Web sitesi canlı sohbeti online müşteriler ile iletişim kurmanın en verimli ve etkili yollarından birisidir. Ziyaterçi ve operatör yada site yöneticisi ile sohbet aynı sayfa üzerinden görüntülenebilen ve gerçek zamanlı olarak gerekli konu ile iletişim kurulabilir.
Sohbet operatörleri aynı anda bir kaç ziyaretçi ile iletişim kurabilirler, önemli ölçüde iletişim verimliliğini arttıracaktır. Kullanıcılar gönderdikleri e-posta için cevap beklemezler çünkü canlı sohbeti kullanarak anlık cevaplar alabileceklerdir.
Canlı sohbet lehinde birkaç neden:
- Canlı sohbetler müşterilere yararlı tavsiyeler ve onların ihtiyaçlarına uygun olan ürünlerin hangisi olduğu açıklayabilir ve daha anlaşılır hale getirmenize yardımcı olur, herhangi ürün için yeterince açıklayıcı olabilmek sipariş değerini arttıracak ve gelir aşamasında oldukça etkili bir rol oynayacaktır.
- Canlı sohbet seçeneğini kullanan müşteriler %63 sitenize geri gelme eğilimi göstereceklerdir. Çalışmalarınız düzenli müşteri bulmanızda ve onların daha sık satın alma eğilimlerini gerçekleştirecektir.
- Canlı sohbet ile web sitenize dönüşüm kesinlikle arttırılabilir.
- Müşteri görüşleri oluşturmanızda size kesinlikle yardımcı olacaktır. Sohbet ederken oluşturduğunuz anketleri müşterilerinizin değerlendirmesini isteyebilir ve bu sayede daha kaliteli ve en doğru hizmeti sunabilirsiniz.
Anlayacağınız gibi bu blog yazısı sizlerin müşterileriniz ile iletişim kurmanızda yardımcı olacak ayrıca web sitelerinize geri dönüşümünüzü arttıracak WordPress sohbet eklentilerini bir araya topladık. Bu listede bulunan tüm eklentiler kolaylıkla sadece content/plugins klasörüne yüklenerek monte edilebilir.
EasyChat.me yükleyerek canlı WordPress site sohbeti ve kolay kullanımı ile profesyonel müşteri hizmeti sunabilirsiniz.
***
WordPress LiveSupporti eklentisi ile ziyaretçileriniz ile sohbet edebilirsiniz sizlere canlı sohbet etme imkanını sağlamaktadır. Sınırsız etki, SSL şifreleme ile sonsuza kadar bir plan sunmak için sohbet geçmişi ile oldukça gelişmiştir.
***
Jabze Chat – Intranet IM for Colleagues
Jabze Chat WordPress tarafından desteklenmektedir. İnternet siteleri için basit bir anlık mesajlaşma sistemi ekler. Kullanıcılar kolaylıkla çevrim içi durumu otomatik olarak her sayfada görebilir pop-up pencereleri ile anında iletişime geçebilirler. Widget WordPress kullanıcı hesapları ile birlikte çalışır, ayrı bir hesap yönetimi gerektirmez.
***
Converse.js tarayıcıda çalışır ve herhangi bir web sitesine entegre edilebilir açık kaynak kodlu bir chat istemcisi vardır.
***
Bu eklenti sizin WordPress web siteniz canlı destek sohbeti butonu sağlamanızda yardımcı olacaktır. Mükemmel müşteri hizmetleri için güzel bir adım atın.
***
En uygun maliyetli canlı sohbet eklentisi ücretsiz, ziyaretçiler ile sohbet edin.
***
Watcheezy online bir müşteri hizmeti - sohbet, arama, video ile sohbet, oldukça güçlü bir entegre davranışsal hedefleme aracı ile kombine. Watcheezy WebRTC Teknolojisini kullanmaktadır. Ses ve video sağlayabilmek adına ekstra hiç bir eklenti gerekli değildir. Müşterileriniz ile gerçek bir iletişime başlayın.
***
iFlyChat (Ayrıca Drupal chat olarakta bilinir) WordPress sitenizin ziyaretçi sohbet odalarında özel veya birlikte birbirleriyle sohbet etmelerini sağlar. Bu eklenti kendi ürün hizmetleri için online destek sağlamak için sitelere olanak sağlar ve böylece kullanıcı katılımını arttırır. Ayrıca sosyal ağ siteleri, formlar, bloglar içinde oldukça yararlıdır.
***
VideoWhisper Live Streaming yazılımı kolayca blog sayfaları WordPress siteleri ve canlı video akışı, yayın akışı özellikleri eklemek için kullanılır.
***
Bu WordPress eklentisi herhangi bir WordPress kurulumuna tam yardım masası ve LiveAgent canlı sohbet ile bütünleşmiştir. Hiç bir HTML becerisi gerekli değildir.
***
VideoWhisper Video Conference Integration
Video Konferans web tabanlı bu yazılım kolaylıkla site kullanıcıları için video konferans uygulamak için WordPress web sitelerinde kullanılabilir.
***
Blog sayfanıza sohbet ekleyin. okuyucular ile sohbet etmek veya onların birbirleri ile sohbet etmelerini sağlayabilirsiniz.
***
ClickDesk Live Support – Live Chat
ClickDesk temasının canlı sohbet, yardım masası, sesli sohbet ve web siteniz için sosyal araçlar eklermenize olanak sağlayan değerli bir combo dur.
***
Chatwee Live Chat WordPress eklentisi web sitesinde online toplulukların katılımı iki katına çıkarabilecek bir sosyal sohbet yazılımıdır.
***
WordPress için OggFlow eklentisi tarafından Canlı Sohbet oldukça kolay web sitenizde veya blog siteleriniz de kullanılabilir. Canlı sohbet, e-posta, ticked, Facebook beslemeleri, Twitter beslemeleri ve Gmail ile tek bir basit ve tanıdık bir arayüz ile playaşılan klasörleri OggFlow müşteri hizmetlerinde tüm idareyi sağlamaktadır. Müşteri isteklerine hızlı bir şekilde cevap vermenizi sağlayarak memnuniyeti arttıracak ve bu doğrultuda satışlarınızı da arttıracaktır.