряжаться. Чтобы рассылка возымела должный эффект, необходимо придерживаться следующих правил:

Постараться избавиться от ассоциаций со спамом уже в теме письма.
Внешний вид рассылки должен быть максимально презентабельным. Используйте фирменные цвета, подавайте информацию блоками, старайтесь акцентировать внимание читателей на основном.
Следите за грамотностью текстов и не забывайте перепроверять их перед отправкой. Нет опечаткам и разного рода ошибкам!
Помните об эффекте «призыва к действию». Размещайте кнопки «Купить сейчас», «Подробней», «Читать полностью» и т.д. Призыв к действию подстегивает человека совершать целевые действия.
Обращайтесь к каждому своему подписчику по имени.
Делайте рассылку писем не чаще одного раза в 2-4 недели.
Используйте в тексте рассылки кнопки на аккаунты в социальных сетях.
Не перегружайте письмо текстами. Излагайте новости лаконично.
Не отходите от специфики вашей деятельности, делайте рассылку исключительно того материала, который интересен вашей целевой аудитории.
И как было сказано еще в начале статьи, не забывайте дополнительно создавать веб-версию письма.

***

Итак, чем больше по объему ресурс, тем отчетливей становится понятно, что без электронной рассылки и привлечения целевой аудитории здесь не обойтись. Рассылки обладают значительными преимуществами перед баннерами. Главная их особенность — добровольная подписка пользователей. В этом случае велика вероятность того, что такие письма будут прочтены заинтересованными читателями. Рассылки позволяют размещать скрытую рекламу в тексте письма с прямой ссылкой на описываемый продукт или услугу. Что касается тех же баннеров, разместить их в электронном письме — далеко не проблема. Главное условие — рассылка должна осуществляться только по желанию, в противном случае стоит ожидать негатива и отторжения со стороны пользователей. Предоставьте подписчикам право выбора. Если это интернет-магазин, дайте возможность пользователю самостоятельно выбрать те разделы, по которым он хотел бы получать новости.

***

9 заповедей e-mail маркетинга

Подписная база: где взять?

Курс на результат

Популярные сервисы почтовых рассылок