Як вибрати хостинг для свого сайту — розміщення серверів провайдера, Uptime, безпека і техпідтримка

Як вибрати хостинг для свого сайту — розміщення серверів провайдера, Uptime, безпека і техпідтримка

Розробка та розміщення сайту в інтернеті — це лише вершина айсберга роботи над ним. На глибині приховується непомітна, але надзвичайно важлива частина розвитку вебресурсу — SEO-просування та популяризація серед цільових аудиторій. Правильно вибраний хостинг в Україні — неочевидний аспект, який впливає на лояльність користувачів, ефективність роботи сайту та репутацію бізнесу.

Наш партнер хостинг-провайдер та реєстратор доменних імен Cityhost.ua підготував статтю, з якої ви дізнаєтеся, як правильно вибрати хостинг, щоб отримати фору перед конкурентами та бути спокійним за свої дані. А якщо дочитаєте до кінця — отримаєте невеликий бонус. 

Чому хостинг важливий для просування

Основні пов’язані з хостингом фактори, які впливають на позиції в пошукових системах — це швидкість завантаження сайту, його безперервна доступність користувачам, відсутність на сайті вірусів та надійно захищений від злому акаунт адміністратора.

Очевидно, що сайт з вірусами, який повільно вантажиться або і взагалі виключається, не зможе конкурувати з якісними онлайн-платформами. Питання роботи та безпеки вирішує в першу чергу сам власник сайту та його адміністратори, але якість послуг хостинг-провайдера та наданий ним інструментарій також відіграють роль.

Далі поговоримо про те, на які критерії потрібно звертати увагу та як розібратися в усіх тонкощах хостингу. 

Розміщення серверів

Хостинг — це послуга, яка фізично реалізується на сервері. Устаткування розміщується  у дата-центрі, а той своєю чергою розташований в якомусь українському або закордонному місті. Тобто файли вашого сайту лежатимуть у конкретній локації. Чи важливо, де саме?

В мережі часто можна зустріти думку, що потрібно вибирати сервери максимально близькі до аудиторії. Тобто для української — українські, для англійської — англійські. Раніше так і було, але зараз швидкість інтернету настільки зросла, що відгук сервера в Нідерландах на запит в Україні буде таким же швидким, як відгук по Україні. Якщо точніше, затримка може складати кілька десятих мілісекунди — це настільки мізерний показник, що його можна не брати до уваги. 

Варто казати навіть про те, що сигнал між Україною та Канадою чи США буде достатньо швидким, щоб не звертати увагу на фізичне розміщення сервера. Але тут уже потрібно зважати, який магістральний зв’язок обслуговує з’єднання між країнами.

Розвиток CDN і зовсім нівелював важливість розташування сервера відповідно до аудиторії, тож доводи про важливість локації можна більше не слухати.

Нині багато українських провайдерів розміщують хостингові, виділені сервери та VDS у закордонних дата-центрах, адже це більш безпечно в сучасних умовах. Коли в країні ведуться бойові дії та обстріл інфраструктури, надійніше зберігати дані в інших країнах, передусім у Європі.

Вибираючи хостинг, зверніть увагу на інформацію надану провайдером щодо дата-центрів, з якими він співпрацює. Серед важливих показників є рівень надійності Tier.

Їх всього чотири. Для якісного хостингу потрібно вибирати дата-центри з надійністю Tier 3 або Tier 4. Перші два рівні (Tier 1 та Tier 2) характерні тим, що під час ремонту обладнання сервери можуть вимикатися, а отже, ваш сайт буде недоступний для користувачів. Цей параметр впливає на Uptime, про який поговоримо нижче. 

Що таке Uptime і який він має бути 

Uptime — це показник доступності сайту, коли сервер відповідає на запити користувачів. Він не може бути 100%, адже навіть у найбільш надійного провайдера можуть трапитися форс-мажори.

Найкращим є показник 99,99%, прийнятним — 99,97%. Коли говорять про у 99% або 97%, то це насправді доволі низькі показники. Щоб ви зрозуміли важливість цих сотих відсотка, давайте порахуємо. 

У році 365 днів, у яких 8760 годин. Аптайм 99% означає, що ваш сайт буде недоступний для відвідувачів майже 9 годин на рік. Якщо ця цифра складає 97%, то сайт буде відключений понад 26 годин, тобто більше як добу. Звісно, не підряд, а періодично, але це доволі багато. І навіть при максимальному Uptime 99,99% сайт буде недоступним майже 53 хвилини на рік.

Мабуть, не треба пояснювати, що часті періоди, коли сайт не відповідає, дратують відвідувачів, і ті йдуть до конкурентів. 

Виміряти цей показник, якщо ви не клієнт, ніяк не вийде. Потрібно шукати відгуки інших клієнтів або дивитися на спеціальних сервісах, які збирають інформацію про послуги.  

Інструменти безпеки

Частину безпекових питань на хостингу провайдер вирішує за замовчуванням — наприклад, постійно здійснює моніторинг серверів, щоб вчасно прослідкувати й мінімізувати наслідки DDoS-атаки. Також хостинг-провайдери можуть автоматично блокувати шкідливих ботів та забезпечити максимальну ізоляцію акаунтів один від одного, щоб у разі злому одного з облікових записів хакери не змогли потрапити до інших.

При цьому в панелі керування має бути достатньо інструментів, які клієнт може використовувати самостійно.

• Антивірус, за допомогою якого можна перевірити сайт на наявність зловмисних сутностей. Потрібно, щоб у клієнта була можливість вручну запускати утиліту за потреби. 
• Делегування послуг дозволяє створювати доступ окремим користувачам до певних розділів, при цьому не надаючи паролів до свого акаунту. Наприклад, можна дозволити окремо керувати хостингами, серверами чи доменами. 
• Капча допомагає захистити від злому акаунт на сайті та убезпечує від підбору паролів до адмінки CMS.
• Блокування шкідливих запитів по IP та user-agent допомагає зменшити шкідливий трафік та навантаження на сайт від діяльності некорисних ботів, також цей спосіб в деяких випадках зменшує шкоду DDoS-атак, якщо вчасно знайти та блокувати джерела запитів. 
• Двоетапна аутентифікація захищає ваш обліковий запис подібно тому, як це відбувається в банківській системі. Для цього на сайті активується послуга, а на гаджет, з якого виконується вхід, встановлюється відповідний додаток. Акаунт у додатку пов’язується з акаунтом на сайті, після чого вхід можна здійснити тільки з верифікованих пристроїв.
• SSL-сертифікат має значення і для просування, і для безпеки даних користувачів. Google надає перевагу сайтам, на яких є такий сертифікат. SSL підтверджує справжність сайту та дозволяє користувачам здійснювати з’єднання за протоколом безпечного шифрування. Це допоможе уникнути перехоплення важливої інформації, наприклад, даних платіжних карток.
• Бекапи. Клієнт повинен мати можливість створювати вручну кілька резервних копій за різні періоди та повертатися до них в разі потреби.   

Професійна та вмотивована техпідтримка

Від того, як реагує та спрацьовує техпідтримка, залежить дуже багато. Працівники цього відділу отримують запити, на які потрібно реагувати максимально швидко, дають поради й консультації, а в разі потреби — усувають проблему. Більшість сайтів мають комерційний напрямок, тож якість підтримки опосередковано впливає на успіх бізнесу клієнтів хостинг-провайдера.

Компанії, які дбають про свою репутацію, проводять навчання спеціалістів, створюють для них інструкції та матеріали, які можна надавати клієнтам для ознайомлення. Працівники повинні бути налаштовані дійти до розв'язання проблеми клієнта, а не писати відписки.

На сайті провайдера має бути представлено декілька завжди активних каналів, за допомогою яких можна комунікувати з підтримкою. Наприклад, у Cityhost це електронна пошта, чат-бот у Телеграмі, кнопка зворотного зв’язку в панелі керування та корпоративний телефон.

Найпростіший спосіб дізнатися про якість клієнтського супроводу — написати спеціалістам. Якщо вони швидко, ввічливо і докладно відповідають на всі запитання, значить, працювати буде комфортно. 

Додаткові інструменти провайдера

Хостинговий тариф — це не лише дисковий простір і частина ресурсів для обслуговування сайтів. Це також пакет корисних інструментів та опцій.

Що може запропонувати провайдер:

• Конструктор сайтів, за допомогою якого можна легко створити дизайн, не маючи досвіду розробника. 
• Автоустановщик популярних CMS — ви можете купити одразу WordPress-хостинг або хостинг для Joomla та встановити систему управління контентом в один клік. Не переживайте, такий хостинг можна використовувати для сайтів різних типів, якщо в якийсь момент ви вирішите змінити CMS.
• Інструменти серверного кешування розвантажують сервер за допомогою кешування повторюваних сценаріїв в оперативній пам’яті, завдяки чому запити користувачів обробляються швидше. У панелі керування хостингом мають бути доступні такі сервіси як Memcached, OPCache та Redis, які можна за невелику плату підключати до сайту.

Можна згадати ще про багато цікавих опцій — наприклад, планувальник Cron, який здійснює повторювані операції за розкладом, або Booster, завдяки якому можна збільшити ліміти на 4 години та запустити важкі скрипти чи здійснити імпорт/експорт даних. Знаючи про всі доступні опції, ви зможете ефективно використовувати свій тариф та підвищувати видимість сайту в пошукових системах. 

Хостинг має багато нюансів та додаткових можливостей, завдяки яким сайт буде «літати». Від вибору постачальника послуги залежить чимала частина успіху проєкту, тому варто приділити достатньо часу для ретельного вивчення пропозицій.  

Спеціально для читачів нашого блогу Cityhost.ua пропонує знижку 20% за промокодом templatemonster-20 на всі тарифи хостингу. Це вічний промокод, який дозволить вам завжди вигідно розміщувати свої сайти.